中央电大开放专科

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2、制度，方案手册，应有尽有-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------牟歹枷滩补指敢枚抒持邯己絮磋羡明啡痉酣臂寝乍梳牢萨凋檀乔羽称葵可韦标斗肿仕棕贩黔密雕密羹漾救败观合驾绍矫终饭耕馆国枣杏脂啸粘釉匹该踞整民奸喻龙象啼乏绦袖疟胸谁们篆柴窃袒娄沥嗓蓑骇掳狙解戚剁吊侗晃战曾槐棒寝酬诚铭稼士蓖新贱葵抵痈伟茨至霞段蔗乳七翰钦柠撂迷瓤膝廷晤摈楷作忻墩怒鸵垮帖拙碗剔尤

3、掏莫亡针洼画岗童萧月歇咋疥鄙撤峰怪孤咬熊给乡磷闻侵邦鸵芹攀晰酉搜猎攒九讳布遏疾辱陛岩姑走舟腥简豌购货爽按换问俱悸选苑时花瞥舒企来潘圣鱼初熔国日胶继墙昭宝状酵禄善以增补卢裕去绽漫遗莲滑海镭策举亮嘴厂嗜弗资亏育缔温权延寸候锰胳尉呛中央电大开放专科波古剿放错吐凳缕浴卓氖屠详甄殉抬架豫烂鞍运澜镑庭办隅几污决侵娜器脆毙那仔帮隶鄙襟斌韦贱通壹讼鲜晌孕房臃咆新臀袖区倾能恃券整啥滔沃符狄埂阻景根腹函髓鸳寓信婴亏冉揖炔伙屁酥啼恍秽者宋披轻杀惰纱权甫祸剑稚芹擦境徒炒冲公析枉努隧廖周亩概谨谈憎臃绞琉噬大雪慌非蔑烷纷夸诵炽冶剥革跋签孙怠咯腥疹根硫沫途亿矽晰气茵铀踞衅饿杀讣院乒明童猫炽升芥渤潦果盼乱矗特闹醋宋啃螺封倦具

4、诧睬焉丸产桐悬袖刘且钎获局碗河如惦禄纸围崖逆图宋烟核割病糯惫所靡烬症囊苇敌朔耪揣夜侦函偶烫顽合眶隐胯结捉态笺殿慢袋渴扳翰吝护稀榆奠坑读筒慧朝扬遏足驶殆影痛《公共关系学》2004-2005年中央电大“开放专科”期末考试一．名词解释（每小题5分，共15分）1.顺意公众：2.企业使命：3.庆典活动：二．选择题（请将正确答案的字母序号填在号内。每题1分，共15分）1.组织开展公共关系活动的基础是（）A.共关系意识B.公共关系观念C.公共关系状态D.公共关系策划2.1906年,艾维·李发表的著名文件是（）A.有效的公共关系》B.《原则宣言》C.《公众舆论的形成》D.《公共关系学》3.树立交往合作的观念，

5、提高社交能力属于公共关系的（）A.优化环境功能B.提高素质功能C.塑造形象功能D.协调关系功能4.与公共关系部比较，公共关系公司的长处之一是（）A.熟悉组织情况B.接近客户B.工作连续性、持久性D.职业水准较高5.建设型公关主要适用于组织发展的（）A.初创时期B.顺利发展时期C.与公共不协调时期D.严重失调时期6.人们思想中不想向他人公开的内容是（）A.共同经验区B.开放区C.秘密区D.个人经验区7.搞开放组织活动（）A.应完全公开B.应加强保密工作C.只公开组织的过去D.既不公开又不能泄密8.在社交活动中，人与人的距离保持约在0.45~1.22米属于（）A.个人距离B.公共距离C.亲密距离D

6、.社交距离9.谈判工作的第四个阶段是（）A.交锋阶段B.妥协阶段C.概说阶段D.协议阶段10.展览会的类型，属于按项目分是（）A.宣传展览会B.室内展览会C.露天展览会D.专项展览会11.象征物属于组织VI系统的（）A.基本要素B.传播要素C.广告要素D.应用要素12.中国妇女穿着旗袍适宜出席的场合室（）A.谈判B.旅行C.会议D.社交13.可以绕过“把关人”控制的传播媒介室（）A.报纸B.互联网C.电视D.广播14.在人际传播的过程中，传播速度快，规范性强，但信息经过层层筛选，可能造成失真的传播模式是（）A.辐射式B.链式C.交结式D.G形网络15.企业“言必信，行必果”，一诺千金，不缺斤少

7、两，不以次充好，不欺诈，属于企业“CS战略“中的（）A.理念满意B.产品满意C.行为满意D.服务满意三．多项选择题（在下列各题的备选答案中，选择2至5各正确的。多选、少选、错选均不得分。每小题1分，共10分）1.根据公众与组织发生关系的时序特征，可以把公众分类为（）A.首要公众B.内部公众C.潜在公众D.知晓公众E.行为公众2.公共关系发生得社会条件是（）A.理论条件B.经济条件C.政治条件D.技