社交礼仪试卷2

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1、《社交礼仪》期末试卷一、名词解释（每题5分，共20分）1.社交礼仪2.三一定律3.仪容4.国宴二、填空题（每空1分，共20分）1.“妆成有却无”，被认为化妆的最高境界，它强调的是化妆的（）原则。2.在较为正式的场合，通常坐下之后应占据座位的（）比例。3.当两人相距在0.5米之内时，即为私人距离。当两人相距在1.5米~3米之间时，即为（）距离。4.在男子着西装时，领带的长度以自然下垂最下端及（）处为宜。5在语言方面，交谈的总要求是（）、（）、（）。6.通联礼仪中接听电话的基本原则是（）。7.赠送鲜花是馈赠的一种特殊形式，深受人们欢迎，但是送花很讲究，如花环的受赠对象通常是贵宾或友好，

2、庆祝开业、演出适合送（），祝贺乔迁适合送（）。8.在行亲吻礼时，双方关系不同，亲吻的部位也会不同。长辈吻晚辈，应该吻（）；晚辈吻长辈，应该吻（）。9.按照国际惯例，在宴会的座次安排上，应遵循的总的原则是（）、（）、（）、（）。10.由主人亲自驾驶的轿车，一般（）排座为上，（）排座为下；以（）为尊。11.国花通常代表国家形象，人人对她必须尊重、爱护。既不宜滥用国花，也不可失敬于国花。荷兰的国花是（）。三、简答题（每题6分，共30分）1.在社交交谈中，有哪些具体的主题应当忌谈？2.请简述交往礼仪中非常重要的一个原则：“三A原则”？3握手有哪些禁忌？4使用移动电话应注意哪些方面？5国际通

3、行的馈赠规则是什么？四、案例分析题（每题15分，共30分）1.宴会是指比较隆重、正式的设宴招待。通过宴会，可以协调人际关系、联络感情、消除隔阂、增进友谊、加强团结、求得支持、有利于合作。那么请简述一下宴会前的准备工作中菜单的拟定应注意哪些方面？2.（开放题）学习了现代礼仪后，你最大的感受和收获是什么？《旅游社交礼仪》期末试卷参考答案一、名词解释1.礼仪是对礼节、仪式的统称。在社会交往过程中，用于律己、敬人的且是约定俗成的一系列程序和规定。2.指男子着装时应遵循的一般原则。三是指身上的三个部位：鞋子、腰带和公文包，这三个地方要是一个颜色，一般以黑色为主。3.指一个人的容貌，包括五官的

4、搭配和适当的发型衬托。4国宴是规格最高的宴会，是国家级庆典宴会。举办方为本国政府首脑、国家元首、或来访的外国元首、政府首脑。评分标准：对概念的解释用词应该相当准确，关键词不能缺少。二、填空题1.自然2.2/33.礼仪4.皮带扣5.文明、礼貌、准确6.铃响不过三7.篮花，盆花8.额头；下颌或面颊9以远为上、以右为上、面门为上、居中为上10.前；后；右11郁金香三、简答题1.答：涉及个人隐私、羞辱对方、非议他人、令人反感、倾向错误。(按要点给分)2.答：交往礼仪中有一条非常重要的原则，叫做“三A原则”，它的含义是要求人们在与其他人进行交往的过程中，要努力地以自身的实际行动，去接受对方、

5、重视对方、赞同对方。3握手时应该伸出右手，决不能伸出左手。握手时不可以把一只手放在口袋。握手时手上不应有水或者汗。握手时不宜太过用力。4（1)、遵循座机的礼仪。(2)、使用手机不能影响别人。(3)、使用手机注意安全不能在驾车时使用电话，不能在病房、油库和飞机上使用移动电话。还有涉及到商业、国家机密的。(4)、不要随意用别人的手机。(5)、手机的放置位置。5WHO——明确受赠对象是谁WHAT——馈赠的礼品具体是什么WHY——明确赠送礼品的目的WHEN——审慎对待“何时”赠礼的时间问题WHERE——认真确定“什么地点”赠送礼品HOW——充分考虑“如何”赠送礼品的问题四、案例分析题1.回

6、答要点：1、量力而行2、精致可口、赏心悦目3、特色突出4、尊重客人饮食习惯、禁忌（职业禁忌、民族禁忌、宗教禁忌、个人禁忌、健康禁忌）5、注意冷热、甜咸、色香味搭配.