管理信息系统基本概念

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1、我们为什么要学习管理信息系统信息时代我们每个人应该具有以下三个素质：具备一定的信息技术知识。具备较高的信息意识。有能力使用信息技术去协助企业提高效率与效益。教学目的与期望效果教学目的：系统地了解管理信息系统的概念、作用、技术基础和基本方法。培养用MIS的观点及视角来分析与解决企业和组织中的问题。理解现代信息技术的潜能，理解现代组织和企业如何利用现代信息系统及其潜能解决企业管理问题，从而获得企业和组织的核心能力。系统开发管理及应用技术基础主要学习如何对管理信息系统进行管理和应用（ERP）。本部分是重点介绍系统开发过程和开发方法。基本概念介绍MIS的一些基本概念、MIS的结构和类型，与管理决

2、策的关系管理信息系统重点是介绍数据管理技术、数据仓库与数据挖掘，通信与网络技术。第1章管理信息系统的基本概念引言随着以计算机技术、通信网络技术、多媒体技术为代表的现代信息技术的飞速发展，人类社会正从工业时代阔步迈向信息化时代，人们越来越重视信息技术对传统产业的改造以及对信息资源的开发和利用。信息同物质、能源一起构成了当代社会的三大支柱产业。以现代信息技术、管理科学和系统科学为基础建立的各种管理信息系统（managementinformationsystem,MIS）在现代社会经济生活中，特别是企业经营管理决策中，正发挥着日益重要的作用。第一章管理信息系统的基本概念本章所讲的主要内容如下：

3、1.1信息1.2系统1.3信息系统1.4管理信息系统的概念、特点和功能1.5管理信息系统的结构1.6管理信息系统的类型1.7管理信息系统学科与其它学科的关系1.1信息信息的定义1信息的特征2信息的类型3信息量4本节所讲述的主要内容：1.1信息1、定义古人：“结绳记事”、“烽火驿站”，揭示人们存储和传递信息的方式。经济管理领域：信息是提供决策的有效数据哲学：信息是熵的数理化数学：信息是概率化的发展通信：信息是不确定的性的描述信息论：信息是蕴涵在具体消息中的抽象量1.1信息1、定义申农（美）认为，“信息是使信宿对信源发出何种消息的不确定性减少或消除的东西”（通信工程的角度）维纳（美）认为“信

4、息这个名称的内容就是我们对外界进行调节并使我们的调节为外界所了解时而与外界交换来的东西”（通信过程的角度）布鲁克斯（英）认为“信息是使人原有的知识结构发生变化的那部分知识”，是决策所需的知识瓦立安认为：任何可被数字化——即编码成一段字节——的事物都是信息。1.1信息1、定义人们常将信息与消息、信号、数据、知识等混淆。区别：消息／信号：是信息的载体。消息中的内容才是信息。数据：是由原始事实组成的。各种类型。信息：是按一定规则组织在一起的数据的集合，是对数据进行处理而产生的。知识：是用于选择、组织和操纵数据，以使其适合于某种目的的规则、指南、规程和方法等信息结构。知识是信息的一个子集。信息

5、知识1.1信息1、定义信息是从记录客观事物的运动状态和运动方式的数据中提取出来的，对人们的决策提供帮助的一种特定形式的数据。图1-2将数据转换为信息的过程数据加工处理（运用知识采集、组织和处理数据）信息2、特征（区别于其他事物的本质属性）信息具有普遍性、客观性、主观性信息具有整体性、层次性、不完全性信息具有动态性、时效性信息具有依存性、可传递性、可共享性信息具有可生产性、经济性1.1信息2、特征普遍性：信息是事物运动的状态和方式的反映，它所表征的、传送的是关于某一客观系统、某一事物中的某一方面的属性。运动的绝对性表明信息是普遍存在着的。它与物质、能源一起构成了客观世界的三大要素。客观性：

6、信息是客观事物的反映，反映是以客观存在为前提的，即使是主观信息，也有它的客观内容。信息所反映的内容要符合客观实际。主观性：信息是人们认识的来源，又是认识的结果，认识的过程实质上又是信息分析与处理的过程。1.1信息2、特征整体性：信息的整体性又被成为系统性。作为客观事物的属性，信息是多方面的、相互补充的。信息只有在作为表达客观系统的完整描述中的一个环节时，才有意义。零碎的、片断的信息不仅没有价值，而且会造成误导，无益而有害。以系统的观点来考察信息、收集信息、整合信息，将那些零碎的、片断的、零散的信息集成后，形成对客观事物的完整概念时，它们的作用才真正得以发挥，而且会产生倍数的增值。1.1信

7、息2、特征层次性：信息的层次性是系统层次性的反映。系统、决策、管理、控制都涉及层次问题。如：图1－3组织的信息需求层次1.1信息事实、数据操作规范信息策略信息战略信息各层次的管理有各自的信息需求，自下而上，信息的价值越来越大。实践中，只有合理的确定了信息的层次，才能正确地确定信息需求的范围、信息的处理方法，建立既相互区别又相互联系，具有不同结构与功能的信息系统，来有效的完成相应的操作。战略管理层策略管理层操作管理层2、特征层次