微博营销-品牌的新机会

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1、微博营销:品牌的新机会微博是2010年最火爆的互联网产品，尽管这样的形式，饭否已经运营多年，但一直徘徊于小众。新浪在2009年开始这个项目之后，发展迅速，并在2010年达到巅峰。新浪的成功，也将2.0媒体推到了一个新的高度。　　微博的特性　　DCCI数据显示，在2010年的6月，中国互联网完成了历史性的一跃，用户产生的内容的流量超过网站专业制作内容流量，前者页面浏览量占互联网总流量的比例达到50.7%，后者为47.32%。博客、论坛、SNS、问答等应用的流量份额超过了新闻、搜索、电子商务等关键领域的总和，用户创造网络，2.0正式超越

2、1.0。而微博，则是目前最能代表2.0的媒体。　　这个趋势显然要继续下去，对不少人而言，现在最快能了解到的新闻已经不再是电视和报纸，甚至也不是网站的编辑内容，而是微博。在过去的2010年，微博不仅产生了最快的新闻，甚至也推动了新闻事件的发展，宜黄钟家事件、李刚事件、方舟子遇袭事件、上海教师公寓大火……它们都是在微博第一时间被报道，也在第一时间被网友推动和关注，甚至行成强大的社会影响力。　　触角敏锐的企业关注到了这些变化，设置官方微博的企业也与日俱增，但坦率地说，现在真正能做好微博营销的企业凤毛麟角。在这方面，大多数公关公司也是手段乏

3、力，如果说在1.0时代，它们还能发些网络软文，做些置顶、跟帖之类的活的话，那么在自媒体时代，包括4A在内的这些公司就是彻底失语了。究其原因，是自媒体是“我”的媒体，而不是一个可以任意强加意见给人的媒体。　　微博这种媒体的特性和以往所有媒体都有着很大的不同，“我”即是媒体的编辑者，又是媒体的生产者，还是内容的评论者和传播者。“我”所选择的“关注”，产生了媒体的内容，同时，“我”又被粉丝所选择，成为别人自媒体的生产者。最关键的是，“我”的评论与转发，与其他人形成了强大的信息洪流。自媒体的特性，是以“我”为中心形成的碎片化传播，但这些碎片

4、，有时候也能形成强大的传播导向。这种自媒体同时又具有维基的特性：群体能力超越个人能力。庞大的业余爱好者所产生的维基内容，超越大英百科全书，同样的，上千万微博产生的内容，也远胜1.0时代的任何媒体。　　对于营销人而言，这样的时代是一次重大的挑战，也是重大的机会。人类正在从大众市场跨越到个性市场，在大众市场中，工厂是生产和就业的中心，工人们按照工作流程和组织规范被安排在一起，这种市场方式需要的是集体合作、统一性和服从。所以100年前福特说过，无论你需要什么颜色的汽车，我只有黑色的。而互联网作为一种新的商业媒介，为人们带来了海量的信息，而

5、信息就是力量。网络经济也带来了社会结构的变革，世界，变成了“平”的，这意味着原有的竞争壁垒被打破，更多的竞争也意味着消费者有着更多的选择，互联网创造了丰饶和长尾，这就是所谓“经济稀缺性无法过滤的文化”。　　长尾经济最大的受益者当属信息产品和数字产品。实际上，新闻媒体也在呈现这种长尾的变化。2.0媒体时代的新闻，是典型的长尾化新闻，虽然，新浪微博只允许关注2000个人，但如果把2000个人理解成2000个媒体的话，事实上这已经是一个很庞大的数量级。但与传统媒体不同的是，你可以随时关注，随时取消，主动权都在“你”的手上。　　微博营销的要

6、义　　营销人在2.0时代最容易犯的错误是用1.0的思维去运营2.0的营销。时代已经改变了，2.0时代，一个官方微博的声音是渺小的，你必须融入一群人之中，你的声音必须获得“粉丝”们的共鸣。　　许多官方微博现在都只是一个布告牌，发些公司消息，实际上，这是错误的，微博所代表的是“你”的时代，它必然是以个人的模式出现的。官方微博实际上是一个假面具，而粉丝并不喜欢这样的假面具，我相信，揭开假面具看背后的人，对官方微博的推广会更有利。除非，这个微博有一个非常明确的有益于粉丝的诉求。　　换个角度思考，也许官方微博的意义并不在于向粉丝们营销。营销这

7、个词语带着很强的单方面性，1.0时代有着极强的信息不对称性，它遵从大数法则，在传播的人群达到一定人数之后，就会有一定的比例接受营销者的诉求。但是2.0的营销不同，首先，它并不起源于“大数”，而是“小数”(通常，一个有几万真实粉丝的微博就应该是个有影响力的微博了，但这对传统营销而言，依然是小数)。如果微博作者提出的主张得不到粉丝的支持或重视，它的信息传递就会戛然而止，在粉丝的页面中被沉没下去；但一旦获得粉丝的认可，他们就会拼命地转发，形成信息瀑或从众效应，从而形成病毒式传播，这种模式也可以称之为蝴蝶效应。　　不过，与传统营销不同的是，

8、在这样的模式中，营销者本身所发的消息是不容易被控制的，因为在微博的使用中，除了转发功能，还有评论功能。评论功能能让微博的内容生成为一个新的内容，尤其是重要人物的转发，完全可能让微博内容出现一次甚至多次的重大改变。事实上，这正是2.0营