Avaya交换机配置手册

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1、1avaya交换机1.1交换机的前部面板图I-1.2交换机的卡槽位系统卡槽位区用户卡槽位区powerrocessor1.4交换机的MAPD卡用于与CTI服务器交互信息le0102805CAUTIONUseESDProtectiontoInsert/RemoveDiskorSystemCAUTIONBdocopowenngdowncabinetorg9viaQ・•steady-MSHUFnxfttbedisplayedM-MSHUrnoC1PrtMpo^Shul2WotMAPD卡oiyelMAPD系统维护端口系统维护通讯端II1-6交换机的卡安装1.在对板卡进行安装和拆卸吋，要戴防静电代手套

2、2.交换机的系统板卡应按照交换机系统卡槽位的文字提示进行安装3.MAPD板卡安装在用户卡槽位区4.除交换机系统板卡和与CTI连接的MAPD板卡外，其他板卡都对以热插拔。1.7avaya交换机系统的维护1.将avaya交换机系统的维护通讯线路（串II线）连接到一台PC机上2.启动维护通讯程序TCOM.EXEo3.通过维护通讯程序TCOM.EXE登录到交换机系统1.8avaya交换机MAPD系统的维护1.将avaya交换机MAPD系统的维护通讯线路（串口线）连接到一台PC机上2.启动维护通讯程序TCOM.EXEo3.通过维护通讯程序TCOM.EXE登录到MAPD系统2avaya交换机系统的常用命令

3、2.1常用名词解释名词解释说明ClassofRcstrictionCOR有96（0-95）个级别。应用对象是：•voiceterminals,COR限制级别•voice-terminalgroups,•datamodules,•trunkgroups的主叫与被叫。ClassofServiceCOS有16（0-15）个级别。应用对象是：•AutomaticCallback,Cal1COS服务级别•ForwardingAllCalls,•DataPrivacy,•PriorityCallingfeatures.AtidAttendantAttd是一个1位或2位的（取值0-9）代码串。值机员TACt

4、runkaccesscodes屮继访问码FACfeatureaccesscodesFAC是一个最长4位（取值1-9,*,#）代码串。*和#只能特征访问码用于FAC代码串的的第1个代码DACDialaccesscodeDAC是一个最长4位（取值1-9,*,#）代码串。用于TAC拨号访问码和FACoExtensionsExt—般是一个最长4位（取值1-9）代码串。应用对彖是：•vdnExt分机号•station•hunt-group•announcementStationStation一个与交换机板卡、端口相关联的电话机。参量包括连话机接交换机板卡的端口、电话机的类型和分机号码等TrunkTrun

5、kgroupgroup中继电路组hunthuntgroup一个可根据预先设定的策略接受呼叫分配的分机号组groupj组分机号SkillACD自动呼叫分配乂称ACD组或技能（Skill）组。应用对象是：huntSkill技能Agcnt-LoginlDo只有Agent-LoginlDgroupSki11huntgroup在某个station登录，并注册到某个ACD座席组组后,才能接受ACD组的自动呼叫分配。CoverageCoveragepath由Ext处理來电的转移策略。每个Ext最多可以冇6个path呼叫转移转移点。VectorVector用来通知系统处理来电的命令组命令组VDNVectorD

6、irectoryNumbersVDN是一个直接把来电转移到一个特定的vector上的分“软”分机号机。这个号码是一个不分配给硕件设备的“软”分机号。2.2一般来电的转接过程DNIS2DIGITSVDN4VECTOR2VDN5INTERNALCALL1.2.3.通过一个trunkgroup将來电转接到一个vein。vdn调用一个vector由vector决定将来电转接到一个：•vdn•station•hunt-group•announcement2.3ACD处理来电的转接过程TRUNKGROUPNcoMINGcallsDNIS1DIGITSINTERNALSTATIONTRUNKGROUPDID

7、2DIGITSNONACDSPLITCALLQUEUEYIDENTICALCALLTREATMENTSFOR:PR1OR1TimeofDayAnnouncementsIntraflowInterflowTYAGENTS2.4登录avaya交换机系统1.Login:用户名.2.Password:用户密码.3.Terminaltype:终端类型.2.5设置系统日期和时间1.命令：settime2.修改