企业商务智能与信息化管理探讨

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1、企业商务智能与信息化管理探讨摘要：在信息化背景下的各种实践活动中，各种现代信息技术与先进理论交相呼应，不断涌入了企业和组织。其中，信息管理与商务智能是两个主要的角色。诸多企业正为增加了的企业智商所创造的巨大利益而欣喜，同时也有人为如何更有效的提高企业智商而苦恼。因此，从实际应用角度出发，发展信息管理和商务智能理论与应用水平，挖掘KM和BI的潜能具有十分重要的现实意义。关键词：商务智能信息管理应用绪论1研究目的与意义1.1研究的目的目前，随着知识经济时代的到来，越来越多的企业已经着手于自身的信息化和智能化建设。其中，信息管理（

2、KM）与商务智能(BI)无论在理论还是实践上都展现出了相当强的活力，并且蕴含着巨大的发展空间。许多明智的企业已经在积极地运用KM和BI来增强竞争力，以保持和发展自身优势。然而，理论、技术和应用等方面的诸多问题，仍然阻碍着企业向科学化、智能化的方向发展。本文在对KM与BI等理论进行分析和研究的基础上，针对目前企业或组织中KM与BI的频繁相遇和日益加深的相互关系，力图澄清二者之间的密切联系，对两个系统的作用机理进行描述，并希望以之加强企业信息化的理论与应用的发展。同时，分析KM与BI的联系以及它们与组织中各要素的关系，希望能够得

3、出更有利于企业现代化建设与发展的新思想和新方法。1.2研究意义信息管理与商务智能对当今企业的生存与发展起着重要作用，并且影响力愈发增强，是现代企业科学化发展的新方向。因此，对二者的研究具有十分重要的学术和现实意义。1.2.1理论意义目前，随着知识经济的迅猛发展，企业经营管理的智能化（或者说构建智能型企业）和业务流程的自动化——这两个重点已经得到越来越多人的认同和重视，相关技术、理论的研究和实际应用也都得到了一定的发展。理论方面，学习型组织、知识群体、知识商务等名词已经耳熟能详，其实质目的就是实现当代企业管理理念和运行机制的时

4、代性变革。目标已经明确，那么要做的就是：找到一种规范化、科学化、易于应用的企业自动化和智能化的方法论。而在这上面，信息管理和商务智能的相关研究具有重要意义，而且对二者之间联系的研究可以带来新的开拓性的思路与方法。1.2.2现实意义现代市场经济已经发展到了知识经济阶段，在全球化的激烈竞争环境下，企业要想生存与发展就必须不断加强自身的竞争实力，此时，企业的信息化已经变得不可回避，企业信息化的主要任务就包括实现商业活动自动化和智能化，这是一项综合性工程，不仅仅需要现代信息技术的支持，更需要能与技术紧密结合的新管理理念、方法和模式等

5、。在信息化背景下的各种实践活动中，各种现代信息技术与先进理论交相呼应，不断涌入了企业和组织。其中，信息管理与商务智能是两个主要的角色。诸多企业正为增加了的企业智商所创造的巨大利益而欣喜，同时也有人为如何更有效的提高企业智商而苦恼。因此，从实际应用角度出发，发展信息管理和商务智能理论与应用水平，挖掘KM和BI的潜能具有十分重要的现实意义。一信息管理与商务智能在经营管理上的整合信息管理与商务智能可以创造的价值不仅仅体现在技术上，在KM与BI技术工具应用的同时，整个商业解决方案的运行需要与二者相关的多方面因素配合，并且KM与BI整

6、合后的增值效应也体现在企业活动的各个方面。信息管理和商务智能都受企业文化和人的影响。BI和KM都很强调人的因素——尽管这还很少在BI相关领域讨论。我们知道KM与人的文化和行为密切相关。而事实上BI同样与人的技能有很大的关系,人在开始BI活动时,用专业的技术进行科学分析,来完成运营管理任务,这些知识型员工受组织内文化的影响,同时企业文化也影响BI的效果和决策行为。因此，要利用BI技术提升企业的智能化决策水平，就既要充分考虑技术因素,还要注重相应企业文化及思想因素。1管理思想与组织规划整体观念是企业的整体认知和运用，包括：企业的

7、基本理念、战略规划、文化培育和机制定位等。信息管理和商务智能背景下，企业要树立起整体的知识观念—一种综合的指导理念。1.1企业文化因素企业文化是指企业的环境或个性以及它所有的方方面面，其核心是企业成员所共享的价值观念、信念和行为规范的总和。企业文化体现在生产、管理和经营的全过程，又与各个环节相联系，因此企业文化的形成非常重要。信息化背景下，企业文化模式的新趋势（1）高度信任的文化理念。如合作伙伴间的；（2）个性化特色的适应型文化。实现灵活运作，组织与研发的动态化；（3）“以人为本”的核心管理文化。发挥人员的积极性和主动性；（

8、4）信息共享和高效沟通的文化氛围。同时，企业文化对信息化存在制约：（1）体制约束。政府式的行事方式；（2）“官本主义”。重视上级意志，而非企业利益；（3）缺乏“执行文化”。各行其是，交流协调困难，责权不明确；（4）缺乏“文化个性”。同行业企业趋于同质化，垄断程度高，服务意识差。如何让企业员