04-左京《绩效管理与薪酬体系设计》

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1、绩效管理与薪酬体系设计课程背景：日趋激烈的竞争环境中，能否实现企业人力资源的系统化管理，并使其与企业战略充分整合，关乎企业能否获得并维系竞争优势。从片面单一绩效考核演变为全面系统的绩效管理，从单纯的绩效管理转变为绩效与激励机制的联动，已经是当前企业人力资源管理的一大发展趋势，围绕企业的发展战略，建立起支撑战略执行的绩效管理与激励机制的模块系统，也是当前很多企业面临的一个重大课题。课程目标：本课程根据讲师二十余年来在国内各种不同性质企业的实战咨询经验和独特的人力资源管理思维，通过大量咨询案例的剖析和分享，从而达到协助企业中高层管理人员准

2、确建立适合于自身发展以战略为导向的绩效管理与激励机制联动的模块系统的目的。课程特色：当前人力资源管理所面临的最大难题是什么？以战略为导向的人力资源管理包含哪些内容？基于战略的绩效管理与激励机制如何在企业中定位的呢？未来的绩效管理与激励又会朝着一个怎样的方向发展？绩效管理与激励的核心内容有哪些？课程时间：1-2天，6小时/天课程对象：企业中高层管理者、储备干部；各层级直线经理、人力资源管理者；需要提升能力的相关职场人士等。课程形式：现场讲授、小组讨论、互动交流；模拟演练、实操体验、思考辩论；案例分析、角色扮演等。课程大纲：第一讲：绩效与

3、绩效管理课程引导，案例分享：ACA公司，他们的绩效为什么失败呢？一、认识绩效1、绩效是什么2、绩效的构成3、绩效的特征4、为什么要搞绩效5、绩效考核与绩效管理课程现场，互动讨论：　　　对绩效的认识存在哪些误区？二、绩效考核的工具与方法1、绩效考核方法的分类课程现场，案例分析：　　这么考核为什么不对？2、素质特征型考核方法3、行为过程型考核方法1)主观导向的方法2)客观导向的方法4、成果业绩型考核方法5、综合全面型考核方法6、不同绩效考核方法的对比分析及其适用范围课程现场，互动讨论：　　　你所在的岗位适合什么样的考核方法？三、绩效管理的

4、系统构建1、绩效管理系统的功能2、绩效管理系统的构成3、考核指标子系统4、运作与推进子系统5、反馈提高与应用子系统6、绩效管理系统与其他系统的联系课程现场，互动讨论：　　　1、什么叫系统，系统有什么特点？　　　2、绩效为什么要实施系统化的管理？四、战略导向的绩效管理1、MBO目标管理法1）MBO由来与原理2）MBO的实施过程和步骤3）MBO的常见问题与注意事项课程现场，实操演练：针对施工目标管理--倒排工期法2、KPI关键业绩指标1）KPI的起源与内涵2）KPI的提取与设计a)战略地图b)任务分工矩阵c)目标分解鱼骨图3）KPI的原则

5、4）KPI的分解5）KPI的常见问题与注意事项课程现场，实操演练：针对某个岗位设计关键绩效指标3、BSC平衡记分卡1）BSC的产生背景2）BSC的内容构成3）BSC的突出特征4）BSC的战略应用与考核应用5）BSC的应用前提和实施障碍课程现场，互动讨论：　　　1、绩效管理为什么要以战略为导向?　　　2、MBO、KPI与BSC的区别于联系？第二讲：绩效管理的实施与推进一、从质量管理的"戴明环(PDCA)"谈起--循环往复螺旋上升1、"戴明环(PDCA)"在绩效管理中的应用2、"戴明环(PDCA)"在完成绩效管理中的作用和意义课程现场，互

6、动讨论："戴明环(PDCA)"还有那些应用的领域？二、绩效计划1、以绩效目标为源头的目标分解是绩效管理的开始1）目标分解的常用方法2）目标分解过程中的注意事项2、针对分解了的具体目标的行动计划是绩效落实的基础1）基于绩效目标的行动计划的制定方法2）行动计划制定的技巧3、沟通交流在绩效计划中必不可少课程现场，互动讨论：计划还不上变化，还要计划何用？三、绩效实施1、以行动计划为蓝本，按序推进1）遵循行动计划，要按部就班、循序渐进2）按序推进，要克服简单急躁的激进倾向2、上级同步跟踪，及时沟通，适时辅导1）为保障目标顺利得以执行的实时沟通方

7、法与技巧2）推进员工实现目标，保持员工工作积极性的手段3、注意修正，条件支持，适当激励1）目标执行过程中上级主管的必要支持与条件保障2）目标执行过程中员工激励的技巧四、绩效考核1）目标导向绩效考核的常用方法2）绩效考核中常见的偏差失误及其防范措施3）绩效考核过程中的沟通交流与信息共享五、绩效改进1、绩效改进是绩效管理闭环原则的重要体现1）绩效改进是绩效管理的真谛2）绩效改进是前一个绩效循环的终结，又是后一个绩效循环的开始2、上级绩效改进辅导的具体方法和步骤1）绩效改进辅导的具体方法2）绩效改进辅导的具体步骤3）针对不同对象的绩效改进辅

8、导要注意的问题课程现场，角色扮演：　　　对这样的下属你应该如何进行绩效指导？3、实施绩效改进的行动计划是绩效进步不可或缺的保证1）上级主管辅导员工制定绩效改进行动计划的方法和步骤2）上级主管要实时关注辅导员工克服解决绩效