一位优秀经营主管

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1、一位优秀经营主管（OM）应具备管理要件为何？1.如何提升工厂接单绩效？●业务方面☆　制造业特别是本公司所属的专业代工领域，订单获取是决胜关键。宝贵订单资源掌握在品牌手中，如何能在众多供应商中脱颖而出，成为品牌最爱，甚至成为品牌代言者，需要缜密安排，确实执行相关业务策略。☆　经营主管要能够清楚定位自我，客观分析团队产品线及竞争优劣势。制定明确整体策略目标，并使其成为全员共识。☆在业务策略制定方面，不外乎主客观条件之认知与掌握。业务主管群需被培养成具备相当的市场敏感度的强手，从而确保在瞬息万变的竞争环境中不被淘汰。☆　经营主管要

2、能够明定目标，规则策略，整合内部资源，让每一个单位都有攻身手，对品牌主力工厂接单比例，型体分配等资讯了然於胸。●研发方面☆产品线的规则与策略执行息息相关。一个优秀的工厂必须具备多方面的产品开发能力，并且勇于接受挑战，带领团队自我提升。☆经营主管要能明定品牌责任，适度分配资源，激发各品牌主管突破业绩的企业心。☆样品制作关乎客户对工厂的第一印象。无论是做工或是时效性的掌控，样品室的管理调度与6品牌间是否能互相支援，更体现出整合管理的力道。☆研发单位须针对每季新增加材料或供应商进行合格性评估，务必在打样阶段就量产环节预作准备与内部

3、检讨。●即时导入量产方面☆无论任何品牌之开发打样都是以量产最终考量。新型体能否顺利投产，更直接影响到产能是否充分利用及生产计划的最终执行成效。☆在开发打样阶段，技术人员提前参与结构及做工设计。采购人员针对新材料及新供应商提出评论结果，报价人员随时跟进成本估算以确保合理获利和价格竞争优势，IE技转人员科学数控分析合理排程等。☆经营主管要在重要开发历程主动关心，抽查各部门参与执行成效，适时与品牌互动，整合敌情与市场动态，让经营团队有充分准备发挥战力。☆优秀的工厂要能够配合品牌设定新产品上市时间点，将符合规范的优质产品源源不断出货

4、以供应市场需求。●客户关系☆人际关系是一门艺术，处理得当有加分效果，应对不宜则事倍功半。☆工厂各部门需预先设定对话窗口，第一时间整合收发讯息，切忌多头马车，甚至造成内部意见分歧，为人所乘。☆平常要在工作上保持绩效质量，让客户端能有工厂的充分支持，在品质、交货期及价格竞争力方面都能持续稳定高标准。如此，客户自然乐于与工厂配合。☆私领域的紧6密互动，主动关怀，从客户家庭和家人生活上出发，自然不做作，让客户感到工厂无微不至的关怀。2．如何进行源流管理、有效成本控管？●落实产前成本分析，掌控报价与实际生产的利润空间☆报价用量与实际用

5、量的比较分析，争取实际生产时“用量”的利基空间☆报价材料单价与实际采购单价的比较分析，争取实际生产时“材料单价”的利基空间。●精算每一型体的标准用量（最大的使用率），严格管控生产过程中的补料，有效的管控成本~☆以电脑排版系统计算用量为主，人工复核计算为辅，确保物料最高的使用率。☆确实核查报废补料。☆落实材料进料检验。☆预防呆滞料发生。●制定型体标准IE工时，制定合理的型体单价标准~☆制定标准且合理的组织编制☆建立型体标准产能与单价标准。☆多能工的培养，严格管控加班工时。☆精实生产，确保每日标准产出的达成，有效提升人均时产出。

6、●提升自制，扁平组织，预算管控各项费用~☆扁平组织，直间工合理化。☆提升自制、降低外包。☆落实“第一次就作对”的品质观念，降低内部失败（不良返修与报废重作）成本与外部失败成本（客诉与空运）。6☆预算管控，降低损益两平。●如何透过系统（资讯、管理、生产）之导入，提升工厂效能？●ProcessThinking~BusinessProcessManagement,BPM,从流程思考到企业流程管理☆在建构系统E化系统以流程思维来思考，详细检视厂内的流程架构与相容性，思考如何协助这些流程自动化，如何规范、管理及改善厂内的所有运作，并以

7、客户需求与工厂绩效为目标，配合导入（KeyPerfomanceIndicators’KPI）关系绩效指标管理制度，作为流程的目标及衡量的基准。☆透过KPI评量持续地改善流程绩效，以确保企业的组织架构、资讯系统、人力资源、流程规划能相契合。而BPM的整体效益亦显现于成本节省，快速地适应随时改变的市场需求、增加流程的透明度、并增加横跨组织内各据点与部门间流程的控制能力与改善协调。●一地接单三地生产的跨国多厂系统架构☆特别提出此经验供参考。宝仁制衣属于特殊，工厂坐落于三个国家（台湾、大陆、越南），以中山为首作为接单中心，三地工厂为

8、辅实行生产。☆系统设计也是以中山营运中心（包含开发、业务、生控三大功能）为指挥总部，连结中山厂、越南厂、台湾厂，开成一个跨国多帮的系统架构。主要特色是以中山营运中心为前段作业之统筹，负责客户之开发、技术转移、作业标准、业务接单、各厂产能规划与订单分派、国内外采购、透过前段资源整合、共享的方