社会工作综合能力初级

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1、实用文档第一章社会工作的目标、对象及主要领域第一节社会工作的含义与特点1.社会工作的含义：非营利性，服务与他人，社会的专业化，职业化的活动。（社会服务、社会福利服务）2.我国的3种理解：普通（志愿者），行政性（从上而下），专业（本职工作）3.社会工作的特点：1）专业助人活动（第一个特点，根本性区别）；2）注重专业价值（价值理念）；3）强调专业方法（重要特点）（个案工作，社区工作，社会工作行政等）；4）注重实践；5）互动合作（社会工作者于服务对象双方配合）；6）多方协同（多机构分工合作）。第二节社会工作的目标及功能

2、1.社会工作的目标l服务对象层面的目标：1）解救危难（极度贫困，精神崩溃，自杀倾向，吸毒成瘾）；2）缓解困难（网络成瘾，单亲，就业困难，退休老人生活适应）；3）激发潜能（被忽视、被压抑的能力）。4）促进发展（成长小组，流动儿童学习辅导，学习技能）l社会层面的目标（核心）：1）解决社会问题；2）促进社会公正。l文化层面的目标：1）弘扬人道主义；2）促进社会团结。2.社会工作的功能：正功能、付功能。l对服务对象的功能：1）促进服务对象正常生活；2）恢复弱化的功能；3）促进人的发展；4）促进人与社会环境的相互适应。l对

3、社会的功能：1）维持社会秩序；2）建构社会资本；3）促进社会和谐；4）推动社会进步。第三节社会工作的要素（高频）1.社会工作的要素1）社会工作的对象（基本要素）：服务对象是基本前提，注意基本对象的扩大。2）社会工作者（助人的主体和角色）：n社会工作者的直接服务角色：①　首要职责-服务提供者：物质，精神，心理；②　治疗者：矫正，网瘾毒瘾治疗；③　支持者：支持鼓励，助人助己；文案大全实用文档①　关系协调者：介入冲突关系和情情境；②　倡导者：提倡建议。n社会工作者的间接服务角色：行政管理者；资源筹措者，政策影响者，研究

4、者。n社会工作者的合并角色。3）社会工作价值观（灵魂）4）专业助人方法（基本功）5）助人活动（最核心部分）2.社会工作者的核心能力：1）沟通与建立关系的能力；2）促进和使能的能力；3）评估和计划的能力；4）提供服务和干预能力；5）在组织中工作的能力。第一节社会工作的主要领域儿童及青少年，老年，妇女，残疾人，矫正社会，优抚安置，社会救助，家庭，学校（3种：治疗型、变迁型、社区-学校型），社区，医务，企业。第二章社会工作的价值观与专业伦理第一节社会工作价值观1.我国社会工作的价值观（高频考点）：1）以人为本，回应需要

5、；2）接纳和尊重；3）个别化和非批判；4）注重和谐，促进发展；5）平等待人，注重民主参与；6）权利与义务并重；7）个人的发展与社会发展相结合。2.国际社工界认同的专业价值观：1）服务大众；2）践行社会公正；3）强调服务对象个人尊严与价值；4）注重服务中人与人关系的重要性；5）待人真诚和守信；6）注重能力培养和再学习。第二节社会工作专业伦理1.主要内容：对服务对象，对同事，对服务机构，对专业人员，对社会工作专业，对全社会。2.伦理难题（考点和难点）：1）保密问题：保密例外；2）人情与法制规定的冲突问题；3）价值介入

6、与客观性的矛盾；4）社会工作者的个人利益满足于职业的社会责任之间的冲突；5）自我决定问题（尽可能避免替服务对象做决定）。伦理难题处理的基本步骤：1）认识个案中的伦理问题；2）清楚影响伦理决定的相关方；3）正确认识伦理行动的各个过程及参与者，分析利益与风险；4）深入了解支持与反对的理由；5）向专家和同事咨询；6）作出伦理决定并记录决定过程；7）监督和评估伦理决定。3.伦理难题处理的基本原则及步骤（新增）伦理难题处理的基本原则：1）保护生命原则（保护服务对象，保护其他所有人）；2）差别平等原则（平等与个别化）3）自由

7、自在原则（调动服务对象的积极性，尊重其意见等）4）最小伤害原则（尽力保护服务对象的利益不受侵害）5）生命质量原则6）隐私保密原则7）真诚原则文案大全实用文档第一节社会工作专业伦理守则1.基本内容：服务、社会正义、人的尊严和价值、人类关系、正直、能力。2.国际惯例：3）对同事的伦理责任：①　尊重；②　保密性；③　合作；④　利益冲突与争议的处置；⑤　咨询；⑥　教育与培训；⑦　服务转介1）态度和行为：以服务有需要人群，促进社会变迁和正义为己任。对待服务对象要关爱，同理心，非评判；对待同事要公平合作；对待机构的政策要表里

8、如一；对待社会要促进发展，实现正义。4）对专业的伦理责任：①　注重专业的品行；②　加强专业评估与研究。2）对服务对象的伦理责任：①　对服务对象的承诺或负责；②　自我决定；③　知情同意；④　能力；⑤　文化敏感性与多样性；⑥　隐私和保密性；6）对社会的伦理责任：①　促进社会福利的发展；②　促进公共参与；③　在公共危机情形下提供介入与救助措施；④　通过社会与政治行动减少不平等、