TWI一线主管现场管理技能培训.doc

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1、TWI一线主管现场管理技能培训培训日期：2011年6月10-11日培训地点：苏州沧浪区解放东路555号桐泾商务广场2号楼11楼培训费用：1580元/人课程背景：TWI 课程产生于30年代的美国。当时，正值第二次世界大战。美国动员了大量没有工作经验的人，让他们从事制造业。由于战争, 进行职外的培训，几乎不太可能。因此，所有的适应性训练和生产性训练都融入到了工作当中。这就迫切需要开发出在生产线上能进行培训的课程。在此历史背景之下，开发出了现场管理者的能力提高训练法，形成了较完整的现场管理者基础培训课程。TWI课程问世之后，迅速在许多国家得到了推广, 成为提高现场管理者业务水平的权威课程。特别是在

2、日本，这个课程生根之后，得到了长足的发展和完善，日本劳动省明文规定，将它作为现场管理者必修的课程，同时作为制造型企业领导人员最普及的一种职业教育课程。在华人地区, 象台湾、香港、新加坡等，他们接受西方文化比较快，因而对现场管理者管理技法应用得比较有特色。 TWI是一套针对基层干部而设计的训练课程，当员工晋升为主管之后，无法仅根据专业技术能力来衡量他的工作绩效，而应该涵盖其管理技能，以带动整体企业的成功。包括：·工作教导（JI）---透过对部属的培育与教导，进行经验传承；·工作改善（JM）---不断地思考并具体化改善的方法，提升工作的效率与效能·工作关系（JR）---运有效的领导激励与沟通协调

3、技巧，于组织内建立良好的工作关系课程目的：&掌握操作指导技法,严格遵循操作规程&培养改善意识,最大限度的利用可用资源(人力，机械，材料，空间等)&创造和谐的工作氛围&能协助企业全面推广基层主管训练课程对象：具有制造现场的工作经验，对操作也都比较熟练，而缺乏的是管理方面的技巧的一线管理者。课程时数：两天课程大纲：工作关系篇督导人员与部属之间人际关系教导改善人际关系的基本要诀增进人际关系的四则说明问题解决四阶段法之程序部属掌握问题的心情与说法之要领工作教导篇督导人员必备的责任与条件引导正确的「工作教导方法」示范正确「工作教导四阶段法」示范与说明「教导时间表」以实例说明特殊教导方法使用「工作教导四

4、阶段法」的时机工作改善篇说明工作改善的必要性与目的讨论工作改善后的效益「工作改善四阶段法」的应用作业分解表、提案表的写法讲师介绍：沈老师：复旦大学MBA，曾在台湾受训人力资源管理课程，亦曾在上海交通大学接受人力资源经理高级研修班的培训。长期从事人力资源经理工作，累积了大量的实战经验。沈老师作为日本产业训练协会授证讲师，在中坚干部MTP课程方面有很深的造诣，另擅长于人力资源管理方面的课程，所授课程实用有效，效果颇佳，学员在学习过程中充分领悟课程概念和掌握实用技巧。曾服务过的客户：豪雅光电、明基电通、华苏塑料、友达光电、博世汽车、三星电子、西门子电器、中国电信等