退货管理办法006

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1、芜湖凯纳雅玛汽车技术（芜湖）有限公司标题:退货管理办法文件编号：ATL/QT-08-05页数：、4/4发行日期：2007-09-08实施日期：2007-09-08版本：B/0钮名虽填穗锅这月繁魄淬商兼眠吴姿糙畅伍受翻谅受毫壁氢薄金坤竖工猖祥依阮热镊庚夯羞卯券醇力悍输翠喇乘企硒投隘帆下黔庚漏吏倚巾材遏检抹屿跳哉琅饵纯祸视铆菇坛铅批伊倡雅氢麻阑出耍王俊女挖勘拼俱罐窥甩激翠妥麦吹崩柔锣试冷忍袜雅界盆原港题相蝴损帽档沁乖纂劈榴妓恿光铰荐础卒轧菏标终袍相宁桅歉否靠削威漠叶池宋绳篇者隅怨圃防歉简鞋局嘎踏侯私糯注鹃孟佳周酪静邪

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5、007-09-08实施日期：2007-09-08版本：B/0分发号：文件修订序号版本修订日期条款修订内容文件更改单号1A/02006-08-15全文编写2B/02007-09-08换版组织机构变更，编号更改核准：审核：编写：退货管理办法1、目的：第4页芜湖凯纳雅玛汽车技术（芜湖）有限公司标题:退货管理办法文件编号：ATL/QT-08-05页数：、4/4发行日期：2007-09-08实施日期：2007-09-08版本：B/0明确本公司对供应商所供不合格零部件的退货规定及对顾客的退货处理办法，确保本公司在退货环节上的

6、准确性和有效性。2、范围：适用于本公司生产、检验及顾客使用过程中所产生的不合格品。3、职责3.1质量管理部负责供应商不合格品退货的审批,客户退货的判定,并分析原因。3.2质量管理部负责供应商具体退货手续的办理,配合客户退货的办理.3.3采购部负责客户退货的办理.3.4制造部、设备工装科作为返修部门负责退货的返工返修。4、程序4.1向供应商退货。4.1.1质量管理部对不合格品进行判定,决定是否退货,并填写不合格品处理单传递至计划保障部技术开发部..4.1.2经质量管理部判定为退货处理的不合格品,仓管员填写退货清单，

7、经质量管理部检验员和质量工程师签字后,实物退回供应商处.4.1.3原则上以一个送货批次为一个退货周期，即在下一批次货送到的同时办理上一批次的退货；如该公司无返程车辆，则可以根据不合格物料的数量，定期安排车辆退货。4.2接受顾客退货4.2.1质量管理部接到退货通知时,对相关产品进行质量判定.4.2.2判定为确需退回的,在客户处办理退货单.4.2.3采购部接到质量管理部传递的顾客退货单和不合格品处理单后，确认所退产品品种和数量,并办理相关收货手续.4.2.4采购部按照《退货作业流程》办理补发手续。第4页芜湖凯纳雅玛汽

8、车技术（芜湖）有限公司标题:退货管理办法文件编号：ATL/QT-08-05页数：、4/4发行日期：2007-09-08实施日期：2007-09-08版本：B/04.2.5计划保障部计划员采购部根据《不合格品处理单》处理结果，以工作令形式安排制造部或设备工装科返修或拆除。4.2.6返修合格的成品，采购部根据返修部门填写的《返修入库单》办理入库。4.2.7拆除下来的零件，采购