主管的价值定位和基本功能

主管的价值定位和基本功能

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时间:2019-07-18

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1、班组长的价值定位和基本功能内部培训讲议作为一名管理者,你有责任激发他人的工作热情,有责任传达或制定政策,而且有责任向工作单位中的上级及下级传达并沟通你的想法。一个新任管理者的成功不再是由他自身的业绩好坏来衡量。管理者的成功与否在于如何更好地鼓励他人并使他人能够完成任务。一、价值定位几个世纪以来,“了解自己”已经成为智者们对领导者最基本的忠告。要很好地领导他人,你必须能够管理自己。要很好地管理自己,你必须很好地了解自己。了解自身是技能开发课程的第一步。1、主管是劳心而非劳力者所谓劳心者是指运用其智

2、慧,发掘潜在问题,进而深入分析,提出解决对策的;劳力者是指凭自身实力,劳碌工作,而少用大脑思考问题的,孟子说:劳心者役人,劳力者役于人。一、价值定位2、主管是人才而非人手企业的强弱是看各类人才(运用脑力去管理部属者)是否多而全,而不是只求人手(依照上司旨意办事的人)多,人多只是势众,但不一定能成事。一、价值定位3、主管不是主官主管不是做官,而是引导别人把事做好的人,因此主管并非事必躬亲者。既然不是当官,就不能有“官大学问大”的心态,头衔高并非一定实力强,名副其实才是真主管。一、价值定位4、主管是

3、既管又理的人过去是劳力者密集的天下,是人找事、人求事的时代;现今则是技术、资金、信息与人才密集的时代,找事已变成求才;因此,主管的角色不能再凭至高无上的权威,颐气使人、管教、漫骂的待人方式已经落伍,取而代之的是讲理、注意理性和身教的方式管理员工,故主管不只是讲求管教,还要讲求合理、合法及合情。一、价值定位5、主管是负责单位业绩成败的人企业各部门若有良好的业绩,大家都会说主管的领导有方。然而,计算成败其实应按90:10的原则,有错则大过由上(90)往下(10)记,有功则应由下(90)往上(10)记

4、。一、价值定位6、主管是调和各方关系的人主管既要尽力而为、领导部属完成上级所交给的任务,另一方面,又要善于伙计本分,设法争取到老板的支持与信任,方能顺利完成任务。由于这种两面关系,故常遇到“该说的不能说”、“不该说的非说不可”的两难境地。一、价值定位主管是推动群策群力以求成功的人,其工作深富有挑战性,但也因掌舵该单位的方向及政策方针的制定与执行,故因任重道远而饱受工作压力的催逼。二、工作内函1、工作进度异常紧凑主管因处在负责工作单位的内外联系,又要处理例行性业务与某些突发性事件,加上业务的规划、

5、执行权力与考核都要主管来构思与推动,因此,可谓“集三千宠爱于一身”,工作繁重而忙碌,而一有空闲,书信电话紧随而来,部属的请示又剥夺了他不少时间,因此,主管几乎没有真正的休息时间,主管似乎无权可说:现在我的工作都做完了。二、工作内函2、工作特点简短、片段和多变主管是某一部门的灵魂人物、决策者,各方面都要找他,但他一天只有24小时,因此除了加强工作进度以外,就是尽量缩短活动、推掉或避免冗长费心费力的工作,以加速信息的传输和业务的进行,因此,主管根本无法细想,这并不是说主管不用大脑,而是他忙碌得无心专

6、心做好规划工作。二、工作内函3、主管都是行动导向者,且特别偏爱口头沟通主管由于工作压力大,很多事情都是十万火急,故常以“务实”的态度,“兵来将挡,水来土淹”,不在深入分析问题如何形成与恶化过程,而事实上也不可能允许他对事件的来龙去脉、因果关系作详细的澄清,因此,都是行动导向,以处理如何做,而非事实本质为最高准则。二、工作内函4、主管工作最大的危险是不能深入主管是“成事与做事”兼并的,又要办多事与办好事,在这种压力下,他无法不接受最多的任务,但却不容易把责任授予他人,因此授权与培养部属使他备受困惑

7、,凡事找“头”,但他又分身无术,只好看哪个事紧急就先应付,但紧急又与重要性往往难以两全,结果样样都管,样样不管,落得变成蜻蜓点水不深入的后果。二、工作内函5、主管的工作仍以艺术成分居多主管是从事管人理事的工作,问题是他的处理结果是要通过人来完成,而且等级愈高,愈是要靠人来办事,同时也需要收集各个方面信息再做卓越的判断,主管当久之后,会养成他独断专行的习惯,依凭直觉与经验,而不太重视科学的分析,因这样常缓不济急。管人至今仍属高度艺术的范畴,而主管欲思考如何做决策,却又无法作深入的分析研究。二、工作

8、内函主管的管理功能有规划、组织、用人、指挥及控制等,它们彼此之间有一个前后衔接的关系。三、管理功能1、规划是知己知彼、百战百胜的工夫,规划是一种知己知彼的工作,也是企业管理的首要功能,主管只要规划做的好,其他事就可顺利开展。三、管理功能1、规划规划主要有四大要点:A、评估外界环境形势的变化,分析有那些形势对自己是机会,那些是威胁。规划是讲求如何运筹帷幄、化不利为机会的工夫;B、了解本身有那些优点(资源),自己的强处与弱点在那里,以寻求有利于自己的方面,界定自己的生存空间与发展方向,以发挥所长,贡

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