管理学基础管理学基础第五章a卷答案

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1、管理学基础管理学基础第五章A卷答案三.单选题(每题1分)1.B2.A3.D10.A11.D多选题（每题1分）1•ABCD2.BCD7.BCD8.BCD13.BD19.BC14.ABD20•ABCD4.C5.B6.A7.D3•ABCD4•ACD5.ABCD9.BD15.BCD10.ABD21.ACD25•ABD填空题(每题1分)1.会话2.贡献5.保健因素6.赫茨伯格9.调动人的积极性26.ACD27•ACD11•ABCD16.ABCD22.BCD28•BCD17.BCD23.BD8.C9.B6.ACD12.ACD29•ABCD18.ABCD24•ABC30-BD3•努力行为预

2、期奖酬4•激励因素7.马斯洛8.动机动机的激发10.人员责任11.权威12.被管理者的追随与报酬服从13.威信14.对他人的影响力四、简答题(每题1分)1.马斯洛提出人的需要可分为五个层次，即生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我实现需要。这五种需要成梯形分布。(1)不同层次的需耍可同时并存，但只有低一层次需要得到基木满足之后，较高层次需要才发挥对人行为的推动作用。(2)在同一时期内同时存在的几种需要中，总有一种需要占主导、支配地位，称Z为优势需要，人的行为主要受优势需要所驱使。(3)任何一种满足了的低层次需要并不因为高层次需要的发展而消失，只是不再成为主要激励力量。对

3、管理实践的启示：(1)正确认识被管理者需要的多层次性。(2)要努力将本组织的管理手段、管理条件同被管理者的各层次需要联系起来，不失时机地、最大限度地满足被管理者的需要。(3)在科学分析的基础上，找出受时代、环境及个人条件差异影响的优势需要，然后，有针对性地进行激励，以收到“一把钥匙开一把锁”的预期激励效果。2•“经济人”观念认为，人的一切行为都是为了最大限度满足自己的经济利益。人天生厌恶劳动，不愿负责任，一般人的个人目标与组织目标相矛盾。与“经济人”假设这种人性观相适应，管理者采取一种注重物质刺激，并实行严格监督控制的领导方式。3•“社会人”观点认为，人是社会人，调动人工作积

4、极性最重要的因素不是物质利益，而是工作中人的社会心理需要的满足程度。职工的“士气”是提高生产率最重要的因素。因此，要重视人际关系的协调，重视非正式组织作用，鼓励职工参与管理。与“社会人”假设这种人性观相适应，管理上采取一种重视人际关系，满足社会心理需要，鼓舞员工士气的领导方式。4•“自我实现人”的观点认为，人特别注重自身社会价值，以自我实现为最高需要。而且人的自我实现需要是没有止境的。与“自我实现人”假设这种人性观相适应，管理者采用一种注重对工作本身的满意，鼓励贡献，实行自我控制的领导方式。5•“复杂人”假设观点认为，人是复杂的，其需要是多种多样的，并会受到环境等多重因素的影

5、响。与“复杂人”假设这种人性观相适应，管理者综合考虑经济、社会、自我实现等多种需要，按现代管理理念，对员工实行科学管理，采用系统的、权变的管理方式。6.管理方格理论是由布莱克和穆顿在1964年提出的。他们认为，领导者在对生产(工作)关心与对人关心之间存在着多种复杂的领导方式，因此，用两维坐标图来加以表示。以横坐标代表领导者对生产的关心，以纵坐标代表领导者对人的关心，各划分九个格，反映关心的程度。这样形成81种组合，代表各种各样的领导方式。如图所示。管理方格中有五种典型的领导方式：(1)1」：放任式管理。领导者既不关心生产，也不关心人。这是一种不称职的领导。(2)9.1：任务式

6、管理。领导者高度关心生产任务，而不关心员工。这种方式有利于短期内生产任务的完成，但容易引起员工的反感，于长期管理不利。(3)1.9：俱乐部式的管理。领导者不关心生产任务，而只关心人，热衷于融洽的人际关系。这不利于生产任务的完成。(4)9.9：团队式的管理。领导者既关心生产，乂关心人，是一•种最理想的状态。但是，在现实中是很难做到的。(5)5.5：中间道路式管理。即领导者对生产的关心与对人的关心都处于一个中等的水平上。在现实中相当一部分领导者都属于这一类。对人的关心A1.9995.51.19.1对生产的关心6.(1)这一理论最早是由坦南鲍姆和施密特于1958年提出的。他们认为，

7、领导者的力量、被领导者的力量和环境的力量共同决定领导行为的有效性。(2)菲德勒模式。他认为，对领导工作影响最大的因素是：领导者的职位与其实际拥有的权力、工作任务结构的明确程度、领导者与被领导者的关系。(3)佛鲁姆一耶顿一詹格决策模式。主张要先对领导环境运用决策树技术进行评估，再选择不同风格的决策方式。(4)罗伯特・豪斯提出的“途径一目标”理论。7.(1)法定权。法定权是指管理者山于占据职位，有了组织授权而拥有的影响力。被管理者会认为理所当然的要接受管理者的领导。(2)奖赏权。奖赏权是指管理者由于能够决定