市场营销学学习与复习资料

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1、《市场营销学》自学考试学习与复习资料第一章市场营销导论—、本章学习要求与学习目的.清晰市场营销学的性质、研究对象和基本要求、市场营销学与相关学科的关系，市场营销管理的本质含义、任务、管理哲学和管理过程等基本知识。因此准确把握与市场营销有关的概念，正确认识市场营销管理的实质与任务，全面理解市场营销管理哲学的演变，对于搞好市场营销，提高竞争力具有重要意义。二、本章知识主要考试重点：1•市场、市场营销、市场营销者及不同需求状况下的市场营销管理的任务；'2•市场营销组合、市场营销战略的涵义，市场营销组合的构成和特点以及大市场营销的内涵和特

2、点；3•经济学概念对市场营销学的影响，心理学的一部分概念、社会学的一部分概念在市场营销领域的应用，心理学各学派对市场营销学的贡献，有管理学引入到市场营销领域的主要概念。三、本章考试情况分析：木章内容对市场营销学科的总的陈述，考试中总分值一般在5分左右。1•市场营销与市场营销管理：市场与市场营销（记忆）市场营销管理（掌握）;2•市场营销管理哲学：生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念、客户观念、社会市场营销观念；3•市场营销管理过程：分析市场营销机会、选择目标市场、设计市场营销组合（记忆、掌握）、管理市场营销活动；4•市场营销学

3、与相关学科：经济学与市场营销学、心理学与市场营销学、社会学与市场营销学、管理学与市场营销学、其他学科的贡献。五、本章难题：1•简述客户观念的含义及其与市场营销观念的区别。2•简述市场包含的主要因素及其相互关系。3•论述不同需求状况下市场营销管理的任务。4•简述客户观念的适用条件。第二章战略计划过程一、本章学习要求与学习目的：要求了解战略、战术、战略计划等基本概念，掌握战略计划过程的主要步骤，熟悉评价企业战略业务单位的主要方法及发展新业务的主要途径和方法。在现代市场经济条件下企业必须善于创造顾客并满足其欲望，积极、主动地适应不断变化

4、的市场，战略计划是企业面对变化激烈、挑战严峻的市场环境，为求得长期生存和发展所进行的谋略与思考，是事关企业全局的科学规定。二、本章知识主要考试重点：1•战略与战术的涵义与区别，逆向营销的涵义与意义及逆向营销对战略计划的影响；2•定点超越的涵义、基本类型与主要步骤，定点超越对战略计划制定的营销和意义；3•战略计划过程、目标管理的涵义、战略计划业务单位的特征及评价，密集增长、一体化增长、多元化增长各自的三种形式，规定企业业务需要考虑的因素，任务报告书应具备的条件，企业冃标必须符合的要求，波士顿集团咨询法和通用电气公司法的主要内容，企业

5、实现多元化增长的必要性，运用多元化增长战略时需要注意的事项。三、本章考试情况分析：本章内容侧重于理解，定点超越、波士顿咨询集团法通用电气公司法容易出现在考试屮，应该重点掌握。考试屮总分值一般在5分左右。四、本章知识点：1•战略计划于逆向营销：战略与战术（记忆）逆向营销（记忆、掌握）战略计划（记忆）；2•定点超越理论与方法（记忆、掌握）：定点超越的基本类型、定点超越的过程；3•战略计划过程：规定企业任务（掌握）、确定企业目标（记忆、掌握）、安排业务组合（记忆、掌握、应用）、制定新业务计划（记忆、掌握）；五、本章难题：1•规定企业任务

6、需要考虑的因素2•简述定点超越的基本类型。3•论述多元化增长战略的内容及实施的必要性。4•简述逆向营销的条件。5•简述战略与战术的涵义与区别。6•市场营销管理过程的主要组成步骤。第三章市场营销调研与预测一、本章学习要求与学习目的：应该了解市场营销系统的构成、功能、市场营销调研的测定尺度和调研过程及市场营销数据分析和市场需求预测的基本方法。在现代市场经济条件下市场营销的目的是通过比竞争者更好的满足市场需求，赢得竞争优势，取得合理的利润收入。应该了解市场需求及竞争者的最新动态，开展市场营销调研、预测，广泛收集市场营销信息从而制定市场营

7、销战略决策。二、本章知识主要考试重点：1•市场营销系统的涵义、1勾成及理想的市场营销信息系统应具备的素质;2•市场营销调研的涵义、内容，实验设计的主要类型，定量研究与定性研究的涵义、特点、用途，评价二手数据的标准，收集原始数据的主要方法，调查研究构成的主要步骤，专家评估法的主要步骤；3•冋归分析、判断分析和因素分析，间距尺度、比例尺度的，名义尺度、顺序尺度的涵义与用途，市场需求、市场预测、市场潜量、企业需求、企业预测、企业潜量、营销灵敏度的涵义，购买者意向调查法的适用条件，销售人员、综合意见法德优点和适用条件，影响统计需求方法的有

8、效性的主要因素；要求能够用直线趋势法预测公司未来的市场需求。三、本章考试情况分析：本章考试内容是市场需求预测的方法、市场营销的数据的收集，市场营销信息的构成为考试点，实践内容为市场预测方法。考试中总分值一般在5分左右。、本章知识点：1•市场营销石息