海尔的案例分析

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1、海尔信息化的案例分析海尔公司在信息化方面确实投入了巨大的人力物力以实现其商标Haier信息化背景下的新寓意。纵观案例，海尔采取了一系列措施来建设信息高速公路，实现企业的信息化运营。首先，公司在内部管理方面实现了信息化。通过办公自动化，公司内部日常的公文流转，信息检索，会议安排，档案管理和内部培训等事务的效率提高。通过公司实现ERP、MRP系统来有效管理企业各种资源，尤其是MRP系统有助于提高企业对物料的控制和采购，从而将全球的采购和财务系统联系起来。通过建立信息共享平台，员工在这里可以充分实现信息共享。公司因此获得了效率，节约

2、了成本。其次，在设计方面，公司通过运用PDM（产品数据管理）和CAD进行设计工作，大大缩短了产品设计周期。公司还建立了网上服务中心，将顾客的建议直接反馈给公司的生产、销售和设计等相关部门，从而使公司能更加快速响应顾客需求，提高顾客的满意度和忠诚度，因此获得了市场优势。最后，公司通过建立海尔网站和镜像站点使得全世界的人都可以通过网页来了解海尔，尽量扩大了海尔的知名度，从而使海尔获得了声誉的优势。这些措施的实施使得海尔的海外市场得到了拓展，增强了企业自身的创新和创造能力，增强其核心竞争力。这些举措对于海尔来说无疑是有效的，因为这是

3、按照海尔本身的所需求来设计和建设的。但是这对其他的企业是否适合却值得商榷。首先，海尔通过信息化来建立属于其的竞争优势是建立在海尔优质的产品质量，强大的设计研发能力和充裕的资金前提下进行的。信息化的成功离不开这三大基本前提。假若一个企业既无优质的产品，研发能力又很弱，资金有限，那么显然在这种条件之下进行类似海尔的信息化建设无疑是会失败的。其次，即使具备了这三大条件，企业的管理者还应当具有一定的战略眼光，意识到管理信息技术的优越性和应用前景。这就要求企业的管理者必须下大的决心进行改革。为了推行管理信息技术，改革应该涉及公司的人力资

4、源、组织结构和流程。这样的改革势必会引起抵制，因此需要公司管理者的决心。再者考虑到以上条件都符合后，最后一个影响海尔的管理信息技术是否能背复制的关键因素就是公司各层的执行力问题。如果方案能够被有效而完善的执行，那么这项方案也许能给公司带来正面的影响。值得注意的是这里说的是“也许”，因为在真正的实践中仍然会有很多不可预见因素影响方案的应用。因此，我认为海尔的管理信息技术方案是不具有复制性的。虽然海尔的信息化方案不具有可复制性，但是对于浙江省的中小型企业来说仍然具有一定的借鉴意义。浙江省的中小型企业在金融危机的影响下在财务上都出现

5、了一定的困难。今天温州民间融资的问题又着实影响到了实业。因此，充裕的资金这一前提条件受限。在借鉴海尔的信息化措施时，一个重要的着力点就是考虑成本因素。在上文提及的各项措施中，办公自动化符合这一要求。办公自动化可以有效降低企业成本。其次，海尔的研发设计系统使得其能够生产符合顾客需求的产品。所以，对于浙江省中小企业来说这无疑是一大优势，但是这种产品设计系统会花费大量的人力和物力，因此对于中小企业而言，照搬该系统显然是不现实的。但是可以通过简化该系统，保留最精华的部分来使得中小企业的产品设计信息化。至于公司的网页则不必保留镜像站点，

6、只需要基本的网页清楚地显示公司的信息即可。对于浙江省的中小企业而言，虽然海尔的信息化不具有复制性，但仍有可以借鉴之处。首先应该明白中小企业自身和海尔相比的差异性，归结于两点就是两者所拥有的资源差异和两者的战略目标差异。海尔所拥有的人力、物力和财力显然不是中小企业可以比拟的。而对于浙江省中小企业来说生存是首要目的，其次才是发展壮大。基于这两点，我认为浙江省中小企业在信息化方面可以借鉴海尔之处如下。首先，省中小企业可以实行适度的办公自动化。办公自动化的设备和技术要求较低，但可以较大程度地提高办公效率，故可以实施。其次，在当今网络日

7、益发达的今天，公司必须拥有自己的网页。这给更多人提供了了解企业的机会，从而能够提高企业的盈利。最后，公司可以采用类似于ERP来有效地管理企业的各类资源。目前，浙江省的中小企业很多都采用信息化战略，但是收效甚微。为何在国外成效卓著的信息化战略远渡重洋来到中国就变了样？不妨来关注以下现象。某些企业花费巨额的资金和人力引进诸如ERP等在国外声名显赫的信息工具，但是却并没有真正地加以利用，从而使得信息化成为一纸空文。某些企业领导人仍然认为所谓企业的信息化就是使用一些计算机软件这类表面化的举措。这些都是中小型企业面临的问题和困境。第一，

8、企业的领导人没有对企业信息化很好地理解，更不用说帮助员工形成良好的信息意识；第二，企业的员工在执行时并没有把握信息化的实质，仍然采取旧思维和旧方法来解决问题；第三，很多企业没有对员工进行相关的培训，使员工缺乏使用信息技术的基本技能和条件；第四，很多企业信息化的目的并不单纯，企