压力管理与情绪调控

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1、中高层领导压力管理与情绪调控梁永存1内容提要一、压力与健康二、认识压力三、压力来源及应对四、压力的管理技巧五、压力的缓解2快乐学习共同成长压力与健康3快乐学习共同成长我们的员工们2006年5月28日23点半，25岁的华为员工胡新宇因肺炎转为脑膜炎停止了呼吸，“30多天里，他只回家了4次。”女友回忆说，“除此之外，每天工作到凌晨3点，睡在实验室的床垫上，早上9点又开始工作。”2006年5月底，中兴通讯郑州办事处工程师程明，在出差进行电信日重点设备保障工作时，在河南漯河市不幸去世，年仅32岁。疑为“过劳死”“我好累……”2006年5月30日2

2、3时59分”。广州海珠区一家服装厂35岁的女工甘红英死在出租屋。医生注明：死亡原因是猝死。此前4天，工厂为了赶活，甘红英每天都是从早上工作到次日凌晨。四天工作时间达54小时25分钟，累计加班逾22小时。4快乐学习共同成长我们的中高层管理者们前IBM大中华区政府及公众事业部总经理李清平，由于突发心肺衰竭去世（2005年月12月15日，46岁）网易公司代理CEO孙德棣辞世，疑为过劳死（2005年9月18日，38岁）东软集团嵌入式软件事业部大连开发中心副主任张东心脏病突发猝死（2006年2月25日，36岁）5快乐学习共同成长我们的企业家们突发的

3、心脏病青岛啤酒前总裁彭作义（2002年、56岁）大中电器公司前总经理胡凯（2004年、52岁）爱立信中国公司前总裁杨迈（2004年、54岁）糖尿病并发症地产巨子汤臣集团汤君年（2004年、56岁）肠癌温州民营企业家的领袖王均瑶(2004年11月,38岁)6快乐学习共同成长健康的概念关于健康的概念，世界卫生组织（WHO）1948年在其成立宪章中就有明确的阐述：“健康是一种在躯体上、心理上和社会上的完美状态，而不仅仅是没有疾病和虚弱的状态”。也就是说，健康是躯体、心理和社会功能三个方面的统一体.7快乐学习共同成长压力与健康职场中，员工有中度心

4、理状况的占10%，但中等以上躯体疾病的微乎其微8快乐学习共同成长压力与健康不健康的心理即负面情绪也会让人生病，喜怒哀乐皆影响健康9快乐学习共同成长压力状态下的生理指标头痛的频率与强度增加，若非生理因素引起，很可能是压力反应。肌肉紧绷，通常发生在头部、颈部、肩膀与背部。皮肤显得太过干燥、出现斑点或过敏反应。消化系统出问题，例如胃溃疡等。心跳急促、胸痛等。10快乐学习共同成长对健康影响身体反应背疼，手脚僵硬肌肉紧张，准备快速行动出疹皮肤反映便秘、腹泻、肠炎消化动力缺失出汗体內温度增高，身体准备降低温度身体反应健康影响更多血涌上脑部，血管收缩头

5、痛、晕眩、失眠呼吸系统问题口干、吞咽困难颈部及肩膊肌肉收紧顽固性头痛心跳加速，血压提升心跳、高血压、冠心病胃酸分泌增加消化性溃疡消化功能減退消化不良11快乐学习共同成长压力状态下的心理指标因为有太多事情萦绕心头而无法专注。即使是日常琐事，也会犹豫不决。记忆力变差。常作出错误决定，顾头不顾尾。对自己与自己的处境常负面思考。12快乐学习共同成长压力状态下的情绪指标容易生气、对简单事件没有耐心。觉得忧郁，觉得过节也没什么意思。当外在要求超过自己的能力时，容易产生失控感，失去信心。有太多要求加诸于己，因而感到心力枯竭。有疏离感，在别人欢声笑语的时

6、候，觉得别人的热闹和自己没什么关系。13快乐学习共同成长压力状态下的行为指标睡不好，失眠或需要睡很久。为了舒解压力，而比平常喝更多的酒、抽更多的烟。性需求下降，又因此变化而引发忧虑，影响亲密关系。从人际关系中退缩。很难放松、坐不住。攻击14快乐学习共同成长压力的影响Salvo（1995）对工作压力（jobstress或occupationalstress）的研究表明压力对工作者的健康可以造成很大的损害，大约50-80%的疾病都是心理躯体疾病或是与压力有关的疾病。过多的工作压力对组织也有消极的影响，如引起工作者的不满、消极、高离职率和缺勤等

7、问题。在美国，企业因工作压力造成的经济损失每年超过1500亿美元。在英国，多达60%的旷工旷职被确信是由与压力有关的疾病造成的。15快乐学习共同成长今天的时代，我们在压力中奋进，在焦虑中成长，同时又承受着压力带给我们的痛楚，我们选择了与压力共舞。那么，压力是？16快乐学习共同成长2、认识压力17快乐学习共同成长压力的心理学定义个体对外界刺激的反应过程个体感受到的加诸于自身的需求和个体应付需求的能力不平衡时产生的心理和生理的反映。压力=（期望-现实）×重要系数18快乐学习共同成长压力是什么-----朋友？敌人？19快乐学习共同成长心理测验游

8、戏----------画树测验要求：用满十分钟的时间树可以是现实生活中不存在的不要在纸上写名字不考察绘画水平20快乐学习共同成长3、压力的来源及应对21快乐学习共同成长压力的来源压力来源个人工