《管理者与管理》PPT课件

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1、赢在市场，败在管理如果我们改变不了市场，就尝试着改变我们自己，就让管理来布道。徐北妮管理学第一章管理概述第一章管理概述教学目的与要求：了解管理的内涵，把握管理者的角色种类及管理道德，理解管理的组织和管理的外部环境。本章重点：1.管理的界定及管理的普遍性；2.理解管理者角色；3.管理的组织；4.管理的环境。四个问题问题1：为何会有管理行为？问题2：管理是什么？问题3：管理者做什么？管理的载体；问题4：管理者的道德与社会责任是什么？管理的外部条件。管理活动的—般情况剖析管理是一种行为，作为行为首先要有管理主体，即说明由谁来进行管理的问题；其次要有管理客体，即说明管理的对象或

2、管理什么的问题；再次要有管理目的，即说明为什么进行管理，这些要素形成管理活动的基本条件。同时任何管理活动都不是孤立的活动，必须要在一定的环境和条件下进行。以上分析说明，任何一种管理活动都必须由以下四个基本要素构成，即：管理主体，回答由谁管的问题；管理客体，回答管什么的问题；组织目的，回答为何而管的问题；组织环境或条件，回答在什么情况下管的问题。问题1：为何会有管理行为？管理存在的理由分工与协作中统一指挥与协调的解释分散行为的内在冲突与管理的解释解决搭便车现象，监督作为管理存在的解释对员工进行保险，管理的保障职能对无效率交易行为的替代的解释统一协调与指挥目标与权威的作用减

3、少内耗，增加激励，减少沟通次数，明确任务与职责分工导致知识的专业化，知识的集中要求指挥权的集中自我行为的短期性与计划行为的长期性对内在冲突的解释：管理作为合作博弈的解管理作为一种权威对自利行为施加惩罚，促进了合作的产生。D合作自利C合作1，1-1，2自利2，-10，0监督作为解决搭便车的手段合作过程中会出现每个人员的工作贡献无法测度问题这为分享成果造成了极大的难度。个人贡献与结果的不对称为组织成员搭便车提供了可能引入监督机制成为解决团队生产的主要问题。对员工进行保险，管理的保障职能风险可以分为主观风险与客观风险。对于主观风险而言主要是由于个人的能力与知识水平差异决定的。

4、胆子大的人对于胆小的人进行保险，支付其固定工资，而自己获取剩余收入成为现代雇佣的一种常见形式。胆子大的人由于自己可以凭能力降低主观风险而获得利润。对无效率交易的替代：管理与一体化交易过程中会出现交易成本对于交易的管理便是一体过程，这个过程可以有效地降低交易成本问题2：管理是什么？管理的界定由上分析可以看出，管理者可以定义为组织内统一指挥者（领导）、合作的协调人（领导）、监督与控制者（控制）、为员工提供工作岗位与薪酬保障人（组织）以及替代无效率市场的资源调配者（计划）。不论是从理论分析，还是从管理的实践活动，都将管理的四职能（计划、组织、领导与控制）视为管理的核心内容。从

5、不同角度看待管理横向看管理个人需要管理吗？组织需要管理吗？政府与非盈利性机构需要管理吗？纵向看管理泰罗眼里的管理法约尔眼中的管理西蒙眼中的管理德鲁克眼中的管理孔茨眼中的管理纵向看管理泰罗认为，管理就是“明确你要别人去干什么，并使他用最好的方法去干；法约尔认为，管理就是实行计划、组织、控制、协调和指挥；西蒙认为，管理就是决策，决策贯穿管理的全过程德鲁克眼中的管理:管理就是在使人们具有生产力（PeterDrucker）孔茨认为，管理就是设计和保持一种良好的环境，使个人在群体中高效率地完成既定的目标。本书对于管理概念的界定管理活动具有很强的目的性管理必须拥有一定的组织资源管理

6、是通过计划、组织、指挥、控制等活动来进行的管理活动是在组织这个载体上展开的（排除了个人的时间管理与预算管理）管理的效率与效果资源利用目标达成效率（方式）效果（结果）低浪费高达成管理努力实现低资源浪费（高效率）高目标达成（高效果）有效组织考虑两个尺度：从质的规定性看是有效性，即具有效能或效果。意味着“做正确的事”—做对即实现目标，涉及活动的结果；从量的规定性看是有效程度，即具有效率。意味着“正确地做事”——做好，即资源的有效利用，成本最小化，涉及活动的方式。讲求效率要以讲求效果为前提。即“不但求做好（有效率），首先求做对（有效能）。”但是对于效率必须加以确定，否则将会把组

7、织引导到只注重有效性，而以牺牲效率为代价的错误道路上。因此效果和效率二者都是有效组织所必须同时具备的。有效组织必须兼具效果与效率。管理的普遍性各种规模的组织小型的----大型的管理是不可缺少的各种类型的组织营利性-----非营利性组织的各种领域制造-----营销人力资源-----会计信息系统-----等所有的组织层次底层----顶层管理的普遍性当然，管理在不同组织中是有所不同的——毕竟，组织的使命决定了组织的战略，而组织的战略决定组织的结构。但是，管理一个连锁的零售商店和管理罗马天主教的众多教徒之间的差别，远远比连锁店管理者和主教们所认为