人力资源复习资料(整理)

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1、人力资源复习资料第1章绪论一、人力资源：指推动社会发展和经济运转的人的劳动能力。（或：指能够创造物质财富和精神财富的在一定地区的人的总和）1、人口：人口是一个国家或者地区在一定时期内所有人的总和。2、劳动力：指人口中达到法定劳动年龄、具有现实的劳动能力，并且具有参加社会就业的那一部分人。3、人才：人才资源是指人力资源中层次较高的那一部分人。4、人力资本：人力资本是以劳动者的质量或其技术知识、工作能力表现出来的资本。二、人力资源构成内容有哪些？体质、智质、心理素质、品德、能力素养、情商三、人力资源开发：国家或地区、企业、家庭、个人，教育等启智活动，培养人才、开发潜能、提升质量,它贯穿人的一生

2、。四、人力资源管理：各种社会组织，对员工的招聘,录用,培训,薪酬激励,福利保障等管理活动。它是合理使用人才，发挥人才作用,并推动社会迅速发展的过程。五、人力资源管理的基本功能?硬功能和软功能硬功能－－刚性，弹性小、软功能－－柔性，弹性大。软、硬功能的管理内容上有一些交叉和渗透培训与指导薪酬与激励企业文化建设招聘选拔社会保障　…职业规划与指导　协调、沟通、激励弹性工作时间文化与团队建设心理咨询与辅导个性化管理　…人员福利、人事档案绩效考核、薪酬管理纪律要求、奖惩条例劳动保护…软功能硬功能六、人事管理与人力资源管理的异同?（补充！）相同：1、管理对象－－人；2、某些管理内容－－薪酬、编制、劳动

3、安全等；3、某些管理方法－－制度、纪律、奖惩、培训等。不同：传统人事管理：重在管理；以事为主；人是管理对象；重视硬管理；为组织创造财富；服务于战略管理；单一、规范的管理；报酬与资历、级别相关度大；软报酬主要表现为表扬和精神鼓励…人力资源管理：重在开发；以人为本；人是开发的主体；重视软管理；为组织创造财富的同时发展个人；是战略管理的伙伴；重视个性化管理；报酬与业绩、能力相关度大；软报酬包含发展空间、自我实现、和谐融洽的人际关系等…第2章战略性人力资源管理（非重点章节！！！）一、战略性人力资源管理：指企业为了实现目标所进行和采取的一系列有计划、具有战略性意义的人力资源部署和管理行为。二、战略人

4、力资源规划内容狭义：1、人力资源供求平衡计划（配备计划）；2、人力资源招聘计划（补充计划）；3、人员晋升计划广义：1、人员培训发展计划；2、人力资源职业生涯管理；3、人力资源评价、控制和调节第3章人力资源规划一、人力资源规划：对企业的供需资源进行平衡，合理的对人力资源进行配置，有效激励员工的过程。即主要指人力资源补充规划。二、人力资源规划的内容：P47（1）人力资源总规划（2）人员补充计划（3）人员使用计划（4）培训开发计划（5）配备计划（6）薪酬计划（7）劳动关系计划（8）退休解聘计划-6-三、人力资源规划的的作用？P441、确保企业发展过程中对人力资源的需求2、有利于企业战略目标的制定

5、和实现3、有助于调动员工的积极性和创造性4、使人力资源管理活动有序化5、可降低人力资源成本，提高人力资源的利用效率6、有利于协调人力资源管理计划四、人力资源规划的一般程序？P581、调查准备①内部环境分析（企业战略计划、组织计划、现有人力资源）②外部环境分析（政治、经济、社会、人口、法律）③企业现有人力资源2、预测①人力资源需求预测（可分为长期短期中期；也可以分为人力资源需求的数量、质量、结构预测②人力资源供给的预测（内部供给预测和外部供给预测）③确定人员净需求量3、制定规划①确定人力资源供求平衡规划政策（供不应求时的政策，供大于求时的政策）②编制人力资源规划（时间段、目标情况、基本内容、

6、现状分析、未来情况分析、具体内容、制定者、制定时间）4、执行和控制按目标和具体内容进行实施，并对实施过程中的信息及时反馈5、审核评估五、影响人力资源供给的因素有哪些？P57内部：（1）现有人力资源存量（2）企业内部人力资源流动（3）企业员工的培训外部：（1）本地区人口总量、人力资源供给率、人力资源总体构成（2）宏观经济形势（3）劳动力市场状况（4）职业市场状况（5）政府的政策法规六、进行人力资源供给的预测:步骤：（1）内部供给预测；（2）外部供给预测；（3）总结汇报。（详见P46）方法P54：（1）人员核查法（2）人员替换图法（3）马尔科夫法（4）技能清单法（5）继任卡法七、影响人力资源需

7、求的因素有哪些？①企业发展目标②企业经营目标③企业现有人力资源八、进行人力资源需求的预测：步骤：(1)现实人力资源需求；(2)未来人力资源需求预测；(3)未来流失人力资源需求预测。方法：（1）管理人员预测法；（2）德尔菲法；（3）趋势分析；（4）比率分析（5）经验比例法九、如何进行人力资源供求关系的平衡？（一）供过于求（过剩）时的平衡方法：1、裁员；2、提前退休；3、调整（部门结构、生产结构）；4、临时性停工；5、工作分