一级人力资源管理师整理复习资料

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1、笫一章人力资源规划3第一节企业人力资源战略规划3第一单元战略性人力资源规划3第二单元人力资源战略规划的设计与实施5第二节企业集团组织规划与设计9第三节企业集团人力资本战略管理11笫二章招聘与配置12第一节岗位胜任特征模型的构建与应用12第二节人事测评技术的应用15第一单元沙盘推演测评法15笫二单元公文筐测试法15笫三单元职业心理测试15第三节企业招聘规划与人才选拔16第四节人力资源流动管理17第一单元员工晋升管理17笫二单元员工调动与降职管理18笫三单元员工流动率的计算与分析18第三章培训与开发19第一节企业员工培训开发体系的构建19第一单元员工培训开发系统的总体设计19笫二单元培训开发

2、规划的制订19第三单元企业培训文化的营造20第二节创新能力培养20第一单元思维创新20第二单元方法创新21第三节企业员工培训开发成杲的转化21笫四节职业生涯管理21笫一单元组织的职业生涯管理21第二单元分阶段的职业生涯管理22第三单元职业生涯的系统管理23笫四章绩效管理24笫一节企业绩效管理系统设计与运行24第一单元绩效管理系统设计的基本内容24第二单元绩效考评指标体系设计24第三单元绩效管理运作体系设计25笫四单元绩效考评结果应用体系设计25笫五单元绩效管理系统的诊断与维护26第二节平衡积分卡的设计与应用26第五章薪酬管理28第一节企业薪酬的战略性管理28第一单元整体薪酬战略的制订与实

3、施28第二单元薪酬外部竞争力：薪酬水平的控制29第三单元薪酬内部公平性：薪酬制度的完善与创新30第二节各种薪酬激励模式的选择与设计31第一单元经营者年薪制的设计31第二单元股票期权的设计31第三单元期股制度的设计32笫四单元员工持股制度的设计32笫五单元特殊群体的薪资制度设计33第三节•企业福利制度的设计34第六章劳动关系管理35第一节我国劳动合同与劳动争议处理立法的新发展35第二节集体协商的内容与特征35第三节集体劳动争议与团体劳动争议35第四节重大突发事件管理36第五节和谐劳动关系的营造36第一单元工会组织与企业社会责任运动36笫二单元国际劳动立法的主要内容37第六节工作压力管理与员

4、工援助计划37第一单元工作压力管理37第二单元员工援助计划37第一章人力资源规划第一节企业人力资源战略规划第一单元战略性人力资源规划1、战略：指导战争全局的计划或规划，是事关全局发展的大政方针，战略是策略上位概念。策略：指根据形势发展变化而制定的行动方针和斗争方式。2、人力资源战略是企业总体战略的下属概念。（人力资源战略和战略性人力资源管理的概念内涵完全不同）人力资源战略：是企业总体战略的下属概念，它是指企业在对■所处内外部环境和条件及相关因素进行全而系统分析的基础上，从企业全局利益和发展目标出发，就企业人力资源开发与管理所作出的总体策划。人力资源战略管理：是对人力资源战略及规划进行全方

5、位的指挥、监轉、协调和控制的过程。3、战略性人力资源管理：通过人实现可持续的竞争优势而设计的组织系统；为促进企业实现目标的规划性部署与活动方式；把人力资源实践活动与业务战略联系起來的过程。4、战略性人力资源管理的特点（4）：（1）代表了现代企业一种全新的管理概念;（把人力资源管理置于企业战略层Mi）（2）对人力资源战略进行系统化管理的过程;（更加突出了方向性、整体性、时空性和规划性。全方位对战略规划进行监督、控制，及时对战略规划进行必要反馈和修改。）（3）现代人力资源管理发展的更高阶段；（4）对企业专职人力资源管理人员和直线主管提出了更高更新的要求。（对专职人员和直线主管提出了更高更新的

6、耍求，他们不但婆具备战略规划管理的知识•技能，述要具备更高水准的决策力和执行力。）战略性人力资源管理是现代人力资源管理的高级阶段，其提升到了企业战略管理高度，实现了管理职能和角色的根木转变，确立可持续发展目标，以提髙核心竞争力为主导的具有指向性，系统性和可行性的管理体系。5、战略性人力资源管理的重要的发展时期（3）：（1）经验管理时期;（工业革命至19世纪末）（欧文“现代人事管理Z父”最早创立了工作绩效评价）（2）科学筲理吋期;（19世纪末至20世纪20年代）（泰勒“科学管理Z父”动作为吋间研究理论，开创现代劳动定额学和工业工程学先河。泰勒制流人才配一流设备；标准化管理；激励性工资制度；

7、实行职能制或直线职能制；坚持例外原则，有效监督控制，劳资协作关系）从劳动者牛理和物理方而研究劳动效率。（3）现代管理吋期。（20世纪20年代至二战结束）（行为科学即人际关系学说的发展吋期。梅奥“霍桑实验”——创立人际关系学，1949年提出行为科学。马斯洛——需求层次理论；赫茨伯特——“激励-保健”双因索理论；麦格雷戈——X-Y理论；）行为科学：即研究与人们的行为有关的社会学、心理学。现代人力资源管理产生的因素：1、工业革命带來的技术