对中小企业绩效管理工作的探讨

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1、对中小企业绩效管理工作的探讨作者：xn0707         ——以上海鸣杨体育用品有限公司（简称SHMY）为例    【摘要】：    随着经济全球化和信息时代的到来，企业都面临着越来越激烈的市场竞争，为了提高企业的竞争能力，保持企业的持续发展,就需要有一套完善有效的管理体制和管理方法。绩效管理正是企业要寻找的方法和手段。它能够促成企业营造一种参与绩效考核与管理的氛围，使每个员工养成一种与企业组织目标同步发展的行为习惯，从而形成企业独有的、可持续的竞争优势——绩效文化。但现在国内有的企业虽然也引进了绩效管理的考核方法，但在执行中，考评的目的和作用没有得到真正发挥，有时甚至引起员工的

2、反感和抵触。本文简要概述了绩效管理的含义与作用，并结合上海鸣杨体育用品有限公司在实施绩效管理时所存在的现实问题，针对实际情况提出了相应的改善措施。    【关键词】：绩效管理存在问题解决对策    【正文】：    一、绩效管理概述    （一）绩效管理的相关概念    1.什么是绩效管理：    所谓绩效管理，是指管理者与员工在职责目标与如何实现目标上达成共识，并且在管理实践中创造机会，促进员工取得有效成果的过程。绩效管理的程序包括计划、实施、考核、反馈、改进。这5个步骤往复循环，最终实现组织和员工绩效的改进。    绩效管理是一种成熟的人力资源管理方法,在企业中得到广泛的使用。绩效

3、管理强调组织目标和个人目标的一致性,强调组织和个人共同成长,形成双赢局面;绩效管理体现着“以人为本”的思想,在绩效管理的各个环节中都需要管理者和员工的共同参与。绩效管理的核心思想是以人为本，即让每个员工都充分参与绩效考核的过程，在完成组织目标的基础上，重视员工的发展，制定员工的职业生涯计划来实现员工的个人价值。绩效管理在绩效计划制定、绩效考核、激励等过程中均依照“以人为本”的思想；它比单纯的考核更注重未来，比绩效工资激励更到位，比目标管理、全面质量管理内涵更丰富，基础更牢固，后劲更足。    2.绩效管理的作用    （1）绩效管理对企业的作用    绩效管理对于企业目标的实现，以及全

4、部企业管理活动的有效进行，具有重要作用。首先，绩效管理奠定了企业战略目标实现的基础。战略是对未来结果的一种期望，这种期望的实现要依靠组织的所有成员、按一定的职责和绩效要求，通过持续努力和发挥创造性来实现，因此绩效管理系统，成为企业战略控制系统落地的不可缺少的管理工具和手段。其次，绩效管理能够增强企业计划管理的有效性。绩效管理能使企业中每个部门的活动和每个员工的努力都朝向企业目标，从而强化了企业对业务的计划性，增强了计划管理的有效性。再次，绩效管理是建设企业文化的有效工具。在绩效管理过程中，组织通过对考评指标维度及权重的设计，可以引导和强化员工的行为，使之符合企业的价值导向，形成核心的价

5、值观，这更有可能使得企业文化建设落到实处。    （2）绩效管理对管理者的作用    绩效管理是员工绩效管理与组织绩效管理的整合，管理者在这种整合中发挥着重要的纽带作用，绩效管理对于管理者具有重要作用。首先，绩效管理帮助管理者实现管理目标。管理者通过绩效管理将企业的目标分解成各个员工的具体目标，向员工传达组织的期望，使管理者能够向员工说明自己对工作的期望及工作的衡量标准。其次，绩效管理可以提高管理者的管理技能。绩效管理的系统性要求管理者必须履行相应的管理职能，有利于提高管理者在目标制定与分解、指导与沟通、分析诊断问题等方面的能力。再次，绩效管理能够节省管理者的时间。通过帮助员工找到错误

6、和低效率原因的手段来减少错误和差错，找出通向成功的障碍，避免日后付出更大的代价，管理者就不必介入到所有的事情中事必躬亲，节省时间去做自己应该做的事情。    （3）绩效管理对员工的作用    绩效管理是一种为促进员工发展而进行的人力资本投资。员工在企业中处在具体的职位上，是绩效管理的直接对象。员工在工作过程中一方面要履行自己的职责，另一方面也要获得自身需要的满足和实现自我发展，绩效管理对员工具有重要作用。首先，绩效管理使员工能够获得工作状况和业绩的反映，避免由于不了解自己的工作及业绩情况而产生焦虑，满足员工安全与稳定的需要。其次，绩效管理可以提高员工的工作效率。通过绩效管理，帮助员工弄

7、清楚他们应该做什么和怎样去做，员工会知道自己拥有什么样的权利，可以在什么范围内进行决策。再次，绩效管理能够促进员工能力的提高和职业发展。通过绩效管理中持续不断的沟通，管理者与员工共同对员工的工作绩效进行分析，找到问题存在的原因和改进的方向，为员工提供培训发展的机会，促进员工能力的提高和职业的发展。    3.绩效管理与绩效考核的主要区别    对于绩效考核，人们经常将它与绩效管理混为一谈，认为两者是相同的概念，其实不然。绩效管理是管理者与员工就