削足适履AERO鞋业公司实施ERP案例分析

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1、削足适履AERO鞋业公司实施ERP案例分析《信息技术》课程第五学习小组孙为钢刘石柳进军宁荔吴立人阿尼斯概要AERO鞋业公司发展历史和业绩AERO鞋业公司发展中面临的问题寻求解决之道确定解决方法实施过程和结果问题解答综述AERO鞋业公司发展历史和业绩始建于1987年，由收购了K.C.公司鞋业分部组建创新了将休闲和运动结合的品种，并且可以低成本生产销售生产AEROSOLES牌休闲鞋子，在高档商场非常畅销，生产扩展到意大利、葡萄牙、斯里兰卡、巴西和中国公司销售持续增长，1998年销售额上升到1.5亿美元,在其11年的历史中第一

2、次年增长率大于30%首席执行官JulesSchneider被鞋业周刊命名为年度人物。计划2003年销售额增长到5亿美元AERO鞋业公司发展中面临的问题（外部）鞋业市场增长缓慢，从1995年到1996年只增长了1％，这种增长放缓至少持续到1998年其他公司销售仿造AEROSOLES专利的畅销货反侵犯商标和专利的大部分官司都败诉AERO鞋业公司发展中面临的问题（内部）内部严重的管理问题，尽管销售额持续增长，但公司无论业务，还是管理的所有的决定都由JulesSchneider一人决定计算机系统FOOTWORKS使用了十年，已经

3、没有能力处理迅速增长的销售量带来的大量数据,公司需要使其电脑设备现代化,以便处理大量的业务公司需要增加资源，使得公司的销售增长时能够满足公司的需要.寻求解决之道解决外部问题的办法是将销售额的5％用于电视广告聘请一个能够振兴该公司所必备的经理班子。1997年聘用了RichardMorris作为执行副总裁,聘用了JefferyZonenshine作为公司副总载以及首席信息官调查企业资源计划系统ERP，将财务、销售市场和库存一体化,使得公司能够更好的控制和制作可靠的财务报告。实施ERP系统可以使公司有一个良好的机会进行业务方面

4、的重大改革,使首席执行官JulesSchneider脱离繁重的日常事务确定解决方法针对老系统的问题，明确引入全新的ERP聘用了一家纽约咨询公司TIS记录和诊断AERO公司的需求,并帮助该公司准备RFP发出RFP,征求ERP系统的建议书选用开放式结构的R/3做为ERP的软件，采用SAP公司推荐的ASAP工程实施规范。采用SAP公司鞋业解决方案APS筛选SAP有经验的从事鞋业及相关行业的合格人选举行了三次R/3的展示会，最终确定采用R/3上的AFS实施过程——任务和时间1998年3月30日，项目开始实施聘请TIS公司记录需求

5、，制作并发出RFP初步选定R/3，并演示论证1998年4月7日，进行了演示1998年4月14日，第二次演示，不够成功1998年4月16日，访问成功用户1998年5月8日，演示成功项目确立，预算为320万美元开始实施，聘请RAE咨询公司项目小组由RichardAEisner咨询公司五名工作人员和AERO公司11位工作人员组成，分成6个小组，1998年7月21日召开项目小组全体成员会议预计1999年2月项目投入使用。实施结果AFS出了问题,其中很多新编程代码从来没有在生产环境中被使用过的，而且由于鞋业的独特性和复杂性使得AF

6、S很难开发出来尽管咨询公司的职员对R/3比较有经验，但不熟悉AFS1999年1月初AERO公司放弃了AFS和R/3，而签订了购买JBA的合同放弃R/3项目的表面原由ERP项目要消耗公司的大量资源和资金。而且ERP的实施非常复杂,以至于许多公司都证明实施是非常困难的。很多公司都放弃了R/3的实施，如Alcoa,Dell,NecERP系统将带来公司组织结构的剧大变化，但该项目成员经常出差几乎不可能同时召开全体会议，这样造成不能明确成员之间的分岐以及互相的依赖性,而且也没有机会进行公司组织结构的有效调整放弃R/3项目的表面原由

7、（续）由于鞋业的独特性和复杂性使得AFS很难开发出来，同时AFS包含很多新的从来没有在生产环境中被使用过的编程代码，增加了风险历史上，R/3中的AFS尽管被开发出来，但许多公司试图实施这个系统时都失败了，从而被迫转向其他系统小结这是一个企业信息化过程的典型案例企业领导人追求高速发展，对信息系统寄予厚望，但又过分专注业务，不能真正参与企业信息化改造产品和服务提供商出于自身利益的考虑，往往会误导用户，用户方需要具备真正的评价能力问题解答概要AERO公司价值链和竞争力分析ERP是解决AERO公司遇到的问题的好方法之一采用R/3

8、和AFS看来不错，但。。。AERO公司实施R/3项目的组织结构问题和技术问题AEROsoles，Eisner，SAP在项目失败中的责任。案例分析中用到的术语价值链组织、组织结构传统式，扁平式企业重组和持续改进ERP：企业资源计划SAP：全球排名第一的ERP产品厂商R/3：SAP提供ERP产品，是目前ERP的最流行的开