管理学与组织导论(课堂)

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1、法学院公共管理系白海若管理学MANAGEMENT1北京交大管理学课程组第一章管理与管理学自我介绍白海若，临沂师范学院法学院公共管理系教师，法学硕士，国家二级心理咨询师。任教学科:《管理学》、《信息管理概论》、《管理学经典著作选读》和《大学生健康心理教育》等课程。个人联系方式：手机：15653975197；固定电话：0539-8656676；E-mail:sisterbai@163.com;QQ:9527091192课程介绍：《管理学原理》是公共事业管理专业、社会工作专业学生的专业必修课程，针对二年级本科生开设。它是一门系统地研究人类管理活动的普遍规律、基本原理和一般方法的学科。

2、由于管理领域的不同，人们研究管理的侧重点各异，从而形成了许许多多的管理学科，如企业管理、政府管理、公共事务管理、旅游管理、教育管理、医院管理、军队管理，等等。虽然各个领域、各类组织的管理活动各有其特殊性，但在这些特殊的管理活动中都蕴涵着一些共性的东西，遵循着一定的普遍规律，这些规律不会因组织类型或管理领域的不同而不同。3课程参考资料基础教材：1、《管理学》（第9版），斯蒂芬·P·罗宾斯，玛丽库·尔特著，中国人民大学出版社；2、《管理学》（第三版），芮明杰编著，高等教育出版社。3、《管理学——原理与办法》（第四版），周三多等编著，复旦大学出版社参考教材：1、《管理学》冯国珍、王云

3、玺主编，复旦大学出版社。2、《现代管理学》（第二版），娄成武、魏淑艳编著，中国人民大学出版社。4专业期刊：《人大复印资料》、《管理世界》、《中国行政管理》、《管理科学学报》、《管理现代化》、《改革》、《经济日报》、《21世纪经济报道》、《南方周末》等专业网站：http://time.dufe.edu.cn经济时空http://www.manage9.com管理学理论研究网http://www.zhiyonw.net管理学名著精华http://www.glxkc.net管理学课程网http://www.gsm.pku.edu.cn光华管理学院5教学要求：1、依据预习提纲认真完成课

4、前的书目及相关资料的阅读和研究；2、认真记录课堂笔记；3、课上积极思考、讨论、演示和回答相关问题；4、作业由课堂作业和课下作业组成；5、以学习小组为单位严格考勤；6、学业成绩由平时和期末考试两部分构成。上述前五项作为平时成绩的依据，占总成绩的40%；期末考试成绩占总评成绩的60%，期末考试一般为闭卷考试。6第一篇绪论第一章管理与组织导论管理者管理管理职能管理角色管理技能管理与组织7谁是管理者？8●管理者●作业者●管理者与作业者的区别◎所从事的主要工作不同；◎在实现组织目标过程中的职责不同；◎权利大小不同：◎工作性质不同－－管理者服务于作业者一、管理者与作业者管理者是指在组织中行

5、使管理职能、指挥或协调他人完成具体任务的人，也可以称为是通过他人并同他人一起实现组织目标的人。其工作绩效的好坏直接关系着组织的成败兴衰。作业者是指在组织中直接从事具体业务，且不承担对他人工作监督职责的人，他们的任务就是做好组织分派的具体的操作性任务。9●高层管理者●中层管理者●基层管理者二、管理者的分类10返回高层管理者中层管理者基层管理者操作人员管理金字塔111、高管理层负责制定企业的宗旨或目标，确定实现目标的必要行动方案，以及确定如何最有效地使用企业的资源。高层管理层通常包括董事长、首席执行官、首席运营官和高级副总裁。2、中管理层负责实施高管理层制定的目标。中层管理包括公司

6、部门主管和地区销售经理等。3、低管理层负责管理一线直接生产产品或提供服务的员工。低管理层包括领班、组长、库房经理。12他为什么挣钱多？返回年薪：基层管理者：2万5千-4万5千美元中层管理者：3万5千-9万美元高层管理者：100万美元以上13答案：他为什么挣钱多？返回高超的管理技能是一种稀缺商品，工资水平反映了供求关系，高薪是组织对这种稀缺商品的度量。14什么是管理？15众说纷纭管理就是“确切地知道你要别人去干什么，并使他用最好的方法去干”。——泰勒管理就是决策–郝伯特·西蒙管理就是由一个或者更多的人来协调他人的活动，以便收到个人单独活动所不能收到的效果而进行的活动.-（唐纳利）

7、小男孩的新裤子管理就是经由他人完成任务（孔茨）。管理是由计划、组织、指挥、协调及控制等职能要素组成的活动过程（法约尔）。管理是对组织的资源进行有效整合以达成组织既定目标与责任的动态创造性活动（芮明杰）管理是指一定组织中的管理者，通过实施计划、组织、领导、控制等职能来进行协调他人的活动，使别人同自己一起实现既定目标的活动过程。16一、管理的概念管理就是管理者所从事的工作。管理者通过协调和监督他人的活动，有效率（efficiency）和有效果（effectiveness）地完成工作。资源利用效率