东财《高效沟通与呈现技巧》在线作业

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1、奥鹏17春16秋东财《高效沟通与呈现技巧》在线作业一、单选题（共10道试题，共40分。）1.下面哪个因素对沟通效果的影响最大?A.语言信息B.声音信息C.视觉信息D.对方的身份信息正确答案：2.下面哪些是有效的沟通原则?A.有明确的沟通目标B.重视细节C.请对方做好准备D.谈事情的过程中注意加入个性成分正确答案：3.聆听的最高层次是?A.听而不闻B.表面地听C.设身处地地听D.专注地听正确答案：4.总之，沟通最坚实的基础是?A.沟通内容B.双方信任C.身体语言D.沟通方式正确答案：5.下面4个选项中，哪个是不好的演讲结束方式?A.对听众的耐心

2、表示感谢，告诉大家可以领一些小礼品B.总结自己的观点C.请求采取行动D.以一首名人诗句作为结尾正确答案：6.下面哪个不属于开放型问题?A.会议时如何结束的?B.你喜欢你的工作的哪些方面C.你有什么问题?D.你能在下班前把文件整理好放在我办公室吗?正确答案：7.握手方式当中最令人讨厌的握手方式是?A.握手时掌心向上B.手掌都处于垂直状态C.软弱无力，几乎将手掌全部交给对方D.握手时猛然伸出胳膊，掌心向下正确答案：8.下面哪个距离是社交距离A.0-0.5mB.0.5-1.2mC.1.2-3.5mD.3.5m以上正确答案：9.下面哪个选项不是沟通的

3、6大要素之一?A.信息B.噪音C.反馈D.接受者正确答案：10.沟通过程中“跟进”的概念是什么?A.接受者把自己理解的信息主动反应给传递者的过程B.传递者对自己的目的进行进一步阐述的过程C.传递者向接收人了解信息接受情况，征询意见和建议的过程D.位传递信息采取符合场景的沟通方法和手段的过程正确答案：东财《高效沟通与呈现技巧》在线作业二、多选题（共15道试题，共60分。）1.语言有哪些特点?A.品质B.频率C.高度D.音量正确答案：D2.人际沟通的动机是什么?A.乐趣B.友爱C.被接纳D.逃避正确答案：D3.为什么要选择呈现的方法?A.兴趣B.

4、理解C.记忆D.目的正确答案：4.下面哪些属于聆听的障碍?A.对说话者表现出来的某些特质而分散自己的注意力B.预期反应C.预先下结论D.聆听时习惯总结对方的主题及大意正确答案：5.沟通有哪几种类型?A.辅助语言B.形体动作C.眼睛中的信息D.吸引力正确答案：D6.专业知识呈现的技巧是什么?A.了解听众的需求B.把知识转化为呈现材料C.运用专业的呈现技巧D.跟踪并评估呈现的技巧正确答案：D7.沟通中的ABC原则是指?A.精确（Accuracy）B.简要（Brevity）C.清楚（Clarity）D.循序渐进（遵循有浅入深的顺序）正确答案：D8.

5、呈现的方法有哪些?A.讲解B.演示C.提问与讨论D.录像E.讲故事正确答案：D9.沟通的语言包括哪些?A.外表信息B.视觉信息C.语言信息D.声音信息正确答案：D10.下面哪些行为不属于“有效的聆听”?A.边听边与自己的观点进行对照B.对自己不明白的地方及时反馈C.仅听自习想听或愿听的东西D.精力不集中，易被其它东西干扰正确答案：D11.哪些是沟通的方式?A.面对面B.电话C.传真D.邮件正确答案：D12.遇到挑剔的观众时，正确的做法是?A.庄重地聆听B.善解人意C.如果是站着最好坐下D.用简单赞同或模糊回答的方式迅速进入下一话题正确答案：1

6、3.选题的原则是什么?A.适合演说者B.适合听众C.适合场合D.符合时间要求正确答案：D14.呈现的目的是什么?A.劝说或游说B.介绍情况C.深刻印象使人信服D.让听众快乐正确答案：D15.呈现最重要的事情是什么?A.是谁发表这场呈现B.如何进行这场呈现C.说些什么D.发生在什么地点正确答案：