mtp—中高层干部管理技能提升-龚举成老师（课程大纲）

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1、“MTP-中高层干部管理技能提升”-课程简介【参加对象】各公司高级决策者，包括：总经理、副总经理、企业屮层管理者等相关管理人员【温馨提示】：本课程可为企业提供内训，欢迎来电咨询！【费用】【课时】2天中层管理干部是企业人才的中坚力量，他们的素质好与差、能力能否得到充分发挥，直接影响到企业的生产经营和发展。如果把一个企业比做一个人，高层管理者就是大脑，要思考企业的方向和战略；中层就是脊梁,要去协助大脑传达和执行命令到四肢一一基层。可以说，屮层就是老板的“替身”，也就是支持大脑的“脊梁”。如何让“绵羊”变成“狮子”

2、，打造一支能打硬仗的中层队伍是每个老总梦寐以求的,但中高层经理的问题往往也是老总们最头疼的。中层觉得自己最累，老总们觉得中层执行不力，基层员工觉得中层瞎指挥。多数中层都是从基层做起來的，绝大部分自己做事很出色，对于管理，他们经常依靠零散的经验和感觉，并没有真正形成系统的、科学的、实操性的管理技能“千里Z堤，溃于蚁穴”。管理上的问题会影响“管理机器”的正常运转，阻碍企业的正常运营和持续发展。打造企业强大的中层，已经成为国内企业做强做大的燃眉之急！本课程从实战的角度出发，旨在提高屮高层干部的综合管理素质，帮助屮高

3、层干部全面理解管理内涵，掌握一套行之有效的管理方法，提升企业管理人员管理沟通能力、执行能力，使干部们成长为具有职业素质，能够带领下属实现企业远景目标的高绩效中层管理者，成为企业真正的铁骨脊梁！过来一个兵，我还你一个可用Z将！过来一个团队，我们将让它无坚不摧！【课程背景】♦今天的中高层干部，正承受着前所未有的压力，上级希望自己执行到位，下级希望自己指挥得当，同级希望自己多多配合。一提到现状，很多人都会用“忙、舌L、累、烦''来形容。♦为什么我每天都陷身于具体事务而疲惫不堪？♦为什么下属总是不能按照我的要求完成工

4、作？♦为什么我总是扮演消防员救火队的角色，到处救火，分身乏术？♦为什么我投入了那么多的时间，仍然达不到预期的绩效目标？♦为什么管人的和被管的都很郁闷？“在上司面前想当好兵，在下属面前想当好官，结果常常是兵不是好兵,官不是好官；上司说你连几个人都管不好，下属说你不替他们说话，跟着你真没劲……”！【课程目标】♦清楚的认知屮高层管理者的角色和自我定位，培养正确的心态，完成角色转变，做一个勇担责任，值得信赖的管理者，全面提升组织经营绩效。♦确立主管的五大功能——计划、组织、用人、指挥、控制，全面管理素养的提升。♦掌握

5、部属培育、激励、冲突处理技巧。♦建设高绩效、高执行力的管理团队，积极、高效、全力配合、发挥全部的团队潜力；♦拥有迅速有效解决问题的能力与技巧♦掌握管理技能的核心，沟通技能，学会与上司沟通，与同级沟通与下属沟通的规则♦掌握如何选材、育才、用才、励才和留才的管理方法；♦基本掌握精益生产、提升生产效率、现场改善（IE工业工程）、TQM、防呆法、标准化等管理方法，能识别和有效削减生产现场的八大浪费；♦提升自我管理-时间管理，沟通能力，个人修炼，学会应用主要的管理工具（头脑风暴、SWOT、PDCA、SMART、持续改善

6、）；【课程内容】第一天时间内容方法目的2次课间休息第一部分：管理的认知>当前严峻国际、国内环境形势分析>中国企业普遍面临的尖锐问题>管理的定义>领导者、管理者区别>管理的层次划分>管理的五项内容第二部分：领导力提升的技巧>对世界主流文化与管理思想>领导力、影响力和执行力>卓越的领导能力特征>领导者的九重角色>四种类型的领导方式（指挥型、教练型、支持型、授权型）第三部分:如何管理心态：>成功是什么？>成功Z道：背景、人脉、能力、心态；>挛生兄弟的故事；>成功是因为态度>智商、情商、逆境商A赢取成功的秘诀>人生失

7、败的30个原因讲解，讨论，案例分析•了解管理基础概念•掌握领导力提升的技巧和如何管理好心态的方法—午餐、休息2次课间休息第四部分：高绩效团队建设>团队的定义>高绩效团队的特征讲解,讨论练习，•掌握高绩效团队管理的有效工具>塑造共同愿景>选拔德才兼备的团队成员>塑造团队文化与团队精神>打造企业核心价值展示案例分析第一天结束第二天时间内容方法目的2次课间休息第五部分：如何选材、育才、用才、励才和留才>选材带给企业竞争优势，是赛马还是相马？>送给HR经理的十二根孙悟空金箍棒；>工作分析与岗位评价；>素质冰山模型；>

8、木桶理论；>如何教育培训员工；>如何带好自己的下属，有效的激励下属；>塑造员工的执行力；>激励人的18句金言；>企业留人的六大绝招；第六部分：有效沟通与关心协调>沟通的含义>沟通的方式；>协调人际关系的五大原则；>沟通的三个坏节：表达、倾听、反馈；>如何与上司沟通，有效辅佐上司；>与下属沟通的黄金法则；>如何与同级沟通；>团队冲突与处理技术；>双赢思想；>同理心沟通；>阳光心态；>镜像原理；讲解，讨