《营销环境分析》PPT课件

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1、市场营销学第四章：市场营销环境分析及营销调研第四章：市场营销环境分析及营销调研分析方法：PEST分析法；SWOT分析法分析要素：营销环境要素图谱导入：何为营销环境？定义、特征练习与思考营销调研方法市场机会和威胁分析www.themegallery.comCompanyLogo导入：何为营销环境？定义、特征定义：存在于企业营销系统外部的不可控制或难以控制的因素和力量，这些因素与力量是影响企业营销活动及其目标实现的外部条件。特征：客观性；差异性；多变性；相关性。www.themegallery.comCompanyLogo分析要素：营销环境

2、要素图谱企业内部经济法律自然科技营销中间商竞争者顾客供应商社会公众人口政治文化www.themegallery.comCompanyLogo微观环境要素：企业内部市场营销财务研究开发制造采购会计最高领导www.themegallery.comCompanyLogo微观环境要素：供应商分析供应商对企业营销影响的表现供应商是指对企业进行生产所需而提供特定的原材料、辅助材料、设备、能源、劳务、资金等资源的供货单位。供应商的资源变化直接影响企业营销计划和营销目标的完成。1、供应的及时性和稳定性2、供应的货物价格变化3、供货的质量保证www.th

3、emegallery.comCompanyLogo微观环境要素：营销中介分析营销中介是指为企业营销活动提供各种服务的企业或部门的总称。营销中介对企业营销产生直接的影响，只有通过营销中介，企业才能把产品送达到目标消费者手中。营销中介的主要功能是帮助企业推广和分销产品(1)中间商(2)营销服务机构(3)物资分销机构(4)金融机构对象功能影响定义www.themegallery.comCompanyLogo微观环境要素：顾客分析顾客是指使用进入消费领域的最终产品或劳务的消费者和生产者，也是企业营销活动的最终目标市场。顾客来自于5种市场：消费者

4、市场、、生产者市场、中间商市场、政府市场、国际市场顾客是市场的主体，企业只有得到了顾客的认可，才能赢得这个市场，现代营销强调把满足顾客需要作为企业营销管理的核心。顾客分析的重点是分析顾客的需求规模、需求结构、需求心理以及购买特点。www.themegallery.comCompanyLogo微观环境要素：公众分析ABC公众对企业的态度，既有助于企业树立良好的形象，也可能妨碍企业的形象。企业必须采取处理好与主要公众的关系，争取公众的支持和偏爱，为自己营造和谐、宽松的社会环境。公众是企业营销活动中与企业营销活动发生关系的各种群体的总称。公众

5、的类型有：金融公众、媒介公众、政府公众、社团公众、社区公众、内部公众。www.themegallery.comCompanyLogo微观环境要素：竞争者分析竞争是商品经济的必然现象。任何企业在目标市场进行营销活动时，不可避免地会遇到竞争对手的挑战。竞争者分析的内容有：竞争企业数量、规模、营销能力、产品、营销策略、资源等。0102竞争对手的状况将直接影响企业营销活动，对企业造成威胁。企业必须做到知己知彼，有效地开展营销活动。03大体来说，一个企业在市场上所面对的竞争者主要有以下几类：1.愿望竞争者。指提供不同产品以满足不同需求的竞争者。2

6、.属类竞争者。指提供不同产品以满足同一种需求的竞争者。3.产品形式竞争者。指满足同一需要的产品的各种形式间的竞争。4.品牌竞争者。指满足同一需要的同种形式产品不同品牌之间的竞争。www.themegallery.comCompanyLogo分析方法:PEST分析法www.themegallery.comCompanyLogo人口环境人口环境分析包括：人口总量分析、人口结构分析、人口分布分析。现状：1、人口老龄化进程加快2、人口流动性增强①人口从农村流向城市②人口从北方流向南方3、人口出生率下降4、家庭结构趋于小型化5、非家庭住户迅速增加

7、www.themegallery.comCompanyLogo经济环境1、消费者收入（可任意支配收入）变化①我国地区间国民收入差距逐渐扩大；②消费者个人之间收入差距逐渐扩大；③行业间收入差距正在扩大；④通货膨胀的影响：通货膨胀率超过货币收入增长率，实际收入减少。2、消费结构变化①恩格尔系数下降；②基本消费逐渐向居住、交通及通讯等领域扩展；③用品类消费进入更新换代期；④文化教育、知识产品的消费比重明显增加。3、储蓄及消费信贷的变化①储蓄增加，购买力下降；②消费信贷增加，购买力上升。www.themegallery.comCompanyLo

8、go自然环境1、自然资源日益短缺2、能源成本日趋提高3、环境污染日益严重4、政府对自然资源管理的干预不断加强5、气候变动趋势、地理环境特点www.themegallery.comCompanyLogo政治法