人力资源管理师二级绩效管理练习题

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1、绩效管理练习题一、多选题1、在绩效管理的准备阶段，需要明确哪（）个基本问题A、本次考评的参与者是哪些B、本次考评的目的是什么C、采用什么样的考评方法D、如何衡量和评价绩效E、怎样组织实施绩效管理的全过程2、各种考评方法在形式上各有千秋，但从考评的效标上看，基本上有（）类A、特征性效标B、技术性效标C、行为性效标D、管理性效标E、结果性效标3、考评时间的确定主要包扌禺（）设计的两个方面。A、考评口的B、相关制度C、考评时间D、考评期限E、工资发放4、在实际考评过程小，上级主管对被考评者结果的影响较大，约占（）A、45%—50%B、50%—55%C、55%—60%D、60%—

2、65%E、65%—70%5、为了保证考评的公正、公平性，企业人力资源部门应当确立（）保障系统A、员工激励系统B、绩效评审系统C、员工巾诉系统D、劳动争议调节系统E、绩效反馈系统6、在绩效考评的过程屮，应当注意对考评使用的各种表格进行（）方而的检验A、考评指标合理性检验B、考评指标相关性检验C、标准是否可测D、考评指标面面俱到E、考评表格的简易程度检验7、绩效管理的总结阶段，是（）A、各个层面进行绩效面谈和沟通的过程B、上下级之间交流绩效管理信息的过程C、上下级之间彼此进行鼓励的过程D、对企业整体绩效管理体系进行评估的过程E、对企业总体管理状况和水平进行评估和诊断的过程8、

3、员工产生绩效不佳的主观原因主要有（）A、个人能力不足B、目标设置不科学C、个人努力不够D、领导不得力E、工作流程不合理9、所有参与考评的考评者应具备以下条件（）A、作风止派，办事公道B、有事业心和责任感C、与被考评对象有较好的私人关系，对被考评对象非常了解D、坚持原则，大公无私E、能够服从其他人意见10、在绩效反馈时我们要求有效的信息反馈要具有能动性，这里讲的能动性具有（）含义A、因人而异B、对事不对人C、集屮于关键事项D、考虑下属承受能力E、员工自觉参与11＞影响和制约工作绩效的因素是多方面的（）A、工作动机B、个人体力条件C、领导能力D、个人心理条件E、市场机会12.

4、（）方法通常适用于非管理岗位的员工A、目标管理法B、绩效标准法C、直接指标法D、成绩记录法E、专家评定法二、判断题1、在组织考核机构时，在被考评者明确的情况下，具体考评人员的组成由考评类型、考评目的及考评指标和标准决定。（）2、在设计考评方法时，其成果产出可以有效进行测量的工作，采用行为导向的考评方法（）3、绩效评审的主要目的是为了改进和提高绩效（）4、绩效管理的最终目标是为了促进企业的可持续发展（）5、在绩效管理的各个阶段中，应用开发阶段是为了验证这套系统的可行性和有效性（）6、水平比较法是将被考评人在考评期内的实际业绩与上一个考评期内的业绩进行比较，衡量和比较其进步或

5、差距的方法（）7、关键事件法考评的内容是下属的品质和个性特征（）8、用可观察、可测量的工作结果作为衡量员工工作绩效的标准的方法是目标管理法（）9、绩效标准法是对员工提出建议，进行反馈和辅导（）10、直接指标法难以在个员工和部门之间进行横向比较（）三、简答题1、有效的绩效管理系统在绩效管理的实施阶段，是通过那几个环节，不断提高员工工作绩效，保持和增强企业竞争的优势：2.在考评过程中可能会由于考评者的原因而造成失误，您认为会有哪些主要偏差3、企业绩效管理的功能是什么?4、在绩效管理应用开发阶段的最终目的是什么?5、对考评者应进行哪些方面的培训？6、有效的绩效反馈应达到以下要求

6、:四、案例分析题有一家销售家电公司，该公司是华南的一家国营企业，家电制造和销售是其主营业务，去年的销售额为5亿元人民币。当时这家企业正在改制，改制之后必须自负盈亏。如果销售额达不到5.5亿元预定目标的90%,即4・95亿元人民币，企业将陷入严重的财务困境。为了在改制后增强竞争力，提高利润和销售额，并且塑造一种以业绩为导向的企业文化，公司总经理希望在改制之前投资一条新的空调生产线，力争通过销售夏季新产品为公司增加25%的收入，同时他还决定采用一套新的绩效考核和管理体系。今年初，该公司的改制基本完成，新的生产线引进到位，调试成功后即可生产新产品，而新的绩效考核和管理体系也旋即

7、启动。眼看年中考核将至，该公司的销售副总裁开始着急起来，因为他刚刚得知销售部有可能完不成前半年的主要考核指标。在此之前，他已经花了很大力气拿到了大批新型空调的订单但是这批订货必须在炎热天气到来之前送到客户手中。如果不能在5月15日前发货，客户就有权取消订单。然而，几个月来新生产线一直处于调试阶段，很可能不能如期交货。相比之下，主管生产的副总裁却显得踌躇满志，他的两项主要考核指标一—质量和产量——都完成得非常出色，比如次品率比原来降低了近50%,远远超过了设定的目标。对于新产品他不是不关心，可是如果现在就生产新产品，那么根据经验