质量提升任重道远

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1、质量提升任重道远(1)三、我国企业提升全面质量管理水平的相关策略面对经济全球一体化和我国加入WTO,要使国内企业能够与世界级的跨国企业集团竞争，企业迫切呼唤“世界级质量”，它的动源就是TQM的深化和落实。这就耍求我们必须完整准确地把握好我国推行TQM以来总结的具有中国特色的基本经验，勇于实践，探索深化TQM的途径，应主耍从以下几个方面持续推进。1.贯通全面质量管理的上下对接“领导人如果只作口头号召，自己不带头，QC活动是搞不起来的，这样的人不配当TOP(首脑)，只能是STOP(障碍)”。国内曾对当时的TQC活

2、动戏称“头QC讲的就是领导的重视最关键。因此，高层领导者必须在推进TQM中，亲自挂帅，身体力行，做到：(1)坚持走“质量效益型”发展道路的战略思维。把质量经营作为企业发展战略的核心，树立“大质量''观，注重培育质量文化，追求质量领先、卓越；实施“用户满意工程J“企业名牌战略”，突出“技术管理创新”、“质量成本管理雹(2)亲自主持企业质量经营战略、方针、目标和质量程序文件等重人问题的决策、制定和发布。(3)树立质量权威。企业应设置专职质量经理(厂长)，配备高素质屮高级质量工程师和管理人员，授予TQM综合管理部

3、门应有的权力与权威，创造推行TQM所必须的物质、环境和工作条件。(4)要有比下级更高的热情带头学习和宣传TQM的基本知识，亲自抓好TQM工作的落实。2.广泛深入持久地进行TQM系统研究和培训质量管理源于实践、源于研究，依赖教育和培训。这是各国推行TQM的显著特点，也是我国成功的经验。因此，TQM研究和培训必须作为企业产品质量形成的“第一道工序"和“质量兴业'‘的基础。要运用多种形式，通过多种渠道，依托科研院所，针对企业领导、技术管理、现场操作等各层次人员的工作特点，选择重点内容，反复进行TQM的教育培训，坚持

4、不懈，才能卓有成效。3.努力实现全员协同效应和i

5、j场共振效应一切实体质量的形成、改进和创新都要由人来完成。质量的事业是群众的事业，只有群策群力才能搞好。因此，必须充分发挥企业领导、质量工作者和广大职工的积极性和创造性，在不断地改进质量中彻底让用户满意，使TQMT作建立在扎实的基础之上。而要调动人的积极性，组织QC小组就是一种全员参加的极好形式。这也是屮国管理哲学“人本思想”的具体体现，需耍各级领导给予大力提倡和关心支持，也需要TQM推进者创造性地开展工作，使Z在改进质量、降耗增效、开发智慧、培养人才、提高素

6、质等方面发挥更大的作用。1.确立“一心三点"的运行机制国内外推行TQM的经验告诉我们，只讲技术工具和方法运用的质量管理是远远不够的，必须把意识、技术、行政和法规管理与TQM结合起来。通过建立这种—心三点”的运作体系才能对质量进行有效的监督和管理，也就是要求企业口觉贯彻国家质量法律法规，严格执行企业法规性文件，通过行政强制手段建立和落实质量责任制、质量标准以及实行奖罚、“质星否决权"等制度，推进TQM有效运行。意识观念的更新与持续强化将是技术、行政和法规管理的共同核心。过程检验形式A、首件检验：是指在批量产品生

7、产屮对第一件产品（或直到把工艺状态调整好为止的若T个产品）的检验，主要日的和作用是检验工序是否处于良好的工作状态。首件检验通常的情况：①一批产品开始生产时；②一个工作班开始生产时；③作业人员变换工作地，生产第一个产品时④设备重新调整或工艺发生变化时；⑤材料、零件、部件、组件发生变化时1)目的：为了尽早发现过程中影响产品质量的系统因素，防止产品成批报废。2）首件检验由操作者、检验员（或IE）共同进行，合格后送检验员专检。3）检验员应按规定在检验合格的首件上作出标识，并保留到该批产品完工。4）首件检验不合格，不得

8、继续加工或作业5）首件检验必及时，以免造成不必要的浪费6）首件检验后要保留必要的记录，如填写“首件检验记录表”。（2）、巡回检验1）定义：是指检验员在生产现场按一定的时间间隔对有关工序的产品和生产条件进行的监督检验有。2）范围：产品.影响产品质量的生产因素（人、机.料、法、环）。3）对生产线的巡检，以检查影响产品质量的生产因素为主①当人员有变化时，对人员的教育培训及评价有无及时实施。②设备、工具、计量器具在日常使用时，有无定期检查，校正，保养是否处于正常状态。③物料和零部件在工序中的摆放、搬运及拿取方法是否造

9、成物料不良。④不合格品有无明显标识并放置在规定区域。④工艺文件（或作业指导书）能否正确指导生产，工艺文件是否齐全并得到遵守。过程⑤产品的标识和记录能否保证可追溯性。⑥生产环境：6S①生产因素变换时（修机、换模、换料）是否按要求通知质检员到现场验证。①巡检后及时作好必要的记录。（3）IPQC的其他形式：①首件检验②在线检验③完工检验④末件检验3、最终检验1）最终检验概述：是涉及实物质量的最后一个关口，