(13级项目管理专业+管理学基础)答案(B)卷

《(13级项目管理专业+管理学基础)答案(B)卷》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、东北科技课程考试试题参考答案及评分标准课程名称：管理学基础（□B卷）考试方式：（□闭卷）专业年级：13级项目管理学年学期：2013—2014学年第二学期命题教师所在系：教学部教师签字：____教务主任签字：注：标准答案需写清题号；每小题得分、共得分；参考答案要点；评分标准等。一、单选题：（15*1=15分）1-5CDDAC6-10CCBBB11-15CDABA二、填空：（13*1=13分）1、目标目标2、管理主体管理客体3、互益组织公益组织4、管理者对象5、被领导者组织环境6、用人用权协调7、比较差异8、现场反馈9、决

2、策创新10、激励作用辐射作用11、梅奥12、物质层制度层精神层13、解决问题利用机会三、判断题（7*1=7分）1、N2、N3、Y4、Y5、N6、N7、Y四、名词解释（4*3=12分）1、管理：在一定的环境和条件下，组织通过有效的决策、计划、组织、领导和控制，以期达到个人能力无法实现的既定目标。(共3页第页)东北科技教务处制2、概念技能是指纵观全局，对事物洞察、判断、抽象和概括的能力。3、人力资源管理是组织运用现代管理方法，在人力资源的获取、开发、保持和利用等方面进行的计划、组织、指挥、控制和协调等一系列活动，最终达到实

3、现组织发展目标的一种管理行为。4、企业文化指企业的全体成员在生产、经营和管理中共同习得并享有的以价值观为核心的一系列观念、制度、行为规范及物质表征的总和。五、简答（6*5=30分）1、有效沟通的原则答：准确性原则；完整性原则；及时性原则；策略性运用非正式组织原则。2、什么是预算？答：又称为数字化的计划，是用具体数字表示预期结果的报表，它能明确组织活动的投入与产出的数量、时间和方向。一般来说，在组织中，最重要的是财务预算，因为组织的各项活动都可用数字化、货币化的方式在财务报表上体现出来。预算能通过数字表现出一段时间内组织

4、的现金流动、费用情况等，同时，预算还是一种很重要的控制手段，通过计划的数字化来连接计划和控制。3、霍桑试验的结果是？答：霍桑试验研究结果否定了古典管理理论对于人是“经济人”的假设，工人们的行为不仅仅受到工资的刺激，影响生产效率的重要因素也不是待遇和工作条件，而是工作中的人际关系，梅奥据此提出了自己的新观点。（1）工人是社会人而不是经济人（2）企业中存在着非正式组织（3）领导能力在于提高工人的满意度4、马斯洛需求层次图自我实现需要尊重需要社会的需求安全需求生理需求(共3页第页)东北科技教务处制5、图释波特五力模型新进入者

5、顾客供应商替代品同行竞争者6、科学管理的主要内容？（1）科学制定工作定额（2）和利用人（3）实施标准化管理（4）差别计件工资制（5）主张管理职能与执行职能分开，并实行职能工长制（6）管理控制上实行例外原则六、计算题（13分）图略一般按反向的时间程序逐步计算，将各方案的几种可能结果的数值和它们各自的概率相乘，并汇总所得之和，其和就是该方案的期望值。确定决策方案：在比较方案考虑的是收益值时，则取最大期望值;若考虑的是损失时，则取最小期望值。根据计算出的期望值分析，本题采取开工方案较好。七、辨析题（10分）答：不同的激励方法

6、对行为过程会产生程度不同的影响，所以激励方法的选择是做好激励工作的一项先决条件。（1）物质激励与精神激励按激励的内容划分，可以分为物质激励与精神激励。虽然二者的目标是一致的，但是它们的作用对象却是不同的。物质激励作用于人的生理方面，是对人的物质需要的满足。精神激励作用于人的心理方面，是对人精神需要的满足。随着人们物质生活水平的不断提高，人们对精神与情感的需求越来越迫切，比如期望得到爱、得到尊重、得到认可、得到赞美、得到理解等。（2）正激励与负激励按激励的性质划分，可以分为正激励与负激励。所谓正激励，就是当一个人的行为符

7、合组织的需要时，通过资深的方式来激励这种行为，以达到持续和发扬这种行为的目的。所谓负激励，就是当一个人的行为不符合组织的需要时，通过制裁的方式来抵制这种行为，以达到减少或消除这种行为的目的。正激励与负激励作为激励的两种不同类型，目的者是要对人的行为进行强化，不同之处在于二者的取向相反。正激励起正强化的作用，是对行为的肯定；负激励起负强化的作用，是对行为的否定。两者相辅相成，构成了一个完整的激励结构。(共3页第页)东北科技教务处制(共3页第页)东北科技教务处制