第三章 市场调查与预测 教案讲稿

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1、第三章市场调查机构与人员章节第三章市场调查机构与人员教学目的要求了解市场调查机构的主要类型；掌握如何借助市场调查机构。了解市场调查人员应有的素质及市场调查人员的培训。教学重点难点教学重点：1、市场调查机构的主要类型2、掌握如何借助市场调查机构3、市场调查人员应有的素质教学难点：1、掌握如何借助市场调查机构2、市场调查人员的培训。思考与训练1、市场调查机构的主要类型2、掌握如何借助市场调查机构3、市场调查人员应有的素质有哪些16第三章市场调查机构与人员第三章市场调查机构与人员【回顾与说明】1、市场调查类型2、经济环境调查的主要内容【讲授与训练内容】市场调查机构是受部门或企业委托，专门从事

2、市场调查的单位。同市场调查活动随商品经济发展而发展一样，市场调查机构也是随着商品经济的发展而不断演变的，在市场经济不发达的情况下，市场调查职能有限，大多数都由企业内部市场调查部门承担，随着市场经济的发展，尤其是在买方市场的条件下，市场活动日益重要起来，与此相适应，专门从事市场调查与预测的机构应运而生，可见，这是社会分工日益专业化的表现，也是市场经济发展和信息社会的必然产物。发达国家的市场调查机构不论是在机构设置、组织形式、技术手段等方面，还是在数量规模、完成的职责等方面，都已经达到很高的水平，并形成了一个重要的行业，我国的市场调查机构及其行业，也已经逐渐建立起来，尽管与发达国家相比存在

3、一定差距，但这个行业的发展前景是不可限量的。第一节市场调查机构一、市场调查机构的类型市场调查机构规模有大有小，其隶属关系及独立程度也不一样，归纳起来，基本上有以下几类：1、各级政府部门组织的调查机构我国最大的市场调查机构为国家统计部门，国家统计局、各级主管部门和地方统计机构负责管理和分布统一的市场调查资料，便于企业了解市场环境变化及发展，指导企业微观经营活动。此外，为适应经济形势发展的需要，统计部门还相继成立了城市社会经济调查队、农村社会经济调查队、企业调查队和人口调查队等调查队伍。除统计机构外，中央和地方的各级财政、计划、银行、工商、税务等职能部门也都设有各种形式的市场调查机构。2、

4、新闻单位、大学和研究机关的调查机构这些机构也都开展独立的市场调查活动，定期或不定期地公布一些市场信息。例如，以信息起家的英国路透社，在全球设立了众多的分社和记者站，目前已成为世界上最大的经济新闻提供者，经济信息收入成为该社的主要来源。3、专业性市场调查机构这类调查机构在国外的数量是很多的，主要有三种类型的公司：16第三章市场调查机构与人员专业公司主要职能市场调查公司这类公司专门搜集各种市场信息，公司在接受客户委托后，针对委托人提出的调查范围，制定调查方案。市场调查公司有些是综合性的，涉及面广可以承担多种类型和行业的调查，有些是专业性的，精通某一专业或行业的知识，并有一定的联系渠道和某一

5、专业的大量信息材料。咨询公司这类公司一般是由资深的专家、学者和有丰富实践经验的人员组成，为企业和单位进行诊断，充当顾问。这类公司在为委托方进行咨询时，也要进行市场调查，对企业的咨询目标进行可行性分析。他们以调查的结果为依据，结合专家的实际经验和专门知识，提出对咨询目标的看法和建议。当然，它们也可接受企业或单位的委托，代理或参与调查设计和具体调查工作。这类公司一方面拥有一些高水平的专家进行研究，另一方面也有一个调查班子专门负责市场调查的各项具体业务。广告公司的调查部门广告公司为了制作出打动人心的广告，取得良好的广告效果，就要对市场环境和消费者进行调查。广告公司大都设立调查部门，经常大量地

6、承接广告制作和市场调查。近年来，我国也出现了许多专门从事经济信息调查、咨询服务公司，它们既有国营公司，也有集体、私营公司(集体和私营公司的不断发展趋势尤为引人注目)，它们承接市场调查任务、提供商品信息，指导企业生产经营活动，在为社会服务的同时，自身也取得了很好的经济效益。4、企业内部的调查机构目前国外许多大的企业和组织，根据生产经营的需要，大都设立了专门的调查机构，市场调查已成为这类企业固定性、经常性的工作，例如，可口可乐公司设立了专门的市场调研部门，并由一个副经理负责管理。这个部门的工作人员有调查设计员、统计员、行为科学研究者等。企业内部市场调查机构设置的模式主要有两种：一是隶属企业

7、的营销部门，二是单独成立，与销售部、广告部同级。二、如何借助市场调查机构当企业缺乏必要的市场调查机构，或对有效实施市场调查感到力不从心时，可以考虑借助企业外部的专业性市场调查机构来完成调查任务，如委托广告公司、咨询公司、信息中心等机构进行市场调查。16第三章市场调查机构与人员由专业性的市场调查机构进行市场调查有以下两点好处：一是这些机构具有高效的市场调查所必须的各种条件，如完善的资料、深厚的学术理论基础、有效的调查实务经验和精密的调查工具等，借