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1、管理信息系统38管理信息系统(MIS)第1部分基本概念部分前言§1管理信息系统研究的对象和组成要素§1.1研究对象管理信息系统是管理信息系统学科的主要代表课程（专业课程），它所要解决的问题是如何在组织中建立、实施和管理基于计算机的信息系统，这门课程的研究对象可以分为两个主要部分，即基础研究内容和专题研究内容。1．基础研究这类研究所面对的问题是如何有效建设和管理组织内部的信息资源，研究目标分为两个方面：①构造解决方案向组织的管理者提出信息资源管理的建议、建设方案和管理规则，以提高工作效率或提高组织的竞争力，或者更好的实现组织的目标。其中可能涉
2、及到信息技术、管理思想、业务流程、组织结构和行为科学等诸多内容。例如：l基础结构建设的解决方案l数据或信息环境的建设l各种应用系统建设的解决方案②研究组织内部如何管理它的信息系统如何管理组织内部的信息系统，如何提高组织内部信息系统工作人员的效率，降低信息系统的运行和建设成本，如何让信息系统能够更好地支持业务运行，减少信息系统风险，如何处理信息系统技术人员与组织内部用户的关系等诸多问题。例如：lIT管理lIT治理（Cobit，ITIL）lIT战略规划lIT业务规划lIT投资规划基础研究的特点是面向组织信息系统的具体问题和实践，具有实证研究的性
3、质。2．专题研究这类研究所面对的问题是针对组织信息系统资源，从理论、经验和最佳实践中研究解决问题的方法论，总结来自于实践的经验和最佳实践，提升为一种广泛认可的理论方法。其研究核心仍然围绕着信息系统如何给组织带来更大的竞争力。例如：l信息系统评价和决策管理信息系统38l信息系统项目管理lCIO的成长过程以及管理特点l信息系统战略规划方法l各类信息系统的特点和联系l数据和信息的管理l企业架构l信息系统投资策略l信息系统管理和治理的理论以及各种标准l信息系统驱动的业务过程l信息系统对组织和行业的影响l信息系统与社会道德专题研究所具有的特点是对经验
4、和最佳实践的总结，进而提出某些理论或方法论，具有规范研究的性质。§1.2管理信息系统组成要素管理信息系统的组成要素有三：信息、信息技术和人。该课程研究这三个要素以及它们之间的组合关系。§2管理信息系统学习方法学习本科课程需要具备如下知识：l数据库原理和应用，l计算机编程语言（VB、VF等），l管理学，运作管理，市场营销，财务会计等。学习方法：本课程是一门理论课程，涉及到理论、经验和方法，在学习过程中需要阅读大量的案例资料。教材和参考资料：l《管理信息系统》（第三版），黄梯云主编,高等教育出版社2004年l《管理信息系统》（第三版），薛华成主
5、编，清华大学出版社，2001年lKennethC.Laudon,JaneP.Laudon,ManagementInformationSystems:OrganizationandTechnologyintheNetworkedEnterprise,PrenticeHall,PearsonEducation2000高等教育出版社引印，2001年l案例或相关文章：-Ross,J.W.&Rockart,J.F.,“ReconceptualizingIT”,CISRWPNo.302,SloanWPNo.3986,January1999Revised
6、.-MichaelPorter&VictorMillar,“HowInformationGivesYouCompetitiveAdvantage,”HarvardBusinessReview,July-Aug1985,pp.149-160.管理信息系统38-HennethL.Kraemer,JasonDedrick,SandraYamashiro,RefiningandExtendingtheBusinessModelwithInformationTechnology:DellComputerCorporation,Centerforres
7、earchonInformationTechnologyandOrganizations,UniversityofCaliforniaatBerkeley,May1999-MaxD.Hopper,“RattingSABRE:NewWaystoCompeteonInformation”,May-June,1990.-K.L.KraemerandJ.Dedrick,“LeveragingtheGlobalNetworkedBusinessModel:CiscoSystems”,CenterforRedesignonInformationTech
8、nologyandOrganizations,UniversityofCalifornia,Irvine,Feb.1999.-Venkatraman,N,“IT-enabledb
