生产品质管理的三个聚焦点

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1、《生产制程品质管理的三个聚焦点》讲师：张小强在保证品质的前题下提升生产效率生产是企业的主体品质是企业的生命老师简介中国经济管理大学工商管理硕士中华企业人才培训学院研究员全国高科技教工委专业人才委员会特聘专家国资委特聘生产管理培训师北大继续教育学院ＭＢＡ合作讲师清华继续教育学院经理人研修班特聘讲师聚成华企商学院培训师中国总裁网签约讲师浙江省经济委员会特聘讲师国家注册人力资源管理师国家注册企业培训师国家注册物流师“双七”领导力研究专家个人著作:<职业化精神><七把金钥匙><缩减总动员-企业成本控制策略>知识是最有价值的财富老师培训课程及部分服务客户培训课程:○全能生产主管的十

2、项管理技术○打造金牌班组长○优秀员工八个好习惯与80后员工能本模型○削减工厂成本的十大利器○高效现场改善－ＩＥ实战技术○提高生产效率与生产品质的十个关键技术○制造业生产流程再造与ＮＰＳ先进生产技术○制造业现场问题分析与解决及瓶劲管理○品质过程有效管理○有效的制造业品质系统打造○供应商管理与采购内控成本分析○采购谈判与战略采购技术○生产进度计划与物料需求控制○跟单员实战管理的十项技术○高效仓储管理与库存成本控制○制造业有效标杆管理与ＫＰＩ绩效管理○TTT企业培训师特训营服务客户:美的集团中国移动德昌电机　东胜电机美光电子贸泰高科盈德精密　宁波宏

3、一长城电脑中国电信天津光华广东天宝信隆实业大华光电康佳集团西安长远喜德胜自行车芭田复合肥郑州通用机电苏泊尔汕头东社造纸东莞诠盛电子广东楚天龙集团桂盟链条元大车料等160多家客户课程大纲第一部分：认识生产制程品质管理第二部分：生产制程品质管理的五个原则第三部分：生产制程品质管理的三个聚焦点第一节：制程品质“首件管理”第二节：制程品质“自检管理”第三节：制程品质“互检管理”-----“四不”制程品质管理问题反思我们的企业是否经常收到客户投诉以及客户报怨？其根本原因是什么？我们生产现场的制程品质管制能力如何，我们的制程不良率是多少？我们企业今年的品质目标是多少？在本月我们的品质

4、业绩达成了多少？较上个月相比是提升了还是下降了，或者是维持现状？在我们的生产现场，作业人员是否都能自觉地做好产品检验，其检验力度如何？在我们的生产制程品质管理过程当中，主要是靠品管人员的严格把关，还是全体作业人员的自主检查？作为生产基层和品质基层管理人员，我们究尽了解多少品质管理技术？第一部分认识生产制程品质管理品质管理的三个历史衍变阶段质量检验阶段---QC(1920-1940)优点：不合格产品通向市场之路被切断局限性：能够“把关”，不能“预防”统计质量控制阶段---SQM(1940-1960)优点：既能把关，又能预防局限性：过分强调数理统计方法，忽略了生产者的能力和

5、技术（误以为品质管理是统计专家、数理专家，影响了它的普及）。全面质量管理阶段-----TQM(当代）全员参与全部文件化全过程控制预防为主，下工程是客户优点：不仅能确保企业持续稳定地生产出品质符合规定要求的产品，还能充分地满足用户需求。品质是生产出来的，而非检验出来的.防火胜于救火.阴患险于明火.第二部分生产制程品质管理的五个原则领导层是制程品质管理的关键制程品质管理始终以用户为导向制程品质管理需要全员的参与和保障PDCA是制程品质管理的流程方法制程品质管理透过系统管理的途径来实现第三部分生产制程品质管理的三个聚焦点IQCIPQCOQC产品产品人员设备工艺技术环境工序品

6、质检验第一节制程品质“首件管理”何谓“首件”管理从“5W2H”的角度全面解析“首件”管理WHOWHENWHEREＷＨＡＴWHYHOWHOWMUCHWHY?为什么要做”首件”好的开始是成功的一半确认产品标准.决定产品是否可以量产一开始就做对的事情为正常生产制定标准确立限样质量提升与持续改进的根本WHEN?在什么样的情况下要做”首件”每日上机生产”首件”生产现场换模换线后”首件”生产现场作业人员岗位调换后”首件”生产作业条件重新设定后”首件”生产现场品质问题处理后”首件”生产现场机器故障修护后”首件”生产现场模治具修护后重新上模生产”首件”更换工作环境后“首件”八大首件时

7、机WHERE?在什么地点做”首件”生产场所界定“三现”问题处理方法现场现物现状办公室内讨论是不能解决所有问题的案发现场就是最有说服力的现场WHO?“首件”应该由谁来做生产基层管理人员(班组长线长拉长)生产中层管理人员(生产部门主管)品质基层管理人员(QC＼IPQC）品质中层管理人员（品质班组长＼QA)生产一线实操作业人员HOW？应该如何来做“首件”产品名称XXX制造工序XX检验项目检验标准尺寸外观功能特性其它产品示意图产品限样首件检验依据“首件”检验作业流程工序首件生产自主检查对策处理OKNG“首件”检验作业方法严格依