现代企业管理基础工作

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1、现代企业管理基础工作主讲人：唐渊教练第一讲一、管理与企业管理的概念：管理：“管人理事”,即一定组织中的管理者通过协调他人的活动,充分利用各种资源，从而实现组织目标的一系列社会活动过程。企业管理：由企业的领导者和全体员工，按照客观规律的要求,对企业生产经营过程中一系列活动进行的计划、组织、指挥、监督、调节、激励和创新等工作的总称。企业资源：人力物力资金信息时间技术二、企业管理的职能：职能：指人、事物、机构应有的作用或功能企业管理的职能：指管理企业管理本质的外在属性及其应发挥的基本效能。现代企业管理的基本职能：企业管理的二重性生产过程的二重性1：计划计划就是在调查研究和总

2、结经验的基础上，预测未来,以一种合理的、经济的和系统的方式对企业未来的发展目标作出决策,并确定与之相适应的行动纲领。思考：企业如何制定计划？2：组织1、组织是通过建立组织机构，确定职能、职责和职权，协调相互关系。因事设岗、帕金森定律举例：人力资源部做什么？思考：公司需要何种教育程度的人？3：指挥1、指挥是对企业各级各类人员的领导、沟通与督促。韦尔奇领导不管理韦尔奇的五个问题：a、你所面临的全球竞争环境如何？b、在最近三年中，你的竞争对手作了什么？c、在同一时期，你是怎样做的？d、他们在将来对你可能构成什么样的威胁？e、你超越他们的计划是什么？管理与领导的区别管理者领导

3、者管理变革模仿创造接受社会地位挑战社会地位关注体系与结构关注人依赖于控制激发信任、授权强调短期目标和底线有愿景、向前方看4：监督1、监督亦称控制，是对企业生产经营活动的实际情况进行检查,比较实际情况与原定计划的差异，分析产生差异的原因，并作出决策。让数字说话举例：某公司“关于员工现状及心态问卷调查”建立和健全合理的规章制度5：调节1、调节亦称协调，是围绕一个目标对企业各生产环节和部门的活动进行统一安排和调节,使它们能建立良好的配合关系，尽量消除或减少工作中的矛盾与脱节现象,以有效地实现企业的目标。纵向调节、横向调节；内部调节、外部调节6：激励1、激励是为调动企业中各级

4、、各类人员工作积极性,充分发挥他们在各项活动中的潜能，有针对性地采取不同方式和措施进行鼓励。冰山理论马斯洛的需求层次论7：创新1、创新是一种赋予资源以新的创造财富能力的行为，是经济发展的巨大推动力。新技术、新材料、新产品、新市场、新管理三、企业管理基础工作：企业管理基础工作的特点：科学性、群众性、变动性、先行性。企业管理基础工作的内容：标准化工作定额工作信息工作计量工作规章制度基础教育标准：按作用范围分：国家标准部颁标准企业标准国际标准集团性标准按性质分：技术标准：a、基础标准b、产品标准c、工艺规程d、操作规程e、安全与环境保护标准f、设备使用管理标准：生产组织标准

5、管理业务标准定额：劳动定额设备定额物资定额流动资金定额费用定额劳动定额：工时定额产量定额看管定额服务定额等设备定额：从设备利用讲：台时定额产量定额设备利用率等从设备维修讲：修理周期修理间隔期修理复杂系等物资定额：物资消耗定额物资储备定额流动资金定额：储备资金定额生产资金定额成品资金定额费用定额：成本费用定额管理费用定额信息：内部信息外部信息内部信息：原始记录资料报表等外部信息：上级的指示市场情况用户信息技术经济情况物资供应趋势信息工作：a、记录和统计工作信息工作b、科技经济情况c、科技经济档案工作计量工作：包括计量检定、测试、化验和分析等工作规章制度：基本制度规章制度

6、责任制度基本制度：带根本性的制度，如厂长（经理）负责制。工作制度：有关计划、生产、技术、劳动、物资、销售、人事、财务等各项专业管理方面的具体工作制度。责任制度：企业内部各级组织、各类人员的工作范围和责任、权限、利益以及工作秩序的制度。基础教育：教育培训：业务技能团队技能业务技能：一方面提高成员本身的专业技能；另一方面让团队成员对其同伴的知识、技能、专业术语等有足够的理解，利于合作。团队技能：主要包括：人际关系技能的教练如何激发热忱如何营造良好的团队氛围了解有关团队建设知识熟悉本团队的历史和任务浏览团队的会议记录了解团队最近的活动熟悉有关的信息和资料等。最常见的几种团队

7、训练类型1、对团队领导者和管理者进行训练2、组建团队并对团队进行训练3、训练团队相关组织和人员谢谢大家！