群体决策的缺陷与避免

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1、群体决策的缺陷与避免摘要：本文首先简要介绍了群体决策，对其相对于个体决策的优缺点进行了总结；但如果不区分情况，没有合适的方法，其决策质量并不一定就比个体决策好，群体决策可能会出现极端性转移和趋中性现象。在这个认识的基础上，本文结合我国实际情况，分析了我国传统文化对于群体决策的一些消极影响，同时提出避免群体决策缺陷的对策。关键词：群体决策；传统文化；缺陷1群体决策简介什么是群体决策？简而言之，即与个体决策相对的，由决策群体共同做出决策的过程。群体介于个人与组织之间，群体决策行为是联系个人决策行为与组织决策行为的中间层次。群体决策，指的是由两个或两个以上的人对一组

2、可能的备选方案都持不同的偏好次序，所以群体决策也就是把这些偏好集合起来，选定一个最终决策方案的过程。一般来说，决策选择都要有一项规则，选择规则指的是决策群体选订最终决策方案的程序和办法，典型的选择规则有四类：完全一致，协商一致，多数决定，等级决定。1.1群体决策的优点群体决策有着各种有利条件和不利条件，在二者的作用下形成潜在的冲突性压力，要发挥集体决策的优势，需要有集体领导者做正确的引导。群体决策与个体决策相比，其固有优势在于：决策成员多（两人以上），知识经验储备多，决策信息的传递比较容易，迅速准确，思考比较全面，实施效率较高；集中更多的知识经验和信息；可以提

3、高组织活动的协调程度，保证决策实施的一致，为良好的效果打下基础；增加组织成员的集体责任感意识，把集体决策与自身联系起来，调动决策及实施者的主动性和积极性；增加决策的创新和承担。1.2群体决策的缺点群体决策并非完美无缺，其主要缺点如下：①浪费时间。如果决策的质量是以速度为标准，那么个人决策更为优越，这是因为以反复交换意见为特征的群体决策过程，也是浪费时间的过程。因此，群体决策一般比个人决策花费的时间长，从而会影响决策的时效性。②群体思维的负面影响。成员在群体中要屈从社会压力以取得表面的一致，群体思维就是一种体现。群体思维抑制了不同的观点，削弱了批判精神，挫伤了少

4、数派的积极性，损害了最终决策的质量。③责任不清。群体成员分担着决策的责任，但实际上谁对最后的结果负责往往并不清楚.在这种情况下，群体中任何一个成员的责任都被淡化了。有证据表明，5个人或7个人的群体在一定程度上是最有效的，因为5和7都是奇数，可促使成员积极参与讨论及表决的有效通过，避免不愉快的僵局产生。④少数控制多数。群体决策还会出现少数人控制的现象。群体讨论可能会被一两个人控制，如果这种控制是由低水平的成员所致，群体决策的结果就会收到不利影响。群体决策在某些时候优于个人决策，但不一定在任何时候都优于个人决策。对于极其复杂的，多程序、多环节、多方案选择才能解决的

5、问题；对于高度开放的、风险决策的问题，群体决策优于个人决策。但如果没有正确方法的引导，群体决策错误的几率可能更大。2群体决策错误的几率群体在决策的时候，往往会陷入群体思维之中，即在群体就某一提议发表意见时，会长时间的沉默，没有人发言，而后又一致通过。通常是群体内那些有权威、说话自信、喜欢发表意见的成员们的想法容易被接受，尽管大多数人并不赞成这一提议，但他们往往不发表自己的意见，从而导致了决策的失败。按理，群体在一起应该发挥出超常的智慧，就像中国的古话：“三个臭皮匠，顶个诸葛亮。”但是，群体决策不一定就比个体决策效果好，在大部分时候，臭皮匠就是臭皮匠，多少臭皮匠

6、也成不了诸葛亮。就像两杯50℃的水加在一起还是5O℃，不会成为100℃一样。相反，一杯100℃的水加进了一杯50℃的水，连100℃的水也没有10℃了。在群体决策过程中，就决策结果来看，可以分为冒进和保守的决策方式。介于这二者之间，还存在另外一种决策方式，即趋中性决策。在通常情况下，群体决策容易出现极端性转移的现象，或者很激进或者很保守，但是在激进和保守两方面因素共同作用下，群体决策会趋向于中间状态，即既不冒进也不保守的决策方式，这就是群体决策的趋中性。群体决策通常比个人决策更加具有冒险性。这是由以下两个因素所决定的：①群体中会发生责任分散效应，由于每个人所承担

7、的责任较轻，或者责任不明确，因而容易使决策走向极端；②天生好作冒险决定的人在群体中往往有较大的影响，因为他们更健谈，嗓门也更高，因而很容易让群体作他所主张的决定。但在有些时候，群体决策也可能向保守的极端化转变，作出较为谨慎保守的决定。比如当团体成员均偏向于保守时，其决策也就会显得更慎重。另外，那些支持冒险行动的人看到了冒险可能造成危险时，他们也会谨慎起来，并影响到群体决策的转向。2.1群体决策的适用条件由于决策是对问题的处理过程，因此首先必须明确问题的性质，一般来说将问题分为结构化问题，半结构化问题和非结构化问题。而划分的原则是能否用标准过程求解。对于能用标准

8、过程求解的结构化问题，个人决策往往更有