海南大学政府与公共管理学院

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1、人力资源开发与管理教师：洪颖E-mail:Whitelend@163.com传统人事管理的局限性1、以“事”为中心，而不是以“人”为中心2、只能维持组织的生存，不能保证组织的持续发展3、忽视人的作用，进而导致缺乏激励的要素……生产营销财会人事信息命令传统组织的决策机制与信息的传递海南大学政府与公共管理学院洪颖whitelend@163.com中国大陆香港印度马來西亚西班牙法国菲律宾德国挪威美国企业结构对比图海南大学政府与公共管理学院洪颖whitelend@163.com利益团体的要求：股东管理人员员工政府社区工会情景因素企业策略

2、员工特征管理哲学劳力市场工会工作科技法律和社会价值观人力资源政策：員工影响力人力资源流程奖励系統工作系統人力资源結果：承諾感能力水平股东和員工目标一致成本效益长期結果：个人福利组织有效性社会福利现代人力资源管理基本架构海南大学政府与公共管理学院洪颖whitelend@163.com向现代人力资源管理转变的基础与过程现代人力资源管理更注重人的作用在传统人事管理的三个基本功能的基础上，引进以下激励性功能作业：HR规划（支援性作业）工作分析（支援性作业）绩效评估（支援性作业）海南大学政府与公共管理学院洪颖whitelend@163.

3、com人力资源开发与管理的5P模型5批PERSERVATION留人选人PICK识人PERCEPTIONPROFESSIONALPLACEMENT育人用人海南大学政府与公共管理学院洪颖whitelend@163.com人力资源管理的基本流程人力资源管理工作内容海南大学政府与公共管理学院洪颖whitelend@163.com人力资源的部门定位调研者营销者理论与分析家人力资源管理人员的专业化管理能力信息搜集和分析能力分析问题和解决问题能力沟通能力公司高层的意识和行为重点企业的发展阶段人力资源的特殊性社会性能动性不可模仿性人力资源活动可

4、以增加价值如何才能使人力资源部门发挥作用海南大学政府与公共管理学院洪颖whitelend@163.com分组5分钟的时间自愿结合，10-11个人每组由各组选出组长，将各组的学号、姓名写在纸上交给教师有任何问题请及时向教师询问海南大学政府与公共管理学院洪颖whitelend@163.com阿莫科公司的问题阿莫科公司(ArmcoInc.)雇佣新的钢铁工人时，它最初要把他们安置到一个临时分配性的普通劳动备用库中，直到永久性的岗位有了空缺。（由于法律上、理念上的原因，这个程序不可更改）临时分配与永久性的分配相当不同。因为新雇佣的钢铁工人

5、可以被安置到普通劳动备用库的任何一个地方。这种情况为阿莫科公司提出了一个大问题，如果一名不合格的工人被安排到一个岗位上，那么阿莫科公司就可能经历生产率的某种下降以及事故风险的提高。如果接着发生一次人身伤害，那么阿莫科公司将不得不面临可能的诉讼、医疗支付、工人们的补偿要求以及代替受伤工人们的人员支出，所有这些都会导致成本上升。海南大学政府与公共管理学院洪颖whitelend@163.com阿莫科公司问题的解决为了解决这个问题，阿莫科公司首先确定普通劳动备用库中每项工作的必需资格。然后它对所有求职者进行测验，以测定这些资格。只有那些

6、通过每项测验的求职者才会被看成完全合格者并因此适宜被雇佣。在这一过程中，工作分析起了某种关键性的作用。为了识别与各种工作有关的活动或任务并确定完成它们所需要的技能(例如：力量、平衡感、灵活性)，该公司的人力资源专业人员们分析了普通劳动备用库中的每项工作。通过观察正在完成其工作的工人们并与他们的主管面谈，人力资源专业人员们获得这种信息，然后再选择测验，以测量这些技能。海南大学政府与公共管理学院洪颖whitelend@163.com工作分析含义定义：是收集数据进而对一项特定的工作的实质进行评价的过程。海南大学政府与公共管理学院洪颖w

7、hitelend@163.com工作分析作用职务分析职务说明与工作说明书人员招聘、选拔与录用人力资源计划人员绩效考核人员报酬人员培训与开发海南大学政府与公共管理学院洪颖whitelend@163.com作用一：工作分析与招聘和挑选的实践雇主的目的是识别和挑选最适合的求职者最好的≠最适合的海南大学政府与公共管理学院洪颖whitelend@163.com作用二：工作分析与为培训和开发的方案培训是人力资源管理的重要内容培训的针对性培训的有效性海南大学政府与公共管理学院洪颖whitelend@163.com作用三：工作分析与考核阿莫科公

8、司把高测验得分的工作绩效与低测验得分的工作绩效进行比较。发现，与那些在测验上表现不好的人相比，高分者是低分者的工作量的两倍。这一发现使阿莫科公司能够估计测验方法所带来的生产率收益：每人每年为4900美元。那就是说，用这些测验挑选出来的人比未用这些测验挑选出来的人