宾悦大酒店员工奖励、处罚管理制度7_制度规范_工作范文_实用文档

《宾悦大酒店员工奖励、处罚管理制度7_制度规范_工作范文_实用文档》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。

1、宾悦大酒店员工奖励、处罚管理制度（试行）一、实施奖惩的目的为大力推进“像军队”的纪律要求，规范酒店奖励、处罚管理制度，统一奖励、处罚标准，使酒店奖励、处罚有据可依、有章可查，确保酒店管理制度的严肃性和有效性，特制定本管理办法。二、执行机构及工具酒店内实施奖罚由质检部统一管理，人力资源部备案。奖励由《员工奖励单》体现，处罚由《员工处罚单》体现，《员工处罚单》分为红单和黄单，红单用于过失、严重过失和重大过失的处罚，黄单用于轻微过失罚款的处罚，以上单据均由质检部统一编号定期审核，奖罚表单等同于有价证券进行管理。三、奖罚权限及程序（一）奖罚权限1.总经理有权对部门总监级（含）以

2、下任何一名员工提出奖罚。2.副总经理和总经理助理有权对所分管部门总监（含）以下员工提出奖罚。其中使用红单对部门总监、经理实施的处罚，须经总经理办公会议研究通过，对部门副经理、助理级（含）以下员工的奖罚意见，可直接通知质检部执行。3.行政总值班经理在值班期间，行使副总经理的奖罚权限。4.质检部经理有权对酒店各部门主管（含）以下员工实施奖罚。（二）部门处罚权限及程序1.部门负责人有权对本部门过失员工提出警告、轻微过失、过失、严重过失、重大过失处罚；部门主管、质检员亦有权对过失员工提出警告、轻微过失、过失处罚，但须经部门负责人签批。2.各部门对本部门过失员工提出过失处罚时，如

3、属“警告、轻微过失、过失”处罚，由部门直接签发《员工处罚单》，并定期报质检部复核，人力资源部备案。如属“严重过失、重大过失”处罚则须向质检部报告，经质检部核实情况后签发《员工处罚单》，在此过程中，质检部有权对部门提出的处罚予以更正或调整。3.大堂经理在值班期间，有权在所辖范围内对酒店任何部门主管（含）以下任何一名过失员工提出警告、轻微过失、过失处罚，并通知质检部，由质检部核实情况后签发《员工处罚单》，在此过程中，质检部有权对大堂经理提出的处罚予以更正或调整。（三）、部门奖励权限及程序1.对员工实施奖励，不论何种形式每次不得超过5000元。2.员工奖励审批权限规定：总经理

4、1000元以上，副总经理200-1000元，质检部经理200元以内。3.部门负责人有权对本部门员工提出奖励，报质检部批准后执行，部门主管、质检员亦有权对员工提出奖励，但须经部门负责人签批后方可报质检部批准。4.大堂经理在值班期间，有权在所辖范围内对酒店任何部门主管（含）以下任何一名员工提出奖励，报经质检部批准，质检部有权对大堂经理提出的奖励予以更正或调整。（四）、奖惩的操作1.管理人员在行使奖励处罚权时必须按照权限程序审批，必须使用质检部和财务部统一编号的《员工奖励单》、《员工处罚单》，如出现无单处罚，则等同于贪污公款。2.《员工奖励单》、《员工处罚单》一式四联，一联员

5、工本人留存，二联员工所在部门留存，三联质检部存根，四联人力资源部备案。四、奖励（一）奖励的目的贯彻鼓励先进，调动一切积极因素，建立一支自尊、自立、团结、奉献、有良好行为规范的员工队伍。（二）奖励方式和种类1.表扬，分为部门内通报表扬，全店通报表扬。2.奖金，按照不同审批权限，根据本制度逐条对应兑现。3.奖品，按照奖金等同价值，根据实际情况给予。4.体验，按照奖金等同价值，享受酒店等价消费。5.休假，按照奖金等同价值，根据本人日薪兑换休假日。6.进修深造，根据本人特点给予培训机会。7.带薪旅游，年内安排省外旅游一次，全薪，报销全程车费、食宿费。8.职级晋级，本人贡献巨大，

6、又在本岗有发展潜力，给予晋级。9.工资升级，根据贡献大小，通常在本岗晋一级，也可一次连晋几级。（三）奖励条件凡符合下列条件之一者给予奖励：1.提出合理化建议，对改善酒店经营管理、提高服务质量有重大贡献者，可给予500-3000元奖金或工资升级及其它等同价值的奖励；2.提供优质服务受到宾客书面表扬，为酒店赢得良好声誉者，可视实际情况给予20元—100元奖励；3.积极钻研业务技术，革新改造设备或提出新的工作方法并取得明显成效者，可视情况给予100元—1000元奖励；4.精打细算、节省开支，为酒店节约成本费用有明显成绩者，可视情况给予100元—1000元奖励；5.经批准参加市

7、级以上各类竞赛并取得优良成绩为酒店争得荣誉者，可依据获奖名次给予100—500元奖励；6.发现事故苗头并及时采取措施，防止重大事故发生者，可视情况给予200—1000元奖励；7.为保护集体财产和宾客财产安全而见义勇为者，可视情况给予报销医疗费用、带薪休假或200—1000元奖励；8.拾金不昧，捡获价值一万元以下者，一次奖励50-200元；捡获价值一万元以上者，一次奖励200-1000元；9.各部门助理（含）以上管理人员可对酒店内任何一名工作表现突出的员工提出奖励建议，报质检部批准后实施。五、处罚（一）处罚的目的：实施处罚的目的在于使所有员