快递哥,我们应该怎样爱你

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1、快递哥，我们应该怎样爱你？——致奔走在路上的快递员广东海埠律师事务所王美英还记不记得小时候那个骑着绿色自行车的邮递员叔叔？他常常从我们身边经过，传递惊喜，带走期盼。现如今，这些绿色的身影不再存在，绿色的邮筒也经常被我们忽视。代之，是一群更为年轻的、精壮的快递员，他们肤色黝黑，脚步匆匆，他们不仅给我们递送纸质的信件，更多的是实实在在的物品，小至家用的汤匙茶杯，大至家具家电等。中国新闻网2013年4月16日报道：中国互联网络信息中心(CNNIC)近日发布《2012年中国网络购物市场研究报告》。报告显示，截至2012年12月底，我国网购用

2、户规模已达2.42亿，网购市场交易额达12594亿元，较2011年增长66.5%。网购业的快速发展推动着快递业迅速发展，使得快递与许多普通人相关联，也使得快递员成为劳动力大军中比较显眼的一个群类。据有媒体报道，顺丰集团及旗下的关联企业快递从业者已达15万余人。普通快递员，以普通工人加以基本的培训，即可上岗任用，较低的准入门槛决定在劳动力市场中快递员的供给充分，也决定快递员与快递公司（用人单位）的劳动关系中，快递员处于相对弱势地位。根据笔者近几年来的观察和调查，快递行业从业人员呈现以下几个特点:1、低——工作技术含量低，学历要求不高。

3、2、高——收入高，底薪+提成，遇上好的片区（如深圳华强北），只要吃苦耐劳，收入远超普通工薪阶层。43、累——工作时间长，工作强度大，节假日休息少。4、烦——不受快递公司、发件人、收件人的尊重和理解。快递员的“低”、“高”、“累”特点真接决定了快递员有点“烦”。以下是笔者遭遇到的尴尬事，试图以此来阐述快递员的烦躁心理。笔者在淘宝网上拍下了一款产品，在向支付宝支付了价款后第三日，有个电话打到笔者手机上，称是送快递的，以下是我们的主要对话：快递员（下称“快”）：你们的地址在哪儿?笔者（下称“笔”）：地址在发件时应该注明了，按那个地址送货就

4、可以了。快（有点不耐烦）：是不是XX小区X区X0X房间？笔（连忙答）：没错没错。快：我不知道怎么找到你的房间。笔（自以为是答）：你到了楼下，有门铃，按X0X就可以了，如果家里没人，就让我们的邻居代收好了……快（非常不耐烦，提高了声调）：你们的XX小区在哪儿，怎么走啊？笔（有点懵，这么大的社区，送快递的不知道在哪儿？）：你还没到我们小区啊？你一个送快递的居然不知道怎么到我们的小区怎么走？你问一下你的同事或查一下地图不就知道了?到了小区，问一下保安怎么到我们的楼下，不就得了？我又不知道你现在的位置，我怎么能说得清楚怎么走呢？4快：那你就

5、别想要东西了！嘟……（电话挂）笔：……下班回到家中，家里的老人告诉笔者有快递送过来了，送快递的是个男的，要老人签收回执，但老人不认得字，普通话讲得也不标准，这个快递员就对着她喊“别啰嗦，叫你签，你就得签”，所幸，老人会写她的姓。这个交易就算结束了。笔者反思起来，似乎是“你一个送快递的”激怒了那个快递员，不客气地挂了电话。此后，笔者在网上浏览过一篇“快递哥”写的自述文章，文中不仅“批露”某些快递员是如何通过摔、踢包裹、如何背后诅咒收货人来宣泄不满，也多次提到是迫于生活压力才从事快递的，收入再高也只是一个送货的话，没技术含量、受不到尊重

6、、工作强制非常大，等。笔者不能确定文中摔、踢包裹、诅咒收货人的事儿是否属实，但对快递员自认为社会地位不高、没有认同感、没有归属感的心理却感同身受。最近最美厦门洗脚妹刘丽的报道频见于媒体，洗脚妹这一特殊劳动者群体受到社会的广泛关注。物流业员工（包括快递员工）其实也需要关爱。物流业是让物资在社会间流动的行业，其一线从业人员必然是不断在整理、递送客户的物品，在城市里不断穿梭。快递员虽然收入高，但普遍工作时间比较长，无法做到“朝九晚五”，节假休息日也不一定可以休息，而且长期在路上奔走，工伤的风险相比较传统行业的劳动者要大，需要特殊的劳动保护

7、。快递公司通常以“计件”形式计发快递员的薪酬，收一件、派送4一件分别给快递员一定的提成额度，多劳多得。计件制是劳动法律法规许可的薪酬制度。计件制可以激发劳动者的工作积极性，但应当要有与之相配套的、合理的劳动定额。快递行业劳动保护，主要体现在工作时间上，保障快递员的休息时间，使一定周期内的总工作时间符合劳动法律法规的要求。室外劳动条件的改善，减少工伤事故的发生，也是快递公司应当关注的问题。快递公司及时为快递员工购买工伤保险，保障快递员的合法权益，也是分散用人单位风险的有效手段。快递为我们的生活带来便利之余，我们关注最美洗脚妹的同时，是

8、否，也应寻找、关注下我们生活中的“最帅快递哥”？快递哥，我们应该怎样爱你？4