1781 物业管理基本制度与政策(应试技巧班)-讲义

《1781 物业管理基本制度与政策(应试技巧班)-讲义》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、窗体顶端《物业管理基本制度与政策》课程答题技巧本科目章节不多，但是知识点较多，考点较分散，共80题选择题，其中60道单选，20道多选。特点是考试的内容比较细致，变换重复性比较高。题目的难度整体来说较简单。如果想取得理想成绩，最基本的一点就是在仔细看书3遍以上，再配以良好的考试技巧即可达到。窗体底端窗体顶端2011、2012年各章节考题分值统计：知识点20122011单选题多选题单选题多选题物业管理概述物业管理概念212我国物业管理的产生生发展1我国物业管理制度历史沿革《物业管理条例》2422物业

2、管理服务物业管理服务特点和内容3452物业服务收费747物业服务合同214物业使用与维护2物业管理的基本制度业主大会制度7864管理规约制度16前期物业管理招投标制度34物业承接查验制度11物业服务企业资质管理制度2636物业管理从业人员职业资格制度222住宅专项维修资金制度6262业主的建筑物区分所有权11488房地产相关制度与政策房地产与房地产管理制度简介2房地产开发经营管理11房地产转让管理商品房销售管理4244房屋租赁管理221房地产中介服务1房地产抵押管理2房地产权属登记11房屋维护养

3、护管理22合计60406040窗体底端窗体顶端对于该科目考试的技巧，从以下几个方面给大家总结。辅助答题技巧：一、考试时间分配该科目考试时间很充裕，要做到稳步推进。单选题掌握在每分钟一题，最快也不能超过30秒，因为太快保证不了质量。多选题控制在1.5分钟一题。大家在答题的时候一定要把心态调整好，时刻记住平稳。把每一道题都阅读2遍以后再做选择。二、要给检查预留时间。建议大家至少留30分钟的检查时间。检查的时候一定不要胡乱地检查，对自己拿不准的在第一遍做题时候做个标记，检查重点就是针对做标记的题目。检

4、查的时候不要每题都去推敲怀疑一翻，最后把对的题目改错了，要相信自己的第一感觉。三、心态要平和。考场上最容易出现犯晕现象，本来知道的内容在考试那一刻怎么也想不起来，越是想不起来越是要去想，随即心理状态就变化了，导致整个科目的考试都是在不安和急躁中度过的，这样很难保证准确度。如果遇到犯晕的情况，建议大家闭目养神几分钟，让自己的心情平静几分钟，不要看其他周围应试者的答题情况，想一些比较轻松的事情，让自己的心情慢慢进入考试状态。窗体底端窗体顶端具体答题技巧，给大家罗列几种。一、直接法这类题目很简单，看完

5、题目就能直接知道答案的，每一年的考题中，这类题目能占到60%以上，所以对这类题目要做到准确率高，不要“得意忘形”。如：物业管理的本质是提供（）a及时维修b统一管理c无偿服务d有偿服务答案：d我国物业管理的三个基本特征是（）a社会化、专业化、企业化b社会化、专业化、市场化c社会化、集中化、市场化d社会化、现代化、企业化答案：b二、排除法排除法在做选择题中是经常用到的一种方法，尤其是对于全是选择题型的该科目来说，对于我们各位学员由于平时工作忙，看书只是一遍两遍的事，或者“随意”记忆，这样就导致对知识

6、的“似是而非，似曾相识”的现象，这样做起题目来难度就大了。用排除法要掌握几种排除原则。如：我国第一家专业化物业管理公司的成立标志着我国（）a在物业管理道路上迈出了关键的一步b在物业管理道路上逐渐成熟c在物业管理道路上迅速发展d物业管理已有健全的体系答案:a解析：该题目要抓住关键词“第一家”，既然是第一家，那么b、c、d中的最后几个表述词都靠不上。业主之间建立联系的基础是（　　），管理规约就是物业管理区域内全体业主建立的共同契约。ａ　共同财产和共同区域　　ｂ　共同财产和共同利益ｃ　共同设施和共同原

7、则　　ｄ共同利益和共同管理答案：ｂ解析：该题目要把前因后果看清楚，再结合已有的常识进行判断，要联想到实际的物业管理中业主之间的联系问题。首先排除的是ｃ、ｄ。ａ和ｂ怎么来判断，共同区域和共同利益，主要是建立在对共同财产基础上的区分，共同财产当然带来的是共同利益，故选ｂ。这个题目迷惑性比较大，很有可能会有一些同学选ａ。三、比较法　　该类题目是根据题目中信息进行前后比较得出答案。公房出售单位，从售房款中一次性提取住宅专项维修基金，其中多层住宅按不低于售房款的（　　）提取。ａ　１０％　　ｂ　２０％　　ｃ

8、　３０％　ｄ　４０％答案：ｂ解析：该题首先能排除ａ、ｄ，因为是公房出售，在这个知识点就没有出现过１０％和４０％的。剩下的ｂ和ｃ　，因为是多层，相比高层要少，所以选ｂ。根据《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》，二级服务标准要求至少１次征询业主对物业服务的意见，满意率应达到（）以上。a70%b75%c80%d85%答案：b解析：该题可以直接排除d，因为我们知道满意率就只有三个等级，最高的是80%，在比较剩下的三个，由于是二级的，故选中间的答案。四、综合法　　　该法就是将上述方法进行综合运用。