教师寒假学习体会：加强有效沟通打造高绩效团队

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1、教师寒假学习体会：加强有效沟通打造高绩效团队　　教师寒假学习体会：加强有效沟通打造高绩效团队　　按照计划，今年寒假认真学校了国际管理培训大师余世维的着作《有效沟通2》《打造高绩效团队》。掩卷思考，发现着作中处处闪烁着智慧的火花，结合工作实际，有如下感受。　　一、沟通的漏斗与信息传递的衰减　　余世维认为，一般一个人通常只能说出心中想法的80%，但别人听到的最多只能有60%；别人听到了60%，听懂的却只有40%；结果执行时，只有20%了。每一层漏掉了20%，就像漏斗一般。另外，在一般的信息传递过程中，信

2、息也存在着被过滤而逐渐递减的状况。比如，董事会决议在董事长那里是100%，到总经理那里就是63%，到部门主管56%，到工厂经理就是40%，到车间主任仅剩30%了，从上往下信息逐渐被过滤，实际上也是被递减。　　在我们的工作中，也存在着这样的情况。校长会形成的决议，经过副校长、中层管理人员，最后传达到教师，往往会走样，执行起来也就打了折扣。有时候还有一种倒漏斗的现象，比如某一中层干部发现一位教师上课迟到了15分钟，我们的干部由于具有人本思想，同时又担心由于是自己部门老师的违规，担心自己或本部门受连坐，在

3、向主管部门汇报的时候，可能就是迟到了10分钟，主管部门向主管校长汇报时是8分钟，主管校长向校长汇报时，可能就只还有5分钟了。　　不管是哪一种漏斗，都存在着信息被衰减情况。这就要求我们管理人员，在平时工作中要尽可能靠前，贴近一线，减少中间环节，降低信息传递的衰减度。另一方面，在向下属布置工作时，要少说原则性的话，任务布置要具体、实在、清楚，让人一看就清楚，一听就明白。上学期，我们举行了青年教师基本功竞赛，开赛前，我提出每学科要举行一项具有学科特点的技能类比赛的原则性要求，这项要求原则性较强，传达下去就

4、有误差，有的学科执行起来与我当初的设想差距较大。当数学、英语学科竞赛基本结束，其他学科还未进行，我又向教务处提出竞赛时间要相对集中，避免战线过长的原则性要求，交代的不够具体、清楚，结果剩下来的所有学科，集中在三天内进行完，忙的我们不亦乐乎、苦不堪言。　　二、主动支援与相互补台　　主动地帮助别人，其实是更好地成就自己。校长与校长之间、部门与部门之间，年级与年级之间，都要有相互补台的意识。学生不带学生证、穿奇装异服、口头散漫等，绝不仅仅是德育处的事情，教务处、总务处的同志发现了，就要立即制止、及时纠正。

5、好习惯会发生迁移，让学生养成行为习惯，就有可能有好的学习习惯，有了好的学习习惯，学生的成绩上升了，也学会爱护公物了，你说这是谁的功劳呢？反之，也是这样。　　三、这是我的学校　　这是我的学校，实际上就是对学校的认同感、归宿感，说到底，就是一种责任意识，就像这是我的家一样。人人、时时、事事、处处，都在维护着学校的形象，为自己的家节约一粒米、一滴水、一度电。随手切断不需要的电源、随手关闭滴水的水龙头。　　只有大家都把学校看成这是我的学校我的家了，才会真正有了主人翁的意识。目前，我们的老师来之于不同的学校，

6、加入这个团队的时间也不尽相同，对学校的认同感、归宿感还没有完全确立，加之每个人的价值取向不同，良好的团队文化还没有形成。在我们的教师队伍中不时的还会有一些不和谐的声音和一些不和谐的行为。学校就要想办法统一思想、提高认识，树立和则双赢、乱则俱损的观念，形成凝心聚力干工作、全心全意谋事业的良好氛围。　　四、首先要检讨自己　　工作出了问题，不是先想着去批评别人，或者追究别人的责任，而是首先要检讨自己，要有共同的危机意识、共同的责任意识。　　工作的某一环节出了问题，不仅仅是一个环节的问题。学校的一个部门遇到

7、了事情，也绝不是这一个部门的事情，作为校长，作为一个部门的主管，首先要检讨自己有没有错，自己的部门有没有错。更不能有看笑话的思想，因为这个错误是别人犯了、别的部门犯了，明天也许就是你犯了，你的部门或者你的年级犯了。怎么办？不笑话、先反思、再总结。这样，一个团队的精神在工作中就能形成，因为大家都在一个战壕里。我曾经在高三年级老师的会上说过这样的话。不一定很恰当，但我认为还比较形象。我们大家都是一条绳上拴着的蚂蚱，谁也蹦跶不了谁。如果大家乱蹦乱跳，毫无目标、更无章法，最后是蹦得精疲力竭、人心涣散，战斗力

8、下降，影响的是大家这个团队，这个集体。如果大家一起蹦，一起往同一方向蹦，往同一正确的方向蹦，就会产生共振、蹦出和谐，就会蹦出成绩。　　五、创新的激励制度　　有这样的一个故事（不是余世维书中所述），也许大家都听说过。七个人曾经住在一起，每天分一大桶粥。要命的是，粥每天都是不够的。一开始，他们抓阄决定谁来分粥，每天轮一个。于是乎每周下来，他们只有一天是饱的，就是自己分粥的那一天。后来他们开始推选出一个道德高尚的人出来分粥。强权就会产生腐败，大家开始挖空心思去讨好他，贿赂他