资源描述：
《超效率dea模型及灵敏度分析在标杆管理中的应用》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。
1、第11卷第4期工业工程Vo.l11No.42008年7月IndustrialEngineeringJournalJuly2008超效率DEA模型及灵敏度分析在标杆管理中的应用刘敬严(天津大学管理学院,天津300072)摘要:针对绩效管理中标杆制定问题,探讨了将数据包络分析方法引入到标杆选择中。通过建立超效率DEA模型,进行灵敏度分析找出保持有效的输入输出变动范围,从而找到绩效好而稳定强的DMU作为绩效管理标杆,并以油田企业单井成本管理为例验证了上述方法的可行性。关键词:超效率;数据包络分析;灵敏度分析;标杆管理中图分类号:F22;F270.7文献标识码:A文章编
2、号:1007-7375(2008)04-0074-04BenchmarkingusingSuperEfficiencyDataEnvelopmentAnalysisandItsSensitivityAnalysisLiuJing-yan(SchoolofManagement,TianjinUniversity,Tianjin300072,China)Abstract:Thispapersetablishesthemodelofsuperefficiencydataenvelopmentanalysis(DEA),andperformssensitivityana
3、lysistodecidethereasonableregionofinputsandoutputsofdecisionmakingunits(DMU).TheDMUwiththebestperformanceandreliabilityservesasbenchmarking.Thefeasibilityofthemethodproposedbythepaperistestedbythecostmanagementofapetroleumenterprise.Keywords:superefficiency;dataenvelopmentanalysis(DE
4、A);sensitivityanalysis;benchmarking标杆管理(Benchmarking),又称基准管理,标杆用调查、网上查阅等方法,收集同类或相似部门的最管理的基本做法是寻找一个最佳竞争对手或最佳实佳工作绩效指标与数据,建立标杆单元(DMU0);最践者作为标杆对象,模仿他的一些最好的做法并改后将数个有效单元与DMU0用DEA算法进行再比进之。施乐公司于1979年率先执行标杆管理,从而较,进一步选出有效决策单元(DMUg)。该方法标杆在复印机上重新获得竞争优势。之后,杜邦等许多单元DMU0过于理想化,结果将会导致企业很难达[6]公司都把标杆管理作
5、为标准管理工具使用。据美国到这样的标杆绩效水准。王晓林等论述了模糊数1997年的一项研究表明,1996年世界500强企业中值在DEA中的可用性,提出了大小标杆的概念,利有近90%的企业在日常管理中应用了标杆管理,其用模糊综合评价的理论对多层结构的系统进行评价[1-2]中包括AT&T、Kodak、Ford、IBM、GE等。我国中计算,基于模糊多目标决策反问题的求解思路,推导海油以及江苏电力、山东电力和上海电力几家电力了求解大小标杆量化特解的方法,并以此求解出一[3]公司,都纷纷开展了标杆管理。组虚拟决策单元(DMU0)。设定大、小标杆,可帮助选择合理的标杆对象和动
6、态的标杆目标是标杆企业在制定改良措施时,实现/度0的量化,但实施比[4]管理中重要的一环。一些学者探讨了数据包络分较难把握。[5]析用于标杆制定。周卓儒等人探讨了用DEA技数据包络分析(DataEnvelopmentAnalysis,术制定标杆进行绩效管理。其方法是,首先对若干DEA)是对具有多投入、多产出的决策单元(Decision决策单元(DMUJ)进行有效性判断,根据相对有效MakingUni,tDMU)进行相对有效性评价的一种非参[7]性原则,初选出部分绩效较好的几个DMUJ;其次利数方法。DEA的本质是相对最优性,即从大量样收稿日期:2007-09-2
7、6作者简介:刘敬严(1980-),女,河北省人,博士研究生,主要研究方向为管理决策技术、服务管理.第4期刘敬严:超效率DEA模型及灵敏度分析在标杆管理中的应用75本数据中分析出处于相对最优状况下的样本个体,有效点,其评价值均为1,而E则为DEA无效点,采其本身带有标杆管理的涵义。在标杆选择中,我们用超效率评价模型进行评价时,DEA无效点其超效希望选择绩效好、稳定强的DMU。本文将用超效率率评价值即为DEA评价模型的效率值,仍小于1,如DEA及其灵敏度分析来进行标杆管理。E点。弱DEA有效点,在采用超效率模型评价时其超效率评价值不发生改变,仍为1,如图1中A点。1
8、超效率DEA模型DEA有
