建设银行企业文化建设的实践与探索

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1、呈现提纲企业文化的内涵及建设途径建设银行企业文化的要素基层党组织负责人在推进建行企业文化建设中的角色及其任务建设银行企业文化建设思考引言文化是人类沟通的最好桥梁、渠道和载体有人的地方就有文化文化是无形的管理你能用钱买到一个人的时间，你能用钱买到劳动，但你不能用钱买到热情，你不能用钱买到主动，你不能用钱买到一个人对事业的追求。而这一切，都可以通过企业文化而争取到。——〔美〕弗兰西斯呈现提纲企业文化的内涵及建设途径建设银行企业文化的要素基层党组织负责人在推进建行企业文化建设中的角色及其任务建设银行企业文化建设思考《Z理论》

2、《日本企业的管理艺术》《追求卓越》企业文化的内涵1、文化与企业文化2、企业文化的产生与传播企业文化是企业经营者长期倡导的，被广大员工认同接受并且自觉实践的价值观念和行为规范。企业文化解读所谓企业文化，不是一种知识，而是人们对知识的态度；不是利润，而是人们对利润的心态；不是舒适的环境，而是人们对环境的感情；不是管理，而是造就管理模式的氛围。优秀的企业造就优秀的企业文化，而优秀的企业文化，无疑也会造就一个优秀和成功的企业。面对残酷的市场竞争，我们的企业往往缺少的不是产品、技术，资金、甚至也不是人才，而是文化和团队凝聚力。企

3、业文化的结构企业标识、企业信誉、企业行为、企业形象等组织的外在表现方式（视觉层面）核心价值观、企业精神等（理念层面）组织、机制、制度、行为方式、环境等（行为层面）企业文化的特点历史性与时代性人本性与凝聚性层次性与动态性企业文化的作用导向功能凝聚功能激励功能约束功能塑造形象功能……企业存在的理由投资者：资源员工：主体客户：动力我们选择什么样的竞争领域？我们怎样兑现我们的未来？企业首先是员工的企业企业与员工共同成长企业文化是可持续发展的保障看冰山图片，感悟文化管理真谛文化的力量组织氛围和企业文化，貌似不可琢磨，其实在企业内

4、部如同空气一般，无处不在。企业文化建设的目标造就企业员工良好的精神价值观念培养企业内部和谐融洽的环境气氛创建优秀的企业文化，对于企业提高市场竞争力，增强企业可持续发展的竞争优势，有着诸多重要的价值：●明确经营方向，提高企业核心竞争力价值外现，提升企业品牌形象●自我激励，吸引优秀人材，增加员工凝聚力●自主管理，大幅度提高企业绩效企业文化建设的途径创立企业文化礼仪开展企业文化活动创造企业文化氛围教育输入法舆论导向法领导垂范法行为激励法活动感染法利用事件法企业文化建设中的几个误区误区一：认识的表面性。误区二：认识的局限性误区

5、三：认识的盲目性误区四：认识的短期性以为CI就是企业文化，其中的理念或意识让员工感觉不到力量；以为文艺活动就是企业文化，文艺活动只是企业文化中的一个方面；以为企业文化工作就是企业宣传、政工部门的事情；企业文化搞成运动，一阵风，一时热；企业文化的表现形式停留在标语化、口号化；企业文化和管理制度、营销活动和品牌形象推广和提升脱节，形成“两张皮”的现象；把企业文化当成了“艺术照”，看上去很好看，但缺不像自己了，这是悬文化、虚文化；总结、倡导的理念空泛、雷同、不系统，缺发深度和穿透力，不能引起广大多数员工的共鸣；企业文化建设缺

6、乏规划性、缺乏连续性；企业文化建设中缺乏对细节的研究，建设过程中缺乏创造性；什么不是企业文化？呈现提纲企业文化的内涵及建设途径建设银行企业文化的要素基层党组织负责人在推进建行企业文化建设中的角色及其任务建设银行企业文化建设思考建行“文化要素”要素基本架构借鉴国内外著名企业基本做法，结合建行文化特点，选取了九个要素：（1）愿景（2）使命（3）核心价值观（4）基本理念（包括经营、服务、风险、人才等理念）（5）作风（6）形象宣传用语（7）建行精神（8）员工座右铭（9）员工警言企业文化是建设银行的灵魂，是全体员工共同拥有的价值

7、理念、思维方式和行为模式。企业文化与发展战略的关系：企业文化指导发展战略的制定和实施，而发展战略则是实现愿景、使命的重要保证，二者互相依存。建行企业文化的含义建行企业文化是指建设银行根据自身的经营目标或战略愿景，在经营管理活动中，通过制度规范、典型示范、宣传教育等企业文化建设活动，形成的具有自己鲜明个性特点的、被员工认同的企业价值观、经营理念、制度规范、行为准则和品牌形象的总和。1.愿景：始终走在中国经济现代化的最前列，成为世界一流银行。2.使命：为客户提供更好服务，为股东创造更大价值，为员工搭建广阔的发展平台，为社会

8、承担全面的企业公民责任。3.核心价值观：诚实公正稳健创新4.理念：☆经营理念：以市场为导向以客户为中心☆服务理念：客户至上注重细节☆风险理念：了解客户理解市场全员参与抓住关键☆人才理念：注重综合素质突出业绩实效5.作风：诚信亲和严谨规范求真务实拼搏进取建行“文化要素”解析6.宣传语（口号）☆中国建设银行建设现代生活☆与客户同发展与