电大《实用管理基础》期末试卷06072

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1、试卷代号：2720中央广播电视大学学年度第二学期“开放专科”期末考试(开卷)农村行政等专业实用管理基础试题一、单项选择（请从四个备选答案中选择一个正确答案的字母，填入括号中。每小题2分，共20分)1．在组织管理过程中合理地配置人、财、物等各种资源，以保证企业生产过程有效地运转。它体现了管理的()。A.实践性B.科学性C.自然属性D．社会属性2．关于管理的描述，下列说法错误的是：()。A．管理可以是一种有意识、有组织的群体活动B．管理可以协调组织内务方面的关系C.管理可以提高组织的效率D.管理可以为社会提供产品或服务

2、3．关于计划工作，下列各种说法错误的是：()。A.计划工作是高层管理者的任务B．计划工作要讲究效率C.计划工作是普遍存在的D.计划工作居管理首要地位4．目标管理是美国著名管理学家德鲁克提出的计划管理方法，既先进合理又有一定的局限性。比较而言，目标管理更适合于：()。A．经营环境复杂多变的组织B．外部环境的影响力较弱且技术相对稳定的组织C.高科技、风险型企业D．特大型跨国公司5．某企业拟开发新产品，有三种设计方案可供选择，各种方案在各种市场状态下的损益值如下表所示：单位：万元那么，用冒险法选取的最优方案为()。A．甲

3、B．乙C．丙D．甲和乙6．通过职工联谊制度、上下级定期交流等制度实现组织关系协调的方式是()。A．相互调整方式B．结构协调方式C.制度协调方式D．人际关系协调方式7．当企业外部环境变化较大，企业内部各部门之间的划分可以粗一些，采用灵活手段加强部门之间的配合，权力分配可以体现()的特点。A．均权B．分权C.集权D．授权8．以职位的空缺和实际工作的需要为出发点，以职位对人员的实际要求为标准，选拔，录用各类人员。这就是人员配备的()原则。A.因事择人B．因人择事C．量才使用D.经济效益9．管理方格理论提出了五种最具代表性

4、的领导类型，其中，()又称乡村俱乐部式的领导，这种领导方式只注重去创造一种良好的人际关系环境，而很少去关心工作情况。A．1一1型B．9—1型C．1—9型D.5—5型10．以下列举了现场控制必备的条件，除了()项。A．较高素质的管理人员B．下属人员的积极参与C.适当的授权D．部门的明确划分二、判断并改错(下列各题有对有错，对的打√；错的打×，并写出正确答案。每小题3分，共30分)1．彼得·圣吉在“五项修炼技能”的论述中认为，“超越自我”就是要从全局的整体利益出发，放弃个人利益。()2．企业目标是企业经营思想的具体化，

5、它反映了企业管理者的价值观。()3．目标管理要求职工参与目标设定，所以管理者只要掌握全局，不一定对分目标了如指掌。()4．横向协调设计是组织结构设计的内容之一，它主要包括制度协调方式设计。结构协调方式设计和人际关系协调方式设计。三者之间的关系是，制度性与结构性协调方式是协凋的主体方法，人际关系协调方式是它们的重要补充。()5．企业内部因素，比如行业特点以及资源拥有情况的不同，决定了企业组织结构的特点。()6．管理层次的增加必将导致管理人员数量的急剧增加，管理成本大幅度上升，所以应尽量减少管理层次。()7．管理人员要

6、与各种人相处，可能遭遇各种事件，因此需要具有良好的心理素质。这样才能冷静的处理好意外或突发事件。()8．表彰和奖励能起到激励的作用，批评和惩罚不能起到激励的作用。()9．预算是未来需要达到的工作指标数值，也是组织中涉及收入支出活动的一种数量化标准，这就是预算的控制性特点，()10．今天的冲突理论认为，管理者的任务是消除冲突。()三、案例分析(结合问题分析案例，要求每个案例字数不少于300。共50分)案例1上海印染工业公司是我国纺织品生产和出口的重要基地，上世纪80年代初，它遇到了危机，产品滞销，市场份额下降，国际市

7、场不景气。为了应对危机，公司的决策层讨论并制订了从1982年起的五年规划，提出了开发仿真纯棉印花布等10个新产品、改造涤棉纬长丝提花织物等10个老产品的初步方案。“上染”认为本公司的设想可能有局限性，为了保证产品方案的正确，决定广泛征求公司外部各类专家的意见。“上染”根据征询内容提出了一些具体问题：“您认为在所限定的产品中，为了满足国内市场需求，应开发哪些新产品?”，“哪些老产品可能有发展前途?”，“为了适应国际市场的需要，应开发何种新产品，改造哪些老产品?”，“您是否能谈出一具体的理由?”等等。公司向15个省市的

8、国家机关、科研部门，高校和企业的近200名专家发了意见征询表格。3周后，收到91封反馈的信件。于是，他们将这91名专家作为征询对象。第一轮反馈已经完成，即向200位专家寄送意见征询表格，回收率为45％。公司从中归纳出意见比较集中的适合外销的新。老产品共17种，适于内销的新，老产品共16种。第二轮反馈：召集在沪的专家座谈，与会专家42位(包括第一轮中的专家24