现场主管技能培训

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1、现场主管技能培训1智联管理（顾问）苏州有限公司我是谁？TalorQian智联管理顾问有限公司1995年–2001年：培训2001年–至今：精益生产+管理课程讲师+运营管理希望能因为互相分享而获益2相互介绍说明：两人一组，通过交谈/沟通获取对方以下方面的信息，然后相互介绍对方。你们有五分钟的时间用于相互交谈。姓名职务/职位几年的管理经验几位下属参加本次研习会的目的-想达成的目标对方独特之处(是本教室里独一无二的)其他3现场主管技能培训培训须知主动学习并不断寻求将所学的知识及技能与实际工作相结合鼓励积极的参与。各人的知识、经验、建议和主张都会丰

2、富培训的内涵，达到增值的目的。坚持开放式的沟通。维护他人的自尊和自信。注意专心聆听并尊重他人的观点、主张。鼓励各位的提问。在表达时注意简洁明了。请给予建设性的而不是简单判定式的反馈。无论是在给予还是接收反馈时，都应注重细节、实例和行为。不妨花时间去了解其他参与者。因为他们不仅此时此刻，而且在课后都是您宝贵的资源。讲师也是您的资源。尽可利用课前、课后的十五分钟或课间休息向讲师进行专题咨询。尽您所能完成所布置的作业和活动。请牢记–我们来这里的目的是为了相互学习和分享。一切的努力都是极有价值的，我们应该相互尊重。4现场主管技能培训“我不能教给你们

3、什么，但我会引导你们思考”Socrates5现场主管技能培训课程目标理解什么是现场主管？他（她）们应具备的知识、技能及理念。学会通过主动调整自身的领导风格来应对不同的其下属及不同的团队在不同的阶段来达成有效的管理。使用时间管理和有效授权的方法提高管理工作的效率。正确运用绩效管理的工具来对下属及自身的工作绩效行使有效的管理。掌握现场改善的基本方法通过良好的沟通技巧来建立健康的人际关系6现场主管技能培训学习的过程不知,不能知,不能知,能不知,能7现场主管技能培训教育学(儿童教学)成人教学法(成人教学)自我概念依赖性自立、独立经验作为学习的基础，

4、在数量和质量上都是有限的量大、各人都有自己的特点学习的主动性生理发展的结果；强加于儿童生理发展的结果；自我发展的需要；受工作的影响；受实际需求的驱动知识应用的时间的跨度多年以后才能应用希望把新学到的知识加以应用控制因素被动的听众；被动的学者自愿的学习者；自发性；用逃避方式表示反对用与不用象海绵吸水一样汲取知识；随时随地学习因学了不用或其它原因，学习困难较大培训师的地位立竿见影的威信；有经验优势；成熟的学习指导者同辈；催化剂；提供帮助；相互学习8现场主管技能培训课程介绍（六月四日）课程介绍管理理念什么是管理？什么是经理人？经理人的职责有哪些？

5、经理人的基本技能时间分配计划组织指导／指挥控制主管的日常工作新任主管第一步主管的基本管理工具4“L”管理如何提高经理人的工作效率？什么是工作效率？阻碍效率提升的障碍时间管理让工作变简单的十种方法9现场主管技能培训课程介绍（六月五日）回顾领导艺术什么是有效的领导人？你的领导风格？－场景管理领导艺术的二十项准则建筑游戏绩效管理体系什么是绩效？为什么要绩效管理？如何设置有效的绩效目标？绩效管理的程序？现场管理者什么是现场管理者现场管理的工具5S看板岗位培训沟通技巧沟通障碍有效沟通的基本模式周－哈里窗口沟通风格10现场主管技能培训管理理念什么是经理

6、人？什么是管理？经理人的职责有哪些？11现场主管技能培训什么是经理人？脑力激荡-主管是什么？分组讨论“主管/经理”的定义他们的职责十分钟后团体讨论讲师的定义分享12现场主管技能培训什么是经理人／主管？13现场主管技能培训什么是管理？定义安全规划薪资福利生产力组织职业安全品质最佳成本制造商指导协调积极的人际关系控制自尊自我实现积极的人际关系组织(任务)员工管理技巧14现场主管技能培训经理人的职责有哪些？人际关系领导沟通纪律和安全平等聘用机会基本的管理职责积极的员工关系客户满意度质量团队合作生产力指导和培训管理个人期望/需要事业发展/身心健康/

7、激励外部/内部客户友好进程投入进程输出工具/技巧团队建设员工参与双向沟通横向联系方法标准最佳成本策略技术性非技术性工作任务指导策划组织指导协调控制谨牢记：当你接受主管职位时，同时也接受了这些基本职责以及主要职责–支持和提倡组织的管理哲学、政策和程序。只有这样，你才能得到管理层的完全支持、你的行为才是有效的组织行为15现场主管技能培训经理人的基本技能时间分配计划组织指导／指挥控制主管的日常工作新任主管的第一步主管的基本管理工具4“L”管理16现场主管技能培训“如果你坚持努力不懈，最坏的情况不会发生”B.C.Forbes17现场主管技能培训时间

8、分配时间高级主管经理主管计划组织部门建设指导控制等级18现场主管技能培训精明(SMART)Specific(明确的、行为的)–目标必须清楚明了、易读。你可以通过对行为的描述来做到