第一讲管理学导论

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1、管理学暨南大学杨学军副教授yangxuejun007@163.com9/26/20211暨南大学杨学军博士选用教材《管理学》(第9版)作者:StephenP.RobbinsMaryCoulter中国人民大学出版社9/26/20212暨南大学杨学军博士每周3节，第2至第16周教学方法：课堂讲授+课堂讨论+案例分析时间安排与教学方法9/26/20213暨南大学杨学军博士课程评分考勤、作业：30%考试：70%9/26/20214暨南大学杨学军博士课程6个模块简介1、认识管理、了解管理思想史2、组织文化与组织环境、全球化背景下的企业3、计划（决策与计划的基础、战略管

2、理）4、组织（组织结构、沟通）5、领导（个体与群体行为、激励、领导）6、控制9/26/20215暨南大学杨学军博士第一讲管理学导论管理，从根本意义上讲，意味着用智慧代替鲁莽，用知识代替习惯和传统，用合作代替强制——彼得•德鲁克9/26/20216暨南大学杨学军博士【教学目标】掌握组织的概念和要素，管理的概念、性质、职能和重要性，管理者的分类、技能、角色，管理学的地位、特点。【教学重点】管理的性质、职能，管理者的技能、角色。【教学难点】区分效率和效果。9/26/20217暨南大学杨学军博士主要内容一、组织二、管理三、管理者四、管理学9/26/20218暨南大学

3、杨学军博士一、组织1、组织的概念一般认为，组织是具有既定目标和正式结构的社会实体。对组织概念的理解必须包含三个方面，一是组织是由一定数量的人员构成的，二是组织有既定的目标追求，这是组织区别于一般群体的关键，三是组织存在带有权力特征的层级结构。9/26/20219暨南大学杨学军博士2、组织的要素目标：目标是组织追求的最后结果，是组织工作的指南。成员：在组织内、为实现组织目标而从事相应工作的人员，组织的成员具有明确的岗位和职务。资源：组织的资源是实现组织目标的根本保证，组织的资源通常包括人力资源、物资资源、货币资源、品牌资源、信息资源和知识资源等。管理：

4、管理是组织的基本活动，通过管理过程可以达成组织的目标。管理者：在组织内，需要指挥和监督他人工作的人，即为管理者。9/26/202110暨南大学杨学军博士3、企业（1）企业的概念企业就是从事营利性的生产流通或服务活动，实行自主经营、独立核算的经济组织。（2）企业的类型单个业主企业,合伙企业,公司。（3）企业的任务满足社会需要,获取利润。（4）企业的基本活动资源的筹措,资源的转换,产品销售。9/26/202111暨南大学杨学军博士企业存在的理由科斯（R.Coase）的交易费用概念市场交易存在交易费用，如价格发现、谈判、签约、履约监督等产生的费用，

5、因此通过市场组织生产，有时会存在巨大的交易成本。通过一个组织（企业），让某个权威（企业家）支配生产要素，以较之市场交易更低的成本实现同样的交易，企业就代替市场机制的价格功能组织生产，企业就产生了。9/26/202112暨南大学杨学军博士主要内容一、组织二、管理三、管理者四、管理学9/26/202113暨南大学杨学军博士1、管理的概念一个协调工作活动的过程，以便能够有效率和有效果的同别人一起或通过别人实现组织的目标。过程-代表了一系列进行中的有管理者参与的职能或活动。协调-区分了管理岗位与非管理岗位。效率-以尽可能少的投入获得尽可能多的产品，“正确地做事”。D

6、othethingsright!效果-所从事的工作和活动有助于组织达到其目标，“做正确的事”。Dotherightthings!二、管理9/26/202114暨南大学杨学军博士管理的效率和效果管理努力实现:低资源浪费(高效率)高目标达成(高效果)资源利用效率(方式)目标达成效果(结果)低浪费高达成9/26/202115暨南大学杨学军博士系统系统：一组相互管理和相互依赖的组成部分，它们共同构成一个统一的整体封闭系统：不与它所处的环境发生相互作用，不受环境的影响开放系统：动态地与它所处的环境发生相互作用9/26/202116暨南大学杨学军博士作为开放系统的组织系

7、统转换雇员工作活动管理活动技术和运营方法输出输入原材料人力资源资本技术信息产品和服务财务结果信息人事结果环境环境反馈9/26/202117暨南大学杨学军博士组织从环境中获取输入资源、将输入转换为输出、输出被分配到环境中。在组织的某一个部分所采取的决策和行动会影响组织的其他部分。管理者必须协调各个活动，确保所有的相互依存的部分在一起工作，认识并理解各种外部因素的影响。9/26/202118暨南大学杨学军博士OrganizationalResourcesInputresourcesrawmaterials,skilledworkers,andfinancialc

8、apitalTechnicalresourcesma