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时间:2019-06-21
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1、宏观教化员工的智慧(下)四种不同的领导风格指挥性行为和支持性行为,这两种行为的不同组合会得出四种不同的领导方式。任何一位领导者都不可能仅仅只有其中的一种行为,总是或多或少地存在着其他的行为,所以指挥性行为、支持性行为在每一个领导者的身上都或多或少地存在,只是程度上有所不同而已。有的人指挥性行为偏强,有的人支持性行为偏强。把指挥性行为作为一条横轴,支持性行为作为一条纵轴,通过这样两个轴就会得出四个部分的内容,也就是四种不同的领导风格和方法。图2-1四种不同的领导风格(一)命令式的领导风格指挥多,支持少,这是一种命令式的领导方式。也就是第一种
2、领导类型,用S1(style,是领导风格的类型)表示。1.命令式的领导风格的特征领导者对员工的角色和目标给予详尽的指导,并密切监督员工的工作成效,以便工作成果给予经常的反馈。领导者经常告诉下属应该在哪里、什么时候做什么和怎样去完成各种任务。决策由领导者自己决定,交流是单向的,对如何完成工作目标的规则和纪律约束清晰、明确。2.命令式领导风格适用的员工的类型针对高工作意愿而低工作能力的员工多采用命令型领导风格。(二)教练式的领导风格见图2-1,在右上角的部分,这种领导方式称为S2,教练式的领导风格。指挥性行为偏高,支持性行为也偏高。教练采用的
3、就是一种高指挥、高支持的方式。在球场上踢球的时候踢什么阵型是教练决定的,但是当队员球踢得很好的时候,教练也会给他支持,给他激励,所以他一边指挥,一边激励。一边通过指挥的方式调整员工的技能,一边通过支持的方式提升员工的工作状态,这就是所说的教练的方式。1.教练式领导风格的特征领导者命令与支持并重,领导者仍给予大量指示,同时也试图倾听下属对决定的想法。决策的控制权仍掌握在领导者手中,对员工好的行为给予赞赏,关注工作进程,及时对下属提供工作表现好坏的反馈。2.适合指导的员工类型高指挥对员工的能力有帮助,高支持对员工的意愿有帮助,什么样的员工既缺
4、能力又缺意愿呢?应该是第二阶段。第二阶段的员工能力只有一点点,所以还需要指挥,工作的意愿相当不足。所以,要用高指挥高支持的教练风格和方法来带动第二阶段的员工。3.教练式的领导指导员工的步骤(1)帮助下属确定问题,下属可能还不知道问题出在哪里。(2)帮助下属设定一些目标。(3)说清楚决策的理由,同时也试图听一听下属的想法,促进一些新的意见和想法的提出。必要的时候要支持和赞美下属的任何意见和建议。但是在决策的过程中,领导者依然是最后的决策人。(三)支持式的领导风格图2-1左上角这个部分,用S3表示。1.支持式领导风格的特征高支持,低指挥,多支
5、持,少指导,就是尽量激励下属自己去做,而不是告诉他如何去做。支持式的领导风格和方法在决策的时候有一个特点,就是让下属参与进来,创造一种宽松的气氛,鼓励下属提问,跟下属共同做决定。一个支持式风格的领导者常常举行团队会议,一起讨论问题,大家共同做决定。支持性风格的领导者跟前两种有所不同,已经从目标为导向慢慢地转向了以人际为导向。因为这种类型的领导经常给予下属一些认可、鼓励、支持。2.支持式风格的领导者适合指导的对象高支持对员工的工作的意愿有帮助,低指挥对员工的工作能力没有什么帮助。正好适合指导的是第三阶段的员工。第三阶段的员工的特点是能力较高
6、,不需要去指挥他,他已经有了相当的经验,但是他的意愿还不足,总是上下波动,面对一个上下波动的员工,自信心不足的员工,领导者就要对他提供一些支持,提供一些激励。如果领导者告诉他这个问题你都不愿意去做,那么公司可能没有人做了。只要用这种支持性的语言,员工就会得到鼓。(四)授权式的领导风格指挥性行为偏低,支持性行为也偏低,这是授权式的领导模式,用S4表示。1.授权式领导的特征领导者提供适当的资源,少支持,少指导,决策过程委托下属去完成,明确告知下属希望他们自己发现并纠正工作中的错误,允许下属承担风险和进行变革。2.授权式领导适合的员工类型自然是
7、双高员工的发展阶段。员工的能力高,不需要你再指挥,员工的意愿足,也不需要你支持,所以授权式的领导风格和方法,适合指导的是第四阶段的员工。领导方式少支持,少指导,决策的过程委托下属去完成,明确地告诉下属希望他们自己去发现问题,纠正工作中的错误。授权式这种领导方式会允许下属去进行变革。面对第四阶段的员工,领导者根本不需要给他们太多的激励,也根本不需要给他们太多的指挥,因为他们已经非常成熟了,少给指挥,少给激励,但并不是不给指挥,不给支持,只是适当少一点点就可以了。第四阶段的员工会懂得自我激励。四种领导风格的弹性运用弹性运用四种领导风格,即因人
8、而易、因时而异、因事而异。在企业的不同生命阶段,对不同的人要采用不同的领导方式;对于同一个人,根据其不同的发展阶,采用不同的领导方式。在弹性运用四种领导风格的时候,要注意员工角色改变。(一)角
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