管理与管理者教学课件PPT

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1、第一章管理活动与管理理论第一节管理活动第二节中外早期管理思想第三节管理理论的形成与发展第四节管理学开篇案例——用人之道去过庙里的人都知道，一进庙门，首先是弥陀佛，笑脸迎客。而在他的北面，则是黑口黑脸的韦陀。相传在很久以前，他们并不在同一个庙里，而是分别掌管不同的庙。弥乐佛热情快乐，所以来的人非常多，但他什么都不在乎，丢三拉四，没有好好的管理账务，所以依然入不敷出。而韦陀虽然管账是一把好手，但成天阴着个脸，太过严肃，搞得人越来越少，香火断绝。佛祖在查香火的时候发现了这个问题，就将他们俩放在同一个庙里，由弥乐佛负

2、责公关，笑迎八方客，于是香火大旺。而韦陀铁面无私，则让他负责财务，严格把关。在两人的分工合作中，庙里一派欣欣向荣景象。其实在用人大师的眼里，没有废人，正如武功高手，不需名贵宝剑，摘花飞叶即可伤人，关键看如何运用。第一节管理活动管理的普遍性：第一：在不同组织中，管理具有普遍性第二：在组织中不同层次的管理者所从事的活动也具有普遍性第三：不同规模的组织或企业的管理活动也有普遍性第四：不同国家的管理具有共性。一、管理管理，从根本意义上讲，意味着用智慧代替鲁莽，用知识代替习惯和传统，用合作代替强制。——彼得•德鲁克（一

3、）管理的定义1、从工作任务角度：寻找最经济的方法解决问题（泰罗）2、从指职能和过程角度：“就是实行计划、组织、指挥、协调、控制”（法约尔、梅西）3、所产生的组织效果角度：是一种生产资源，“生产的第四要素”（波波夫）4、从文化角度：“管理不只是一门学问，还应是一种文化，有自己的价值观、信仰和语言”（德鲁克）5、从决策和管理中所占重要地位角度：“管理过程就是决策过程”（西蒙）6、从效率和效果角度：管理就是“做正确的事”、“正确地做事”、“把事情做正确”管理追求效率和效益（果）过程＝效率结果＝效益资源利用目标实现高

4、浪费低浪费高成就低成就目标：低浪费效率：指输入和输出之间的关系，是管理的极其重要的组成部分，管理就是要使资源成本最小化、效率最大化。效果：是指目标的实现，管理还必须使活动实现组织预定的目标，即追求活动的效果。管理者实现了组织的目标，我们就说他是有效果的。因此，效率涉及的是活动的方式，效果涉及的是活动的结果，见下图。7、通俗的说：管理就是带领别人去实现目标管理者的业绩是由他人衡量的管理存在于一定的组织中，组织是由很多人构成的群体管理的目标就是要实现一定的目标组织的特征很多人构成有共同的目标有一定的人际关系的安排

5、本书综合定义：管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理、分配、协调相关资源的过程。人、财、物、信息、技术、时间等投入资源达到目标组织目标管理过程计划组织控制领导图1：管理定义图示从以下方面理解管理学：1、管理的目的是有效实现目标。2、实现目标的手段是计划、组织、领导和控制等3、管理的本质是协调4、管理是在一定环境下进行的，有效的管理必须充分考虑组织内外部环境的影响5、管理的载体是组织（二）管理的性质管理是管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动

6、。作为一种特殊的实践活动，管理具有自己独特的性质:自然属性社会属性管理的性质管理的二重性生产力生产关系社会属性自然属性生产活动统一性管理的二重性自然属性社会属性自然属性：指管理要处理好人与自然的关系，要合理组织生产力，故称之管理的生产力属性社会属性：指管理过程中要处理人与人之间的关系，维护一定社会关系的属性。自然属性和社会属性的比较项目自然属性社会属性1.生产条件协作（共同劳动）生产资料所有制形式（公、私）2.管理中的作用集中表现在“指挥的意志上”资：处于剥削的需要社：维护人们的利益增加社会财富的需要3.职

7、能一般职能：合理组织生产特殊职能：维护和稳定生产关系4.性质“生产”劳动资：剥削社：增加社会财富5.决定因素生产力水平（社会化大生产程度）生产关系（社会制度）监督劳动（三）管理的作用、特征作用1、凡是有人群从事活动的地方都需要管理2、管理是决定一个组织的实力和竞争力的最重要因素之一3、管理水平是决定一个国家兴旺发达的重要因素之一4、生产力的发展推动了管理的发展，而管理的发展又进一步推动了社会生产力的发展5、管理是促进精神文明建设，提高社会生活质量的重要手段（四）管理的职能管理职能即管理的功能.管理的基本原理和

8、方法技术等，都是通过管理的职能来体现的.处于各个级别和部门的管理者、无论是大的组织还是小的组织,无论是盈利性组织还是非盈利性组织,都必须履行管理职能。简单的说，管理的职能是：管理者实施管理的功能或程序，即管理者在实施过程中所体现出的具体作用及实施程序或过程。不同管理学家的观点法约尔：计划、组织、指挥、协调、控制孔茨、奥唐内尔：计划、组织、人事、指挥、协调、控制古利克：计划、组织、指挥、协调、控制、人