AVAYA交换机功能

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1、统一通信技术建议书1.1.1AvayaCommunicationManager呼叫系统软件S8500媒体服务器采用RedhatLinux操作系统，AvayaCommunicationManager软件运行在该操作系统上提供呼叫处理功能。AvayaCommunicationManager是为当今多厂商、多点IP网络环境而设计的具备丰富功能的语音应用软件，具备呼叫处理能力、语音信息处理和联络中心功能。它支持用于一系列Avaya和第三方应用系统的通用应用程序接口。其容量可伸缩以适应大中小企业不断变化的不同需求，并且

2、其可靠性可高达99.999%。由Avaya开发的AvayaCommunicationManager可提供最高水准的语音质量。基于Avaya在企业通信领域内数十年领先地位，AvayaCommunicationManager可为您的企业提供业内领先的智能呼叫处理能力。它以每个呼叫为基础动态地实现呼叫控制，并具备完善的语音通信功能，然后用它们支持新的应用、基础设施和通信设备。AvayaCommunicationManager作为支持Avaya企业级解决方案系列的强大动力，可为当今企业提供稳定的性能。无论您的业务是什

3、么，让您的企业团队更加巧妙、快捷和高效地工作都是一项巨大优势。AvayaCommunicationManager能为您的用户提供从事下述工作所需的工具：•高效处理来话呼叫—呼叫涵盖（CallCoverage）功能能够根据时间和来话类型等预设标准，自动对呼叫进行重新定向；发送所有呼叫（SendAllCalls）功能允许用户临时将呼叫指向整个涵盖范围；话务员可以利用优先排队、回拨报警、定时提醒以及话务员引导等功能，更加高效地进行呼叫处理。夜间服务话务台可在营业时间以外为来话者提供选择•提高效率—缩位拨号、末码重拨

4、以及内部自动应答功能节省了时间。集成目录功能允许使用屏幕电话的用户访问系统数据库，用户只需按动一个按钮即可检索用户分机并拨打电话；智能呼叫路由选择功能可根据您预先设定的规则或时段，为您的呼叫选择最佳和最有效的路径•增强协作—拨入式会议功能替代了组织小型会议的第三方会议业务，可提供预设数量的会议桥；使用团体寻呼功能，用户可以直接通过扬声器电话向多个预设的用户组发布通告•提高移动性—远程呼叫涵盖/掉线呼叫前转功能允许用户将向其办公电话发出的呼叫重新定向到另一位置；使用PersonalStationAccess（个

5、人分机接入）功能让远程工作人员在共用的办公电话上激活其分机和设置CommunicationManager集成了基础软件组件IntegratedManagement，旨在为企业提供强大的管理和监控工具，构筑无坚不摧的融合网络系统。您的企业不仅能够拥有世界一流的语音通信软件，而且还可以免费获得系统和网络管理工具，坐拥名副其实的一揽子语音通信解决方案。13普利讯科技统一通信技术建议书AvayaCommunicationManager在功能更加强大的Avaya媒体服务器和媒体网关上运行，可有效地使一个系统从不到100

6、名用户扩容至最大36000名用户，并可使一个网络扩容至超过一百万用户。支持8000条中继线和300000个BHCC（忙时呼叫接通次数）的能力可满足业务最繁忙企业的需求。其可扩展性能使任何企业支持自己的运作、简化管理并以一个基于AvayaCommunicationManager的网络大大降低总体拥有成本。AvayaCommunicationManager通过得到验证的Avaya呼叫处理软件使您轻松而放心地完成任务。全球范围内使用世界领先水平的Avaya媒体服务器的用户都信赖此软件。通过AvayaEXPERTSM

7、系统结合此软件和主动监控可使AvayaCommunicationManager的可靠性达到99.999%，使基于IP的语音网络达到电路交换的语音可靠程度。出现紧急情况时，其世界级的路由功能可通过对呼叫进行重新定向来保持无缝通信以应付危机。供电故障切换功能可在必要时自动使用备用电源向系统供电；而CallAdmissionControl利用PSTN故障切换功能，有助于企业管理其VoIP带宽，确保在峰值期间实现高质量的语音通信，令重要通信安然无恙。诸多功能自始至终保护着您的通信安全。Avaya的实时媒体加密功能可在

8、局域网或广域网上保护您的语音通信保密性，而恶意呼叫追查、危机报警和E911功能可帮助保护您的财产和雇员。限制级别（COR）功能允许您为去话和来话设置不同的权限级别，级别的数量可以多到符合您所需要的安全等级。这些级别可涉及特定的用户组、设备甚至网络的某些方面。我们的接入安全网关产品使您有能力保护、监视和控制用于远程接入的语音和数据端口。它们能使您既保证关键信息的安全又保持工作的高效。1.1.1丰富多样