社会工作综合能力(初级)

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1、社会工作综合能力第一章社会工作的目标、对象及主要领域第一节社会工作的含义与特点一、社会工作的含义社会工作是在一定的社会福利制度框架下，根据专业价值观念、运用专业方法帮助有困难的人或群体走出困境，获得发展的职业性服务1、对含义的理解19世纪末20世纪初，一些发达国家出现了以运用专业方法帮助有困难的群体解决其基本生存问题的职业活动芬克——社会工作是一种艺术和科学国际社会工作者联会——1960年，联合国：协助个人及其社会环境，以使其更好的相互适应的活动2014年7月——社会工作是以实践为基础的职业，是促进社会改革和发展、提高社会凝聚力、赋权并解

2、放人类的一门科学社会工作的核心准则是追求社会主义、人权、集体责任和尊重多样性2、我国对社会工作的理解（1）普通社会工作：志愿者服务——在本职工作之外从事的不计报酬的服务性、公益性工作（2）行政社会工作：国家正式人员专门承担的助人解困活动——工作人员较少受过助人方面的专业训练（3）专业社会工作：由受过社会工作专业训练的人开展的助人活动二、社会工作的特点1、专业助人活动：以困难群体为主要对象的、专业的、职业性的助人活动2、注重专业价值专业价值：指社会工作者在从事社会服务时所遵循的理念、指导思想和伦理3、强调专业方法：直接方法、间接方法社会工作

3、形成了个案工作、小组工作、社区工作、社会工作行政等一系列独特的工作方法4、注重实践：社会工作从本质上来说是实践的5、互动合作：社会工作是对人的工作，是社会工作者与服务对象的互动过程，也是社会工作者与服务对象“一同工作”的过程416、多方协同：多方协同、合作努力解决问题是社会工作的一个特征。第二节社会工作的目标及功能一、社会工作的目标1、服务对象层面的目标（1）解救危难：寻求资源（包括物质和社会），给予心理支持（2）缓解困难：既包括物质方面的困难，也包括精神方面的压力（3）激发潜能：强调“助人自助”，核心是要增强服务对象的内在能力（4）促进

4、发展：帮助个人、社会群体、社区更好地发展是社会工作的重要目标危难是因社会或个人原因，个体的身体受到严重损伤、个人的基本生活能力受到严重削弱，致使其自身生存受到严重威胁，以致生命遭遇危机的状态2、社会层面的目标（1）、解决社会问题：社会问题是群体性的问题或个人性的何题。是消极现象（2）、促进社会公正：社会公正是指一个社会根据一定的价值观念，在经济、政治等资源分配方面所具有的正当性的状态。公正包括机会公正、过程公正和结果公正等内容3、文化层面的目标（1）、弘扬人道主义：人道主义提倡关怀人，尊重人，人格平（2）、促进社会团结：社会团结被认为是人

5、们之间因为利益和价值相关而形成的相互亲和、相互包容、合作共事、共同发展的状态二、社会工作的功能功能：在一个系统中某个部分所发挥的作用类型：a、性质上：正功能——所发挥的正面的、积极的、支持性的作用负功能——所发挥的负面的、消极的作用b、社会学家：显功能、潜功能1、对服务对象的功能：促进服务对象正常生活、恢复弱化的功能、促进人的发展、促进人与社会环境的相互适应2、对社会的功能：维持社会秩序、建构社会资本、促进社会和谐、推动社会进步41第三节社会工作的要素一、社会工作的要素（一）、社会工作的对象：服务对象（也称受助者、案主或工作对象)是社会工

6、作者直接服务或帮助的对象，是物质上、精神上、社会关系上遇到困难需要社会工作者提供帮助的个人或群体服务对象是社会工作的基本要素1、社会工作的基本对象：(1)孤儿、无依无靠的老人和残疾人。(2)精神病患者。(3)因失业而沦为生存困难者2、社会工作的扩大对象：第二次世界大战以后，社区成为社会工作的重要对象社会工作的发展与一个国家的经济、政治和社会福利制度相关（二）、社会工作者：社会工作的基本要素是接受一定的专业教育或培训、从事职业化社会服务的人1、社会工作者的角色（1）、直接角色：①、服务提供者：充分了解脤务对象需要的基硪上提供的一种服务；这种

7、服务是平等的。包括提供物质帮助、劳务服务、心理辅导、政策信息的提供②、治疗者：对有困难、有问题的社会成员的困境诊断和治疗③、支持者：鼓励范围对象自强自立、克服困难、自我决策，即“助人自助”④、关系协调者：处理人际关系和社会关系⑤、倡导者：向服务对象倡导某种合理行为，并指导他们成功（2）、间接角色：①行政管理者、②资源筹措者、③政策影响者(三）社会工作价值观：社会工作的价值观是利他主义；价值观是社会工作的灵魂(四）、专业助人方法：个案工作、小组工作、社区工作(五）、助人活动：是社会工作最核心的部分助人活动反映了价值观和工作方法，是社会工作的

8、基本实践活动。助人活动包含了社会工作者与服务对象的相互理解和互动三、社会工作者的核心能力：1、沟通与建立关系的能力2、促进和使能的能力3、评估和计划的能力4、提供服务和干预能力41第四节社会工