个案社会工作2012考点

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1、♣个案社会工作，简称个案工作，是与团体社会工作，社区社会工作并列的社会工作三大直接服务方法之一。♣社会工作者协助人们处理各种社会适应问题的方法有很多，其中社区工作以整个社区为主要对象。团体工作以小团体为主要对象，个案社会工作则主要以个人或家庭中的个人为主要对象，它是社会工作其他方法的基础。♣个案社会工作大致包括范围：1.家庭个案社会工作2.儿童个案社会工作3.学校教育个案社会工作4.医疗卫生方面的个案社会工作5.社会福利个案社会工作6.矫治个案社会工作♣社会工作价值是对社会中的是非、善恶和美丑的一种判断或评价。♣价值对于社会工作的意

2、义在于，它关系到人类行为的参考框架，引导着人际关系和社会关系的建立，而且能内化为社会规范，从而影响人们的目标、理想和信念。♣伦理是群体生活的规则，它通过引导人的行为来达到维护社会秩序的功能。♣1965年个案社会派别大致分成四类：功能学派、心理与社会学派、问题解决学派和行为修正学派♣行为修正学派的理论基础是学习理论，行为修正学派又区分成反应制约派，操作制约派，社会学习理论。反应制约模式强调刺激——反应模式，即反应必须有刺激引发，反应的性质也为刺激的性质所决定。操作制约模式，又称工具模式，由斯金纳创立。社会学习模式。代表人物是班杜拉。♣

3、中国传统的人性理论，其内容十分丰富和深刻，造就出一种“人本位”的文化形态，其中表现出的积极、进取、乐观的人生观是中国社会几千年来人们行为的指南。♣个案社会工作的基本程序也称为个案社会工作的过程，指个案社会工作的先后次序和步骤。♣个案社会工作的基本程序包括：关系建立，资料收集与诊断，目标与计划制定，服务提供与治疗，结案与评估共五个阶段。♣关系建立阶段是指社会工作者初次与案主进行接触，了解案主的需要与困难，对案主面临的问题初步做出判断。♣社会工作者与案主制定目标注意采取以下几个方面的原则：1.与案主共同协商原则2.目标一致原则，制度的目

4、标要双方一致同意，不能出现不一致的情况。3.目标可行原则♣接案是指社会工作者为终止和案主的专业关系所做的一切准备工作。♣情感转移又称转移反应。是指案主将早年情绪生活经验里对某一个特定的人（通常是父母）的特殊感受或反应，投射到社会工作者身上，把他当作案主早年情绪生活经验中的某一特定个人一样看待。♣心理社会治疗模式理论基础：精神分析理论、“人在情境中”理论、社会角色理论、沟通理论。♣弗洛伊德认为人的心理结构由意识、前意识、无意识三个系统构成。无意识系统中的本能冲动是人类精神中最原始的因素，遵循“快乐原则”。相应于人的心理结构中的无意识、

5、意识、前意识三个层次，个体的人格可以划分为本我、自我和超我三个领域。♣本我，相应于无意识层面，是人格的基础部分。本我唯一的目标是追求本能需要的满足。♣自我遵循现实原则，自我代表审慎的理性，本我代表不驯服的激情，但自我最终受本我的支配。♣超我是“理想的我”♣“人在情境中”理论认为个案社会工作是关于人的工作应注重于研究案主的环境及社会环境间各要素的关系，即人在情境♣个人早年未被满足的欲望或情绪需要或冲突，仍藏在个人的无意识中。♣危机调试的基本目标是避免危难的发生，具体可分为四方面的内容，包括：减轻案主生理和心理的不适应感、帮助案主恢复到

6、危机前的状态、协助案主自己了解危机的原因、协助家庭及社区支持案主。♣消除法：当某行为出现后便扣除原有的奖励刺激，以减弱或除去不理想的行为。♣个案社会工作发展到60年代，人们开始意识到许多问题产生的原因与案主所处家庭及其环境有关。♣结构家庭治疗法是由明纽秦和他的同事在60年代创立的。♣平民窟的青少年大都来自破碎的家庭，父母不尽职，对子女缺乏管教，或管教不当，还随意打骂孩子。♣具体说结构家庭治疗法是：以家庭作为治疗单位，以改变与家人的交往方式为目标运用系统理论、学习理论、沟通理论去了解案主的家庭组织结构及成员互动方式，运用心理分析理论去

7、了解案主恶人心理状态。♣工作者在进入家庭时经常采用以下技巧：入乡随俗、注重调查交往过程、模仿。♣。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。以下立场：贴近的立场、中间的立场、远离的立场。【名词解释】♣个案社会工作是由专业社会工作者通过直接的、面对面的沟通方式，运用有关人和社会的专业知识和技术，对个人或家庭提供心理调整和环境等方面的支持和服务。♣接纳是指在双方交流与沟通时，社会工作者持有不做任何判断的态度，即不对案主本人和案主的行为以个人的价值标准作评价和判断。♣实际干预指工作者采取各种强烈的措施直接干涉案主生活的行动。♣危机调

8、试是指对危机状态下的个人、家庭或团体提供一种短期治疗或调适的过程。♣泛暴疗法：是指让案主想象地或真实地大量面对引起他恐惧或焦虑的刺激，直至他最后习惯于这些刺激为止♣转介是个案常用方法之一。是指本机构不能提供服务的个案，经过一连串的专业