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1、领导人的四种风格我们这次学的目的:1.从全新角度看待别人的行为模式和反应,理解他们为什么那样2.学会与人沟通能力3.学会从别人立场来理解他们为什么这样做一.人群的划分1.情感:外向型:对待生活积极主动内向型:对待生活比较被动外向型内向型2.处事:工作型:搞技术型社交型:人际关系型工社作交型型外向型内向型工社作交型型外向+工作=力量外向+社交=活泼内向+工作=完美内向+社交=和平3.四种性格及特点Ｄ！ Ｉ★力量型 活泼型Ｃ？ Ｓ±完美型 和平型！ 你必需？ 这个怎么 回事？★ 灵魂人物± 什么都行力量型（！Ｄ）直率、命令型、果决、坚定、
2、实干完美型（？Ｃ）细心谨慎、爱算计、有能力（让你放心）、认真（凭良心做事）、经常思考、小心翼翼活泼型（★Ｉ）有鼓动性、有影响力、易受感染、互动型（希望大家参与）、有感染力、比较关心别人和平型（±Ｓ）喜欢援助支持别人、稳定有韧性、坚定、温和、清高、害羞二.力量型喜欢：目标导向非常注重业绩（如果你工作不认真，很难使他满意）很自信勤奋不喜欢：和没主见的人打交道反映慢的人只说不干的人懒惰的人不喜欢做细致工作最不愿意接受命令力量型的情绪如果控制的好的话深思熟虑自信坦率独立可靠5.有竞争力如果控制不好的话没韧性强行推动独裁者容易冒犯人骄傲自大好斗生事无情残忍力量型
3、的工作和生活态度以我为主我认为你们应该快速行动观点明确注意力集中喜欢克服困难和挑战喜欢掌握选择权和控制权对力量型领导人的工作态度充分了解他的思考方式----“什么”制定明确计划(详细)制定行动策略简单扼要提建议,绝对不下命令如何与力量型的沟通讲信誉讲效率强调机会专业化形象明确目标强调责任感和使命感让他感觉受到重视对力量型领导人的忠告在你领导别人之前,先学会被人领导,心态归零三.活泼型喜欢欢快虎头蛇尾很受人喜欢夸张容易兴奋不喜欢无人理睬被人隔离冷嘲热讽重复性的工作细致性的工作不愿意想得太多活泼型的情绪如果控制的好乐观很有说服力很有兴奋度沟通能力强自发外向
4、热情很有参与感想象力热情的友谊如果控制得不好不现实想操纵别人情绪化嘴把不住冲动不专心神经质缺乏方向白日梦无目的性(容易上当)活泼型的工作和生活态度永远寻求开心喜欢设定近期目标喜欢参与小组活动喜欢受到表扬喜欢表达自己的感情喜欢惊喜喜欢讲故事对活泼型领导人的态度了解他的思考方式-----“谁”保持友好的环境给他成就感,即使主意是你出的,也要从他嘴里说出只要他有成就,一定要表彰让他认为自己是团队中重要的人物与他沟通时要适时把跑得很远的话题拉回来如何与活泼型的人沟通要非常友善用故事打动他们要有激情,帮助他们树立梦想不必过分注重细节适当的赞美及时的回应他们的话对
5、活泼型领导人的忠告学会把空间让给别人,你成为一个重要的人很好,但更重要的事要使别人也觉得自己很重要四.和平型喜欢温和爱随大流忠诚友善很好的团队工作者很难启动一旦启动善始善终不喜欢对他感情视而不见最怕大声指责误解怕挖苦,嘲笑不要把他逼入墙角和平型的情绪控制得好的话社交轻松,不紧张可靠值得信赖很有合作精神冷静好的倾听者专心致志好心肠,和蔼可亲有条有理控制得不好的话缺乏主动精神依赖性强容易受骗犹豫不决孤僻倔强容易被人操纵慢性子怨天尤人和平型的工作和生活态度轻轻松松,目标不紧不慢,稳步前进不喜欢被批评不喜欢变化喜欢和谐的气氛执著,一旦做什么事情,一定会做到底对
6、和平型领导人的态度了解他的思考方式-----“怎么样”他们说什么先认同,不要让他们感觉到威胁给他们充分的时间和空间改变相信他们不管他们做了什么事情,马上表示感谢他们需要你的支援,多帮助他们沟通的时候慢慢说,不要急如何与和平型的人沟通别过急,讲细一点多举例,给他全面的解释心平气和的去谈特别模式性和安全性对和平型领导人的忠告大胆的表达自己的观点,克服恐惧五.完美型喜欢寻求完美逻辑性强,很细致自我牺牲的精神好打听,不该问的也问不喜欢被人批评看不得别人有错误突变质量差不能容忍不能无准备工作完美型的情绪控制得好的话条理,逻辑性强严肃好奇谨慎疑问很多做事认认真真精
7、确控制得不好的话使对方受不了评头论足不易交往过分小心翼翼可怕古板过分多疑烦恼爱挑剔完美型的工作和生活态度有非常明确的指导思想喜欢有计划性,有始有终喜欢有条理不喜欢变化对完美型领导人的态度了解他的思考方式-----“为什么”要理性千万不要情绪化,不能以情感人,只能以理服人用事实说话,给他提供充分的依据制定计划表格式学会倾听,欢迎他提问如何与完美型的人沟通给他全面完整的解释千万不要向他们强行推销对他们提的问题提供高水平解答千万不要夸大,多讲数据创造一个真挚的环境解释问题详尽再详尽展示这个生意的价值和卓越性前后一致对完美型领导人的忠告不要太以自我为中心,多关
8、心别人.多献出一份爱心
