《政治经济学教学资料》1试卷a参考答案

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1、—单项选择题（每小题2分，共20分）l.B2.D3.A4.B5.C6.C7.B8.B9.C10.D二、名词解释（每小题3分，共15分）1.系统是由处于一定的环境中相互联系和相互作用的若干组成部分结合而成，为达到整体目的而存在的集合体。2.C/S模式即客户机/服务器模式，是指将需要处理的工作分配给网络系统中的客户机端和服务器端处理的一种程序应用网络环境。3.关键成功因素法通过分析找出企业成功的关键因素，然后再围绕这些关键因素来确定系统的需求，并进行规划。4•群体决策是相对个人而言的，两个人或多人召集在一

2、起，讨论实质性问题，提出解决某一问题的若干方案（设计解决问题的策略），评价这些策略各自的优劣，最后做出决策。5•金融电子化是指采用计算机技术、通讯技术、网络技术等现代化技术手段，改变金融业传统的工作方式，实现金融业务处理的自动化、金融服务电子化、金融管理信息化和金融决策科学化，从而为客户提供多种快捷、方便的服务，为国民经济各部门提供及时、准确信息的全部活动的过程。三、简答题（每小题5分，共25分）1•信息的主要特点：事实性；时效性；不完全性；价值性；传输性；等级性；共享性；转换性。2•结构化开发方法的基

3、本思想：用系统思想和工程化的方法按照抽象、模块化、信息的一致性、完整性和确定性等原则，按照用户至上的原则，自顶往下地对系统进行分析与设计。在开发过程中，将整个管理信息系统的开发过程划分出若干个相对独立的阶段，即系统规划、系统分析、系统设计、系统实施和系统维护等。3•决策支持系统的主要特点：（1）用来辅助决策者，而不是取代决策者；（2）主要用于上层管理人员处理各种半结构化和非结构化决策问题，但也可用于处理结构化决策问题；（3）具有十分友好的人机交互界面；（4）强调对外界环境和用户决策方法的不断变化，具有高

4、度的灵活性和适应性。（5）决策的目的是为了提高决策结论的有效性。（6）有管理数学模型与管理大量数据的能力，把模型或分析技术与传统的数据存取技术及检索技术结合起来。4•电子商务的主要功能：广告宣传、咨询洽谈、网上订购、网上支付、电子账户、服务传递、意见征询、交易管理等各项功能。5.账套数据输出和引入功能的主要作用：（1）引入账套功能是指将系统外某账套数据引入本系统中。在上机实验过程中通过引入上次的账套数据，可以保证每次实验的延续性，继续完成上次实验未完成的工作。（2）输出账套功能是指将所选的账套数据进行备

5、份输岀。在上机实验中主要通过输出账套功能备份本次实验数据以备下次继续使用。、论述题（每小题10分，共20分）1•管理信息系统提供的竞争优势的主要体现在以下几个方面:（1）管理信息系统对产业层次上的影响。管理信息系统可以改变公司所在的竞争性产业的性质，影响产品和服务、生产经营状况以及市场营销。（2分）（2）管理信息系统对公司层次上的影响。管理信息系统对公司层次上影响主要来之于公司所面临的各种竞争压力，影响产业利润的竞争压力分别来自购买方、供应商、替代品、新加入者及竞争对手，通过信息技术的渗透、管理信息系统

6、的创建，可以减少这些竞争压力。（2分）（3）管理信息系统帮助确定企业战略。公司所建立的管理信息系统必须支持公司的竞争战略，有效地面对行业中各种竞争压力。（2分）（4）管理信息系统培育新的商业机遇。企业建立了管理信息系统，可以通过计算机网络和数据库销售它们的新产品，销售代理人通过建立的电子客户数据库中检索出多年前购买该产品的客户的电话号码，与这些可能成为新产品用户的人进行联系，提供以旧货折价换新产品的业务和为其设备升级的业务。（2分）（5）利用管理信息系统改善用户服务。建立了管理信息系统能使企业提高它的用

7、户服务质量。企业通过管理信息系统为他提供更多的有关客户的信息，使它们能够更好地为客户服务，从而提高了公司的战略优势。（2分）2.管理信息系统的失败原因也存在于组织内部与外部环境。（2分）（1）业务流程再造的挑战。业务流程再造是管理信息系统建设的第一步，如果在进行组织需求分析时，组织的高层管理人员未能提出需要通过业务流程再造来解决的关键问题，在管理信息系统实施中，只是对原有的业务流程做一些改良和改进，并没有从根本上进行再设计，最后在管理信息系统的应用过程中就收不到应有的效果。（3分）（2）实施过程中的失败

8、原因。在管理信息系统的实施过程中管理不善，用户的参与程度，管理层的支持程度和系统开发的各个阶段出现的一些问题都会影响管理信息系统的实施。（3分）（3）管理信息系统失败的例子。（2分）五、案例分析题（共20分）1.（1）基于网络的商务解决方案，使思科与供应商、顾客、合作伙伴和员工的联系更富效率，减少了用于生产、配送、销售、客户服务等环节的费用；（2分）（2）电子商务系统使思科实现了“虚拟化”运作，对市场需求快速反应；（2分）（3）思科提供完备